Как бесплатно отремонтировать или заменить устройство, если срок гарантии уже вышел.
Расскажу вам небольшой лайфхак. Кому то он может помочь сэкономить свои деньги и нервы. Все мы знаем что покупая технику в магазине, у нее есть срок гарантии. Как правило это 1 год. Бывает такое что гарантия прошла, а устройство сломалось. Допустим спустя полтора года. В таком случае в обслуживании сервисный центр вам как правило откажет. Немногие знают что есть еще такой пункт как "Срок службы изделия". Допустим производитель указал 1 год гарантии и 5 лет срок службы. Если срок службы не указан, то вы имеете право предъявлять требования в течении 10 лет с момента передачи вам устройства. Что такое срок службы:
Срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
- обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению,
- нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
Какие права Вы имеете в течение срока службы:
- на обеспечение ремонта и технического обслуживания товара (работы),
- на предъявление требований по поводу существенных недостатков в товаре (работе),
на возмещение вреда.
Вы имеете полное право в течении срока службы изделия обратится к продавцу или непосредственно к производителю с требованием произвести вам ремонт или заменить изделие. Если вам будут отказывать, на основании того что прошел гарантий срок изделия, смело пишите претензию, делайте себе копию, при необходимости не бойтесь обратится в суд. Возможно техника которая лежит у вас дома мертвым грузом, может превратится в рабочую или вообще новую. Стоит только не поленится в изучении данного вопроса. Статья которой вы можете в данном случае оперировать: 5 статья закона "О защите прав потребителей".