Банк БКС отключил банкоматы в разгар карантина
И предлагает пополнять счет карты в кассе отделения.
Здравствуйте, какая-то дикая дичь происходит во время карантина -
одни предлагают врачам увольняться,
другие - сидеть дома, но платить не будут, значит не сидеть,
а вот замечательный банк БКС отключил все банкоматы в разгар пандемии и карантина
и настойчиво предлагает ехать к ним в отделение для того, чтобы пополнить счет карты.
Раньше как было - в отделении стоял банкомат
и для того, чтобы меньше пересекаться с людьми и подвергать себя и окружающих опасности,
ты садился в машину и ночью спокойно ехал по пустому городу в отделение банка.
В предбаннике находился работающий банкомат и ты спокойно, без спешки делал все свои дела и уезжал домой.
Теперь же такой возможности нет -
на банкомате висит бумажечка, мол, банкомат временно не работает, идите в баню.
Техподдержка банка всячески хитрит, темнит, две недели прямо не отвечает на вопросы, выдумывает какие-то обновления банкоматов, обновления ПО банкоматов и просто часами игнорирует запросы.
Звонил по горячей линии, провисел почти час и когда дозвонился и пообщался с оператором,
со мной согласились что это идиотство - заставлять людей идти в отделение в разгар коронавируса и подвергать их опасности. Но конкретно они ничего сделать не могут, от них не зависит, да и претензий конкретно к ним и нет.
Цитирую:
-Ну вы же понимаете что это идиотство, правда?
-Да но ничего от нас не зависит, вы же понимаете.
То есть, подвожу итог: банкомат один на город, он отключен.
банкоматы банка-партнёра тоже не работают, во всяком случае,
три из них, один из которых в центральном офисе.
Хочешь перевести деньги себе на счет с другой карты? плати БКС комиссию.
Хочешь пополнить счет через терминал другого банка? Плати комиссию.
Не хочешь платить комиссию? Приезжай в офис, подвергай себя и людей опасности.
А ну, да, штрафы за нарушения самоизоляции никто не отменял.
БКС, вы нормальные там, нет?
Чтобы пойти и купить покушать, я должен подвергать опасности окружающих
или словить штраф за нарушение самоизоляции?
Зачем мне такой банк, которым я пользовался 4 года, а он на меня наплевал?
Пост пишется, безусловно, не плюсцы поднять,
а привлечь внимание к проблеме.
Не думаю что у меня одного такая проблема.