2 года назад мною был куплен матрас фирмы АСКОНА за 18200 руб. С течением времени Он стал очень мягким, буквально "проваливаешься" когда садишься. Написали претензию, ответили отказом, типа "так и должно быть". Поражаюсь конечно, а при покупке сказали 25 лет гарантии.
Надо было давить до конца же.
Покупка является завершенной после получения товара и передачи денежных средств.
назначит и ничего они не опротестуют, только если еще больше себе штрафов нахватают. У нас ЗоЗПП очень хороший
Бред, всё возместят. На лицо брак. Мне так как-то кровать привезли с браком, назад забрали, деньги вернули, но за доставку не хотели возвращать - мы ведь мол возили. И претензию им написал, и дуре из отдела брака объяснял - пофиг. Подал иск в суд. Сумма небольшая, вопрос принципа. В итоге заплатили денег так, что новую кровать в другом магазине я смог на них купить, т.е. бесплатно досталась по сути.
Друг купил телефон. Телефон бракованный. Сдали на проверку, все сроки истекли, продавцы нах посылают. Приехали в юр. конторку , нам юристик сказал, что он может составить претензию за цену такого телефона , а то что компания проебала все сроки он ответил "Ну и что, они скажут , ну и что что мы нарушили закон и проебали сроки, этажэРоссия".
А ты хотел, чтобы тебе время вернули? )
Говеный юрист просто. Дилетантов и лентяев хватает в любой профессии. Надо было к другому сходить.
14 дней, доплата, возврат невозможен... да тебя просто послали нахуй со всеми правами, которые ты всё равно не знаешь. У тебя ещё возможность его вернуть, у любого товара есть 2 года по закону на предъявление недостатков, если ты сам докажешь их наличие не по твоей вине, и к тому же есть срок службы, который указывается производителем или равен 10 годам, если его нет. В этот срок ты можешь потребовать устранить существенные недостатки товара.
Изучи 2 главу, она маленькая http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
если ты сам докажешь их наличие не по твоей вине
немного не так
Ты просто заявлешь о недостатках, если они говорят "сам виноват" - доказать это уже их обязанность
Я говорил именно про 2 года по закону для вообще всех товаров, если гарантийный срок уже закончился. В этот период ты должен сначала сам доказать, что это брак, а потом требовать.
ты должен сначала сам доказать, что это брак
Да, но доказывать, что "не по твоей вине" не должен
Как показывает практика, и пост тому подтверждение, начинаются отмазы типа, вы его использовали не по назначению/не по инструкции:
- вы на матрас 18 слонов спать укладывали, или свою тёщу - свиноматку весом в 24 тонны
- лежали всё время на одной стороне, а не переворачивали 354 раза в секунду
- обоссали насквозь и поэтому пружины пришли в негодность
- пригласили 15 человек и устроили бои подушками прыгая ногами на матрасе
- ect.
Есть возможность доказать, что ты этого НЕ делал? Именно поэтому в законе и прописано, что доказыать должны они
вспомнился фильм "Гигантик". так там в магазине по продаже дорогущих кроватей/матрасов разрешали поспать, а магазин работал круглые сутки, чтобы людей, которые пришли туда и заснули, не будить при закрытии и они смогли проверить товар перед покупкой на себе, а не верить отзывам и красивым обещаниям продавца.
При наступлении гарантийного случая и подорожания товара покупатель с праве рассчитывать на возврат по текущей стоимости. Так что требование доплаты со стороны продавца - полный бред. Нужно было требовать предоставить официальный отказ в ремонте, а на его основании писать претензию и запрос на возврат ДС по текущей стоимости.
В данном случае, ты имеешь право заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный без доплаты. Более того, вы имеете право возвратить средства с учетом ее роста. В данном случае, в размере цены на аналогичный товар в их магазине. А если цена упала, то вправе требовать цены по чеку. Я даже больше скажу. Вот например вы купили наушники "ярославушкин бит" Модель 001 в магазине "евроневод" за 1,5 касика. Уши приказали долго жить. Сроки ремонта магазин просрал или не может не хочет их отремантировать. Данной модели в продаже у "евроневода" уже нет. Но вот в соседнем магазине "техновыкину" они в продаже, но по цене 3.5к рублей. Естественно, 1.5к рублей вам недостаточно для покупки таких же наушников. Вы идете в суд, пишите заявление на возрат средств с учетом индексации и на компенсацию морального врежа. Прилагаете фото товара из соседнего магазина в 99% случаев получаете 3.5к + судебные и моральные издержки от "евроневода" и ожег роговицы от созерцания горящих пуканов администрации магизина.
любителям пруфов:
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Народный контроль
1.3K поста6.3K подписчика
Правила сообщества
В этом сообществе не приветствуется:
1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно
2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)
3. Нарушать правила Пикабу
Мы всегда рады:
1. Годному контенту
2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)
3. Предложениям по улучшению сообщества
4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.
5. Раскрытию острой и актуальной темы.
Помните:
Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.