Дневник разработчиков Hearts of Iron IV — Отзывы и размышления. Патч 1.14.2⁠⁠

Всем привет!

Сегодняшний у нас первый дневник после выхода Trial of Allegiance, поэтому мы подведём итоги и взглянем на реакцию сообщества подробнее, чем обычно. Мне хотелось бы иметь на руках данные о решениях игроков и взаимодействиях, но наш аналитический движок вышел в окно. Поэтому нам придётся подождать с данными, пока дух машины не разгребёт поступающую массу данных.

Слон в комнате

Было бы сложно говорить о Trial of Allegiance, не начав с того, что мы заметили критические отзывы фанатов.

У нас и раньше были релизы с неудовлетворительными отзывами, так зачем о них говорить на этот раз? Потому что всё дело в причинах. Обычно, когда что-то не работает, мы составляем график и приступаем к решению проблем. Как вы увидите ниже, на этот раз всё немного иначе.

Прежде всего, я не вижу причин юлить в этом вопросе, и я воспользуюсь сегодняшней возможностью и расскажу, что это значит для нас и как мы анализируем реакцию сообщества. Перейдём сразу к фактам.

Всё горит!

Вообще-то нет. Trial of Allegiance пока что является одним из наиболее стабильных релизов в плане багов и замеченных игроками ошибок. Это не значит, что багов нет совсем: кое-что всегда проскальзывает, но, как вы уже могли заметить, у нас уже какое-то время работала бета с запланированным на сегодня патчем. Список изменений вы найдёте в конце дневника. Более того, на следующей неделе должен выйти ещё один патч, который позволит нам решить более сложные проблемы.

Ввиду малого количества багов в контенте ToA, мы тратим больше времени на общие улучшения и на то, чего по вашему мнению не хватает.

С точки зрения разработчика, ошибки — это дефекты игры, непредвиденные сложности, из-за которых часть игры не работает так, как должна. Обычно мы не считаем дизайнерские решения или устаревший контент багами, пока они не подходят под вышеупомянутое определение, поскольку такая оценка часто субъективна.

Хождение по кругу

Наш рейтинг в Steam заметно упал из-за Trial of Allegiance. Из отзывов о дополнениях, как известно, трудно сделать точные выводы, поскольку отзывы оставляет очень мало людей по сравнению с общим количеством владельцев. Trial of Allegiance особенно выделяется в этом отношении, поскольку в целом рецензий меньше, чем мы обычно ожидаем. Всегда можно строить теории о том, почему так произошло, но это только теории.

Тем не менее, мы читаем каждый отзыв. И это не так уж просто, будем честны. Будучи опытным интернетоведом, я мог бы накатать простыню о токсичности, словарном запасе и разложении общества, но в конечном счёте люди оставляют отзывы не просто так. Слова, которые они используют, не так важны, как чувства, которые они пытаются передать, даже если они не всегда знают, как правильно это сделать.

Поэтому мы стараемся не принимать всё близко к сердцу и группируем отрицательные отзывы по общим темам или настроениям.

Для Trial of Allegiance мы выделили следующие чёткие группы в порядке количества отзывов*:

• Недовольство недавним повышением региональных цен.

• Недовольство ценой набора:

  • в сравнении с другими дополнениями для HOI4;

  • в целом.

• Покупатели хотели что-то другое:

  • новую механику;

  • улучшения европейского региона.

• Недовольство качеством набора:

  • в связи с конкретными проблемами;

  • в связи с модами;

  • неясно или неразборчиво;

  • неясно или ужасно оскорбительно.

*Для этого необходимо ознакомиться с обзорами по всему миру, а не только на английском языке: к этому мы относимся довольно серьёзно.

Соотношение количества отзывов в разных группах сильно меняется со временем, но на этот раз первая группа значительно больше остальных, а последняя — значительно меньше.

Но погодите, разве это не значит, что нас просто закидали гневными обзорами заинтересованные группы? Если бы всё было так просто, мы могли бы похвалить себя за хорошо проделанную работу и пойти домой отдыхать, но, судя по всему, здесь нет каких-то координированных действий.

Но мы точно можем сказать, что игроки часто оставляют отзывы по причинам, не связанным с созданным контентом.

Вот такие у нас факты. А теперь перейдём к более субъективной реакции на наши находки.

Региональные цены

Эта причина оказалась немного неожиданной, хотя теперь ясно, что ожидать её вполне стоило. Если взглянуть на отзывы о наших других недавних дополнениях, мы увидим ту же тенденцию.

В январе компания Paradox попыталась нормализовать цены в различных региональных валютах под стандарты, используемые Valve (по крайней мере, я так понимаю). Что касается HoI, для нас это было в целом административное изменение, и мы, как мне кажется, не слишком задумались о том, как это может повлиять на фанбазу именно нашей игры.

