Диспетчер⁠⁠

Номера телефонов экстренных служб 101, 102, 103, 104 - это те номера, которые должен знать даже ребенок.

Диспетчер экстренных служб - это человек, чья работа связана с общением с людьми, которые в первую очередь столкнулись с какой-то проблемой и им нужна помощь.

101
На днях, в соседнем дворе, ночью случился пожар, загорелся, ну скорее всего помогли загореться сушняку - спиленным давным давно деревьям.
Костер был похлеще пионерского костра, а пламя моментально начало распространятся дальше по сухой траве.

Смотрим в окно на это зарево и звоним на 101:
- Здравствуйте, у нас тут в соседнем дворе большой пожар, горит огромная куча сушняка - много веток, листвы, огонь распространяется по сухой траве дальше к балконам соседнего дома.
- Пойдите и посмотрите, как именно горит, а потом перезвоните - отвечает нам дежурный пожарной части.
- И что даст наш осмотр? Может вы всё-таки примите вызов сразу? Мы же не пожарные, чтобы взять и на глаз присвоить необходимый класс пожару.
- Так может там само все сейчас перегорит.
- Тут машины вблизи огня припаркованы и неподалеку газовый распределительный пункт. Вдруг огонь перекинется.
- А вдруг не перекинется? - унылым голосом произнес тот, кто должен был среагировать как-то поадекватнее.
- А может каждый начнет делать свою работу? И вы всё-таки как-то среагируете на сообщение о пожаре. Или ещё нужно кого-то уведомить об этом происшествии?
- Ладно, ладно. Говорите свои данные, а то может ваш пожар и ведром воды затушить можно, а нам зря машину гонять.

102
Ночь, проснулись от того, что в нашу входную дверь сильно стучат, в квартире дымок и запах гари.

Открываем дверь - сосед по подъезду, весь подъезд задымлен.
- Что случилось?
- На первом этаже кто-то подпалил обивку двери квартиры. Вот всех бужу, стучу хозяевам квартиры, а они не открывают.
Звоним в полицию, быстро в двух словах обрисовываем ситуацию:
- Здравствуйте, у соседей подпалили обивочный материал входной двери, задымлен весь подъезд, на стук не откликаются, дверь не открывают.
- Ясно. Адрес пожалуйста, наряд выезжает, все необходимые службы я сейчас вызову сам.

103
Человеку в возрасте плохо. Звонок в скорую.
- Здравствуйте, нам нужна скорая помощь.
- Что у вас?
- Высокое давление, тяжёлое дыхание, укололи магнезию по назначению врача - не помогает.
- Сколько лет?
- 71 год.
- Мы к больным такого возраста - не выезжаем.
- В смысле? Так, а что нам теперь делать?
- Вы у меня спрашиваете? Что хотите, то и делайте. Вы же до этого как-то лечились. Сходите в аптеку, вам там дадут совет, что купить, чтобы сделать укол. И вообще вызывайте участкового врача, а не дергайте скорую помощь. У нас и без вас проблем хватает.
- Какой участковый врач в 11 вечера? Да и аптек круглосуточных в городе нет.
Диспетчер со спокойной совестью прервала звонок, положив трубку.

104
Лето, на кухне открыто окно и через него с ветерком вдруг потянуло запахом газа. Как мы все знаем, газ не пахнет и в него специально добавляют примесь для придания запаха.
- Здравствуйте, тут во дворе дома, не можем понять откуда, но чувствуется запах газа.
- Бригада выезжает, говорите адрес, спасибо за звонок.

В ситуациях с которыми столкнулась я, нам попались разные диспетчера и понятное дело, что мы - люди, все разные, у каждого свои проблемы и тараканы в голове, свой характер, но если человек выбирает для себя профессию - диспетчер экстренных служб, то он, думаю, как минимум, должен быть стрессоустойчивым, уравновешенным и доброжелательным, обладать грамотной речью и уверенным голосом.

И согласно, уже прижившийся традиции, рекомендую людей, которые продолжают писать на Пикабу:

@MamaLada - истории из жизни, написанные так, что читаются на одном дыхании.

@Bladerunner42 - истории про офисные будни.

@kka2012 - если интересуетесь юридическими историями, то вам сюда.

Нет настроения читать, но хочется что-нибудь посмотреть? Тогда смотрите @Balu829.

@LexASputnik - кулинарные рецепты с пошаговыми фото и самыми точными граммовками ингредиентов.

У @IrinaKosh приют для наших младших друзей - кошек, котов и котят.