Длиннопост гнева Озон селлер⁠⁠

Я являюсь самозанятой и открыла продажи на озон вязанных игрушек. Только только начала продавать и третий заказ прилетает в отправлением в Казахстан. Вроде бы круто, но есть одно жирное НО.
По всем отравлениям за границу РФ до 10 числа каждого месяца нужно подавать стат. форму в таможню. И тут вроде бы тоже ничего сложного.
Только вот подписание этой стат. формы возможно только ключом квалифицированной подписи (КЭП). Которую ты как самозанятый покупаешь сам и стоит она около 4000р (ИП выдает налоговая бесплатно). Если не подать стат. форму, тебя ожидает "привет" от таможни и штраф от 10 до 15 тысяч рублей. И вот вопрос, а окупиться ли этот ключ для продажи зарубеж, при стоимости игрушки в 400 рублей? Ну очень сомнительно. Написав в поддержку мне озон предложил вариант с полным отключением продаж зарубеж. Я конечно же согласилась. И что в итоге, на следующий день прилетает новый заказ в Казахстан, о котором я написала снова в поддержку озон. Шедевральный ответ поддержки:

Ставлю 5 звезд из 5 за такой ответ.

Ощущение, что послали меня далеко и надолго. @Ozon, Вопросов больше чем ответов. Отменять заказ вручную и терять рейтинг магазина? Покупать ключ, который заводит в минус по продажам? Ловить штрафы от таможни? И когда ждать скрытия товаров для продажи зарубежом? Боюсь не доживет мой магазинчик до этого момента.
P.S. спасибо тем кто дочитал.