И снова Wildberries, будьте внимательны при заказе, а лучше вообще не заказывайте на этой говноплощадке
Небезопасный контент
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для просмотра
Сделала заказ, благо недорогой, передумала через минуту, а кнопки отменить НЕТ! написала в поддержку, ответили шаблоном "сразу после оформления заказ передаётся на сборку и отправку, поэтому при ошибочном оформлении изменить/отменить его невозможно и блалаблабла". Конечно, блять, через минуту он уже собирается ехать, ага. Отказаться от заказа можно в пункте выдачи, но за 100 руб за единицу товара. @Wildberries.ru, вы не охерели ли?
Составляю обращение в Роспотребнадзор. Кто столкнулся с такой же ситуацией, не поленитесь, черканите письмецо куда следует. Бомбит прям, это был последний мой заказ на этой помойке.
И как я всё время забываю, что у всех людей в мире абсолютно одинаковый опыт пользования абсолютно всем. И если вдруг у кого-то мнение отличается от вашего, значит он непременно ангажирован. ))
Ну тут в целом ВБ то прав будет. Нужно быть Внимательнее. Я так тоже как то в корзину товар закинул. А потом начал смотреть его не в корзине, а у продавца на страничке. В итоге заказал два таких товара. Заказ был сделан почти в 10 вечера. Конечно же написал сразу продавцу. Сразу же ответили, что я могу сделать возврат одного товара. Правда потом) И за 100р. Понимаю, что виноват в своей невнимательности, но по факту и таймингу, до товара даже не дошли.
Обращения пострадавших в ООО "Вайлдберриз" не принесли желаемого результата — заказы не отменили и они были доставлены в ПВЗ. А потом тысячи рублей списывались за обратную доставку. Роспотребнадзор посчитал это прямым нарушением прав потребителей. В законодательстве о правах потребителя оговорен отказ от покупки в любое время в течение предусмотренного законом срока, хоть черезсекунду после оформления. Управление Роспотребнадзора попросило суд признать противоправными действия маркетплейса по ограничению прав потребителей на отказ от товара до его доставки в пункт выдачи, а также по недоведению информации относительно условий реализации права на отказ от товара. И, конечно же, прекратить эти нарушения.
И с хера ли он прав, нарушая законодательство РФ???
Все эти платные возвраты введены потому как количество людей, которые перепутали, расхотели, ошиблись, передумали превысило все разумные пределы. Каждый раз, посещая пвз, передо мной был как минимум один человек, который отказывался от десятка товаров забирая одну-две вещи. Или вообще не забирая. Или даже не взглянув на товары. С введением платных возвратов, количество таких покупателей резко снизилось. В пвз нет безумных очередей примерочные часто свободны. Но самое главное лично для меня, вещи стали приезжать в основном в хорошем состоянии, а не как после атомной войны - провонявшие потом, чужими духами и перепачканые помадой или тоналкой. И лично у меня, как был бесплатный возврат, так и остался. Не знаю, что я делаю не так 🤷♀️
Вы здесь не правы. Это стоимость доставки в дальние регионы, именно ваше месторасположение определяет стоимость доставки. Называется "моя хата с краю", у меня возврат бесплатный и похеру😂 То есть вам приходит кофта в помаде, вы ее бесплатно возвращаете, а мне плати 100 руб и потом доказывай, что ты не верблюд. Скриншот с вашего личного кабинета с количеством покупок и процентом выкупа в студию. Очень сомневаюсь, что у вас выкуп 100% и вы ничего никогда не возвращали и заказываете всегда всё в одном цвете и размере, не выбираете и мериете🤣 Плохое состояние вещей - это проблемы чушек, которые их мерят и маркетплейса. Открою тайну отсутствия очередей - курьерская доставка и большее количество ПВЗ по сравнению с ранними годами. А пост вообще про отсутствие кнопки "отменить", что Роспотребнадзор считает прямым нарушением прав потребителей. Да, ты ставишь галочку, что согласен с платным возвратом, но про невозможность отмены заказа там ни слова.
Месяца два назад заказываю из корзины ручку для балконной двери за 120 ₽. А в корзину жена набросала чтобы потом посмотреть хуйни разной. Я делаю заказ на ручку и вместе с ручкой уходит заказ всей хуйни, которую жена на потом посмотреть отложила.Я хочу отменить это, функции отмены нет. Пропала!. Так как пункт выдачи ВБ находится рядом совсем, я туда рванул. Там мне говорят - все , уже ничего не сделаешь. Вот придет ваш заказ, а вы его не забирайте. Он полежит и уйдет назад.
А заказа там было на 46т ₽! Вот такая херня получилась. Пришел заказ полежал недели две и уехало все взад, а с меня за возврат сняли 1600₽.
Таких, как я по России дохрена тогда влетело.
Но все равно недавно заказал там клей((
Я знаю, что сейчас скажут надо в избранное откладывать. Но до этого несколько лет не было проблем с корзиной
Обращаться куда угодно бессмысленно, WB конечно очень наглые в своей политике но далеко не дураки. При заказе вы не сможете нажать кнопку «заказать» если не поставите галочку которой подтвердите своё согласие на неустойку в 100 рублей в случае отказа. Рекомендую просто удалить свои карты с личного кабинета и в онлайн банке запретить оплату онлайн без смс.
Ну ошиблась в размерах упаковки, и? А если ребенок закажет тебе на 50 тыс товаров? За возврат отвалишь пятерик. Или найдешь где-то дешевле, или передумаешь, да миллион причин. Кнопка "отменить" обязана быть.
Общение с тобой заканчиваю, совет напоследок: срать ходят в унитаз, а не на Пикабу. "Мерзопакостный", аж тащишься от себя, как же в жизни у тебя всё хуёво, но не сочувствую
