Заказала себе с AliExpress телефон (Lenovo k3 note желтого цвета) и чехлы на него. Чехлы дошли быстро, а телефон пропал буквально в 70 км от моего города. Наглым образом украли на сортировке в Ростове-на-Дону (почта это признала). Скотина, тебе чехольчики передать?
P.S. Ладно мне AliExpress деньги вернул, а Каменоломненское почтовое отделение из-за тебя штрафанули (т.к. они остались крайними)! С Новым годом, вонючка!
Короче, я пошел работать на Почту. Мне надоело за все платить деньги, я буду просто брать :-\ и никто меня не накажет
Абсолютно ничего особенного:
1. Электронное письмо в Департамент
претензионной работы по международному почтовому обмену quality.gc@gcmpp.ru
2. Звонок в УФПС области
3. Заявление на розыск международного почтового отправления
Вот у меня две посылки не дошли (треки отслеживались только до момента отправки). Интересно, можно ли по этим трекам, или ещё каким-то данным претензию оформить?
Мне для заявления потребовался инвойс от продавца. Иначе, сказали, никто не примет заявление. Даже если отправитель умер или просто не выходит на связь
скажи,как заставил ,чтобы почта россии признала свою вину? Просто моя электронная сигарета потерялась после таможни.Что над сделать чтобы почта россии возместила потерю мою?П.С. продавец вернул деньги. Хочу чтоб не остались безнаказанными
А есть какая-то определенная форма, что бы в департамент писать? Или нужно просто своими словами описать ситуацию и указать трек? А то писал как то в Роскомнадзор по поводу отправления, пришлось искать форму и излагать все строго по ней (и все равно получил от них стандартную отписку)
Тоже хотелось судьбу второй раз испытать, но уже на этом сайте. Но там всё вдруг резко подорожало (всё = данный телефон)
И так следовало бы поступать всегда - товар идёт больше указанного времени - открываешь спор, трекинг-номер не работает - открываешь спор (да, даже если просто нет трекинговой информации по вашему заказу, вы можете вернуть деньги), товар хоть немного не соответствует описанию - открываешь спор, возвращаешь все деньги.
Из-за уже ставшей обычной логики "продавец прислал не то, но вернул пол доллара, поэтому пять звёзд" или "за 3 месяца не пришло, но продавец вернул деньги, поэтому ставлю пять звёзд" продавцы уже вконец обнаглели.
Недавно заказал повербанк с доставкой из России, было указано, что доставка гарантирована за 10 дней. После заказа продавец сначала дал левый трекинг номер (возможно, чтоб я не мог просто отменить заказ, в таком случае нужно было бы открывать спор) и написал "правильный номер дам завтра, а ещё учти, что доставка за 10 дней только в Москву и Питер, в область - до 15, по России - до 30, хочешь быстрее - плати 5$", на мои возражения "в описании написано иначе", начал хамить. Даже немного жаль, что повербанк дошёл за 8 дней в Питер и я не смог вернуть деньги.
Хотелось немного выговориться, так меня тот продавец выбесил)
А сколько отзывов с 5 звездами, где ещё и фотографии не стесняются выкладывать, а на фото откровенная хрень, только отдаленно напоминающая ожидаемое...
Что-то про штрафануть отделение слабо верится. Почта отвечает то через неделю на любое письмо. Даже в полицию писать нет особого смысла, если знаешь место пропажи. Или Ростов-на-Дону надежда России в поиске справедливости?
Да и на али возврат средств гарантирован через 90 дней. Нефигово так заранее надо было заказывать, чтобы без проблем все вернули. Да и банк эквайер в течение месяца деньги возвращает, кто возвраты делал - знает.
Про штраф - это уже дело пятое, доказательств нет, об этом мне представители почты сообщили по телефону, милая пожилая женщина. Правда или нет, увы, неизвестно.
Заказала в 14 октября, отправили 16 октября, 5 ноября отслеживание остановилось. Открыла спор за 19 дней до окончания защиты, продавец его полностью проигнорировал, поэтому решение было в мою пользу, через четыре дня пришли деньги
все пишут, что сейчас с Али заказывать не надо - под новый год на почте коллапс
не посоветуете, когда уже все отомрет?
