Дом.ру - "нас не звали, но мы пришли"

Привет, Пикабу и его жителям! Возвращаюсь к уже наболевшей теме о наглости и безпринципности сотрудников Эр-Телеком, гордо называющих себя Дом.ру'шники(или домушники, я в сортах ... не разбираюсь) Пишу сюда с целью получить совет от всех, кто может помочь разобраться с проблемой.

19 сентября в нашей парадной у жителей внезапно перестали работать домофоны - звонок на трубку в квартире проходил, а кнопка открытия не срабатывала(у большинства - трубки УКП 7). За пятнадцать лет пользования старой панелью такого никогда не случалось. На следующий день(20 сентября) проснулся и пошёл загорать на улицу - погода к этому крайне предрасполагала. Около 4х часов дня в подъезд пришли трое ребят в непонятных одеждах, отдалённо напоминающих спецодежду(только вся в дырках и грязная). На вопрос к кому эти ребятишки 30-летнего возраста пришли, ответили: "Чинить". Ну значит, чин-чин, чините господа уважаемые!) Поковырялись в щитке минут 15 и куда-то убежали) Что они там делали - так никому рассказано и не было, ибо тайна за семью печатями.

Вечерком того же дня я пошёл встретиться со старым коллегой, поздравить его со свадьбой, чуть-чуть отметить с ним появление новой ячейки общества. Каково же было моё удивление, когда вернувшись домой в 10 вечера, я обнаружил, что старого домофона нет, а вместо него на меня смотрит трёхглазый(нет, не ворон)) домофон фирмы Beward с рекламой компании дом.ру, распологающейся прямо на нём. А рядом, на двери красуется листочек формата А4, который гласит: "Проходи, добрый путник, да ключи не забудь."

Дом.ру - "нас не звали, но мы пришли" Дом, Дом ру, Мошенничество, Домофон, Негатив, Длиннопост, Жалоба, Черный юмор
Дом.ру - "нас не звали, но мы пришли" Дом, Дом ру, Мошенничество, Домофон, Негатив, Длиннопост, Жалоба, Черный юмор

Уже на следующий денёк поспрашивал у некоторых соседей, кого знаю: эка невидаль,  что за чудище заморское к нам пожаловало и кто в гости к нам его позвал?:) Никто ответить так и не смог ибо живём мы в доме гуманитариев и педагогов, а с математическим анализом и юридическими тонкостями мало кто знаком, к сожалению) Ну да о чём это я, сейчас уже пойдёт тёпленькое.

Собственно, вышел я на балкон своего этажа в 19:55 немного подышать свежим воздухом со вкусом мяты и табака(Курение вредит вашему здоровью, не повторяйте за мной). Через пару минут какой-то хилого вида паренёк с чёрной шапочкой, прыщиками на лбу и масочкой на лице спустился на мой довольно-таки средненький этаж(между пятым и шестым) и вступил с кем-то в ожесточённую полемику по поводу целесообразности сего мероприятия и соответствии его законам нашенским, простоквашинским Санкт-Петербургским, то есть) Я вызвал псих наряд полиции, позвонив по номеру 112, потом попробовал для начала паренька образумить, чтобы он дал прямые ответы, даже взять "на понт" его попытался, но чертяка не поддавалась а бить его было жалко да и соседи бы потом меня извергом назвали) Всё происходящее с начала моей встречи с ним снимал на камеру, вначале она просто лежала на подоконнике(а вдруг драка), потом я уже его и соседей в открытую снимал(так как тут состав преступления очевиден, ИМХО). Парнишка начал ещё больше увиливать от ответов и посчитал себя "уполномоченным" на съемку официальных документов, со мной говорить, как с "негостеприимным" жильцом наотрез отказался, удостоверение мореплавателя курьера или кого-либо ещё он тоже никому не показал. Решил взять измором наших старушек, под шумок, так сказать(они ещё отнекивались, типа ну ключ же нужен, тише, мешаешь нам быть обманутыми)) В листике, по которому он выдавал ключи содержалось несколько столбцов, помимо фамилии: телефон, номер квартиры, стоимость и согласие(согласие на что?). В графе согласие расписываться не просили, насколько это можно заметить по видео(Видео выложу завтра, надо отредактировать) Полицию я так и не дождался, в 20:41 снова набрал туда же, сказали: "ваша заявка отправлена в МВД Кировского района". Понятное дело, ждать их уже не было смысла, но что дальше делать-то? Может у кого есть готовый вариант решения проблемы с такими бесшабашными "домофонными захватчиками"? В общем, народ, советуйте, с меня вам плюсы в карму)

Дом.ру - "нас не звали, но мы пришли" Дом, Дом ру, Мошенничество, Домофон, Негатив, Длиннопост, Жалоба, Черный юмор

P.S.: Завтра собираюсь обратиться в жилищную инспекцию и съездить в прокуратуру на Новоовсянниковскую, 19а. Жаловаться ли на ленивых сотрудников(сами знаете чего) или всё-таки не стоит?)

P.P.S.: Не ругайте моих соседей, они - хорошие и добрые люди, оттого и доверчивые. Да и не каждый сможет совладать со стрессом и действовать правильно в критических ситуациях, когда на них давят, меня этому специально обучали специально обученные люди)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже сначала бесился, но, попробовав их приложуху для смартфона, сменил гнев на милость: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ertelecom....


Домофонные вызовы можно принимать на смартфон, разговаривать со звонящим, открывать дверь. Полный эффект присутствия, даже если вы на другой стороне глобуса.

Все звонки в вашу квартиру записываются и хранятся несколько недель, их можно смотреть и скачать.

Сплошную запись происходящего за последние несколько дней можно посмотреть и скачать в приложении.

У нас в городе была тонкость: логин-пароль, полученный по смс в приложении, не давал доступа к функционалу, нужно было во вконтактике или ходьбой ногами получить пароль.

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий

У нас это приложение не работает, колл центр проблему не решает, а вызов мастера платный. Стало хуже, чем было раньше и большинство жильцов недовольны их услугами, которые они навязывают. Ещё и с нарушениями законов.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Как вы получали пароль?

Я -- вот так. У нас Цифрал, у вас может быть другой. Пароли, полученные другими способами, не давали доступа к полному функционалу и производили впечатление, что надо мной издеваются.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

С нарушениями, ведь их никто не контролирует. Пароль может получить абсолютно любой, кто захочет за вами проследить и совершить квартирную кражу когда вас нет дома. То есть за сто рублей я могу купить информацию когда вы не дома и воспользоваться ей в корыстных целях, любой может. Именно поэтому я против. Надо законы соблюдать, а не давать возможность их нарушать. Если бы можно было знать кто действительно несёт ответственность и всё проводилось в рамках закона - я бы не был против. А так, получается, дом.ру стравил безответственных жильцов дома с ответственными.

Автор поста оценил этот комментарий

По-хорошему, такая вещь, как видеонаблюдение должно проводиться только с согласия жильцов и видео давать смотреть каждому тоже нельзя, этим консьерж должен заниматься или старший по дому.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Почему?

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку