Внимание! Это фишинговый сайт, не вводите в нем свои личные данные!

4 года назад

Первый это наш магазин. Мы айфоны никогда не продавали, они присылают заказы на позиции не из ассортимента, а хрен пойми на что, на айфоны, телевизоры, ресиверы. Передают правильный SKU и цену, но в чеке указывают айфоны И так далее. На какие то позиции в корзине подменяется описание, на какие то нет. Хз что делать, мы закрыли api и они заблочили магазин, потому что у них нет кнопки приостановить размещение. Поддержка по телефону спит (ее в общем и так нет никогда, срать им на продавцов), только тикет в кабинете создать, но там ответы как обычно в течении 24 часов, после которых они ответят что просим прощения за задержку, передали ваш запрос дальше И так далее.

раскрыть ветку (73)

DELETED

4 года назад

Деньги Яндексу ушли, что там их криворукие писаки накосячили примерно понятно, доавтоматизировались, как говорится. Вам по идее это по барабану, но Яндексу придётся трубки отдать по закону. Я, на самом деле, не любитель халявщиков но примерно вижу что будет через пару лет. Яндекс отожмёт весь бизнес у своих же партнеров и будет работать напрямую с поставщиками. Так что пусть платят, когда яндекс станет монополистом, он своё возьмёт.

раскрыть ветку (47)

165

4 года назад

Я бы не стал требовать айфон за 1400 с интернет магазинчика, они пытаются заработать. Но с Яндекса, который сам зарабатывает с того что обманывает других, я попытаюсь стрясти по полной

раскрыть ветку (40)

giorgioromanni

4 года назад

Стрясти, ага. губозакатывающую машинку ты стрясешь.

Sera.fim

4 года назад

напиши потом , как получилось.

Leechnost69

4 года назад

Да никак не получится.

Lialin

4 года назад

Так там половина продавцов по ФБС, либо ФбУ, Яндекс сам ничего не продаёт, только если продавцом не указан сам Яндекс)

раскрыть ветку (5)

deffan

4 года назад

Деньги получил ООО яндес.маркет. Продавец конечному покупателю он.

раскрыть ветку (4)

Lialin

4 года назад

Продавец в карточке указан БТ Москва. Деньги яндекс перевёл ему, забрав свой процент. ЯМ в данном случае выступает как обычный посредник.

depektop

4 года назад

в суде ответчиком перед покупателем будет именно ЯМ

Lialin

4 года назад

Яндексу на эти 5 тысяч пох. А поставщик будет месяцами доказывать яндексу, что он верблюд, и писать в спорт лото, что он не ставил цену на айфон в 5к, чтобы Яндекс доперевел ему разницу. И не факт, что докажет. А покупатель да, получит свой телефон через суд. А поставщик потеряет на этом деньги.

zaloopin

4 года назад

Нет. Яндекс указывает информацию о продавце, надлежащим ответчиком будет именно продавец.

EllazE

4 года назад

С Яндекса ничего не получится страсти. У меня посмотри последний пост вроде и поймёшь

AlexSavelev

4 года назад

да может и получится, в отличии от твоего случая, у него в чеке ООО "Яндексмаркет".

EllazE

4 года назад

У меня в чеке тоже ООО "МАРКЕТПЛЕЙС". Пусть пробует, но тут многие написали уже что подмена была и массово это идёт

Velado

4 года назад

Как он обманывает других?

раскрыть ветку (17)

DELETED

4 года назад

Наебаллы Яндекс.плюса, по которым "премиальные" пользователи тупо получают вещи и услуги такси дороже чем обычные пользователи, а остальное (причем даже не в полном соответствии с подкрученной ценой) получают баллами.
На маркете яндекс нередко врет с ценами, раньше был хороший сервис, чтобы цену прикируть, сейчас нередко дешевую цену предлагает в лоховских магазинах ВасяПупкинПК, про которых нет хороших отзывов на стронних ресурсах, но зато у них 5 баллов на яндексе.
Про то, как яндекс отказывает в размещении отрицательных отзывов по товарам (выдает тупые ошибки на премодерации) и нихрена не борется с покупными отзывами я уже молчу.

раскрыть ветку (16)

DELETED

4 года назад

А кто-то что-то покупает на Яндекс маркете? Я максимум смотрю характеристики чего либо на маркете, цены на маркете процентов на 10 завышены, чем в обычном магазине. Особенно если сравнивать их с магазинами не представленными на маркете...

раскрыть ветку (11)

ArkhiIl

4 года назад

Продукты там дешёвые есть, которые долгого хранения.