Я не обещаю каких-то радикальных изменений в отношении уже принятых решений. Но я могу сказать, что в будущем мы не будем относиться к подобным изменениям как к административным. Мы будем уделять им пристальное внимание.

Общая цена

Вероятно, более ожидаемая причина, но с важными замечаниями. В подавляющем большинстве жалоб приводились сравнения с ценами на дополнения и другой выпущенный ранее контент.

И хотя это перекликается со следующей темой, мне кажется, что мы могли бы более чётко объяснять, чего именно ждать от набора стран.

Ещё одно наблюдение: наша фанбаза явно уделяет больше внимания последовательности в ценниках на дополнения, чем мы. Мы заметили множество сравнений Trial of Allegiance с контентом, сделанным много лет назад или в совершенно другом масштабе.

Хотели что-то другое

Это главная головоломка всей игровой индустрии. Обычно, если вы выпускаете на рынок что-то, что интересно не всем, то незаинтересованные это пропустят. Но не в этом случае.

Мы знали, что Южная Америка будет спорной темой для сообщества: для некоторых она важная, а для других — нет. Мы посчитали, что поэтому эти державы лучше всего будет сделать частью набора стран, а не полноценного дополнения с механиками, потому что иначе игроки были бы вынуждены покупать ненужное им дополнение.

И нам это аукнулось. Большинство отзывов в этой категории спрашивали, где механики или почему мы тратим время на это, а не на что-то другое.

Но важно то, что мы не собираемся менять подход. Иногда мы будем выпускать наборы стран, и в них не будет механик, но, возможно, мы сможем найти компромис в виде технологий, войск или других нововведений.

Но у этого всего есть одно большое «но»: команда Juno, создавшая Trial of Allegiance, не одна работает над HOI4. Создание наборов не вредит разработке другого контента. Мы пока не готовы рассказать, что именно готовим, но мы создаём дополнения с механиками прямо сейчас. Помимо дополнений, HoI ждёт ещё немало важных событий в ближайшем будущем. Следите за новостями.

С точки зрения разработчика, даже если бы мы хотели, то параллельно создавать два дополнения с механиками — довольно затруднительная техническая задача. Некоторые игры изначально создаются так, чтобы это было легко, но HOI к ним не относится.

Качество релиза

На этом обычно сфокусировано большинство отзывов. Удались ли новинки, нужны ли они и хорошо ли работают? Это субъективный вопрос, и отзывы помогают понять, какие изменения и исправления стоит внести. Ниже можно найти список изменений для первого патча для ToA, а последующие уже находятся в разработке.

В целом, мы видим, что игрокам, которым интересна Южная Америка, дополнение пришлось по душе. Есть отдельные ключевые проблемы, о которых сообщают опытные игроки, и мы постараемся их исправить. Мы усвоили ряд уроков и учтём их при разработке дальнейших региональных наборов и патчей «военных нужд». Среди них следующие:

• На момент создания нам казалось, что у общих веток был смысл, но теперь ясно, что это было ошибкой.

• Люди обожают изменения карты больше всего на свете.

• Сила стран заметно возросла, и рано или поздно нам придётся применить молот баланса.

• Мы можем делать больше с войсками, технологиями и другими элементами, не связанными с фокусами, не затрагивая при этом сами «механики». Мы уже думали о таком подходе, и отзывы игроков только добавляют нам уверенности.

Как уже отмечалось выше, обновление вышло довольно лёгким на ошибки, но если вас беспокоит какая-то проблема, то сообщите нам привычными способами, а мы в оставшееся время займёмся улучшением новинок ToA.

Не особо полезные отзывы

Пустые отзывы, не относящиеся к сути, содержащие оскорбления или загадочные дварфийские скандирования нам не помогают. Когда я говорю, что мы читаем все отзывы, я не шучу — но если в них не с чем работать, то это не даёт пищи для размышлений. Разумеется, вы в праве сохранять неясность в критике — я просто говорю, что такие отзывы ничего не дадут.

Отзывы и комментарии, создающие «соломенное чучело» и выдумывающие мотивы принятых нами решений только углубляют раскол между разработчиками и сообществом. Мы любим эту игру так же сильно, как и вы. Конечно, наивно полагать, что каждое обсуждение может быть вежливым и конструктивным, но я верю, что мы должны предоставить голос каждому.

Разумеется, подавляющее большинство из вас это понимают.

Заключение

С моей точки зрения команда Juno прекрасно себя показала в дебютной работе, и я крайне горжусь их достижением. Проблемы возникли на стратегической стороне вопроса, и мне за них отвечать.

Наконец, причина, по которой я всё это пишу — предоставить вам контекст. Надеюсь, он поможет понять ход мыслей в штабе разработки Hearts of Iron.

Если у вас есть какие-либо вопросы — спрашивайте на форуме, и я постараюсь ответить!