Фиолетовая контора пид*расов
Как известно русский человек задним умом крепок, так и я, несмотря на кучу негативных постов про WB, решил воспользоваться услугами этого многоуважаемого(нет) маркетплейса. Как результат - пригорело настолько, что решил выйти из ридонли.
А суть произошедшей проблемы проста - при оплате заказа произошло это 2 раза, т.е. 2 раза списали стоимость заказа, причем с промежутком в минуту. По идее это не должно было стать проблей, для решения чего я и направился в чат поддержки WB, но их ответ меня порядком удивил, видите ли, проблемы на их стороне не зафиксировано (напомню что между списаниями прошла минута).
Как решение проблемы WB предложили отказаться от товара в пункте выдачи, т.к. ВНИМАНИЕ не имеют в принципе возможности отменить заказ.
Такой вариант меня в принципе устроил бы, если бы не одно но: WB второй раз списали деньги за доставку (оформили как 2 отдельных заказа по 3 позиции в каждом) и установили платный возврат за каждую позицию.
Итого мы имеем продублированный по неизвестной причине заказ, который будет стоить мне 900 рублей за доставку и 450 рублей за отказ от него) Возможно тут и нет злого умысла со стороны WB, но я в этом не уверен.
Я конечно подал на чарджбек через банк, но всем остальным рекомендую быть умнее меня и держаться от этой говноконторы подальше.
Вот вам мой жиробарсик, уже таким толстым мне его отдали(
