Заказала себе с AliExpress телефон (Lenovo k3 note желтого цвета) и чехлы на него. Чехлы дошли быстро, а телефон пропал буквально в 70 км от моего города. Наглым образом украли на сортировке в Ростове-на-Дону (почта это признала). Скотина, тебе чехольчики передать?
P.S. Ладно мне AliExpress деньги вернул, а Каменоломненское почтовое отделение из-за тебя штрафанули (т.к. они остались крайними)! С Новым годом, вонючка!
Абсолютно ничего особенного:
1. Электронное письмо в Департамент
претензионной работы по международному почтовому обмену quality.gc@gcmpp.ru
2. Звонок в УФПС области
3. Заявление на розыск международного почтового отправления
А есть какая-то определенная форма, что бы в департамент писать? Или нужно просто своими словами описать ситуацию и указать трек? А то писал как то в Роскомнадзор по поводу отправления, пришлось искать форму и излагать все строго по ней (и все равно получил от них стандартную отписку)
Вот у меня две посылки не дошли (треки отслеживались только до момента отправки). Интересно, можно ли по этим трекам, или ещё каким-то данным претензию оформить?
Мне для заявления потребовался инвойс от продавца. Иначе, сказали, никто не примет заявление. Даже если отправитель умер или просто не выходит на связь
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Простые почтовые отправления принимаются от отправителя без выдачи квитанции, пересылаются без приписки к сопроводительным документам и выдаются адресатам без расписки в получении, через почтовые ящики.