Акция 3=4 + купон на 15-20% от 4000

Vodkatin

4 года назад

Как везде - что-то дешевлк, что-то дороже, на что-то бывают регулярные акции. Купил наушники на 7 тысяч дешевле, чем в обычном магазине. Почти в половину дешевле. Хорошее предложение.

ещё комментарии

devilnic

4 года назад

2 раза покупал у них именно в Яндекс Маркет (теперь что бы у других продавцов покупать нужно на пу версии помучиться, а на телефоне скачать Яндекс товары). И 2 раза косяк, первый раз заказывали 3 туши по цене 2, пришли 2 туши и одна что то там для бровей. Второй раз срочно нужны были наушники в дорогу ну и заказал девушке такие же как у меня, но на 1600 (с доставкой) дороже, пришли хоть те но не того цвета. Спасибо хоть вовремя. Решили что там заказывать не будем.

Riviero

4 года назад

3 туши

Сначала подумал, что свиней целиком брали...

Kungan

4 года назад

Услуги такси не дороже, чем у обычных пользователей, просто кэшбэк баллами Плюса оплачивает таксист.

Tits.Foxy

4 года назад

были же посты про то что дороже на сумму бонусов

DuckMcQuack

4 года назад

Были посты пол года назад где-то, что с плюсом получалось дороже

3.14derator

4 года назад

Тут как то перестали ездить на работу в ночную смену на такси потому что ценник неадекватный стал, спустя месяц надо было успеть на работу, вызвал и о чудо, цена была нормальной, будто бы замануха "смотри, мы исправились, вернись"

ещё комментарии

deffan

4 года назад

А у вас есть ссылка на электронный чек? Яндекс даёт такую?

4 года назад

Да у меня есть оба чека, которые спокойно пробиваются на nalog.ru

krekr

4 года назад

На днях на vc.ru вроде жаловались на ям что прислали по нормальной цене телефон из рефаунда, и все отмораживвются мол он новый а то что его полгода назад активировали и яблоко гарантию от туда мерить будет это мол ерунда по закону она по чеку

раскрыть ветку (4)

zaloopin

4 года назад

Телефон из рефаунда - это как?

krekr

4 года назад

это восстановленный айфон есть у них такое "заводской" перебор новый экран корпус на старую плату память (батарею)

zaloopin

4 года назад

Это не рефаунд, а рефарбишд.

krekr

4 года назад

ну смысл то особо не меняет когда продают бу вещь как новую

koskozo

4 года назад

у меня была подобная ситуация не один раз. только ценник отличался на 50% по итогу в сумме в заморозку ушло около 300т )) жесткие диски, майнинг все дела.

просто по каждому заказу давали купон на 500р и без разницы что один на 20к, другой на 100к, другой на 150к. На мои требования что, поставщик не поменял цену не моя проблема ( даже тот был завышен относительно нормальной цены до ажиотажа) отменили заказ и стали продавать еще на 50% спокойно.

ещё комментарии

DELETED

4 года назад

Полагаю они бонусами по губам поводят всем купившим и ничего им за это не будет. Юристы вероятно не даром свой хлеб жуют. Но мне тоже интересно, подождем развязки.

DELETED

4 года назад

А там думаешь есть юристы? Живых операторов то толком нет. Юристы скорее всего наемные...

scipo

4 года назад

Наоборот, они сначала работали напрямую, а потом привлекали поставщиков

DELETED

4 года назад

Последнее время программистов стало слишком много, и квалификация у них у всех - курсы в 3-4 месяца. Поэтому неудивительно, что наделано хрен пойми что и не протестировано практически никак...

GryaznoeJivotnoe

4 года назад

На сколько я знаю в яндексе довольно жесткий подбор. Интервью там а уровне западных и студентов они не возьмут на разработку ключевых продуктов.
Это просто сказывается эффект переусложнения системы, когда есть 500 апи, 600 фреймворков и все каждый год переписывается на котлин потому что модно. Помойные виртуальные машины захватили мир и "погромисты" вообще поятия не имеют как работает память, потому что им это не надо.

Так и получается что телефоны через год начинают лагать а на яндекс маркете ломается очень важный механизм, которые еще сломать надо умудриться

DELETED

4 года назад

Я подозреваю, что там текучка большая. Собеседования не особо сложные там, главное как можно больше "модных фреймворков" знать и основы синтаксиса. А зарплаты высокие против инженерных, и на каждые +10к они с радостью сваливают (знаю много таких и в том числе из яндексов), по итогу у них зп под 200 тысяч и ни единой мысли о том, как это будет работать через месяц, что-то типа "пусть тестеры сами ебутся, а меня тут скоро не будет"...

DumaiGolovoy

4 года назад

Продаем электросамокаты на ям, так вот у нас 2 месяца назад такая же беда была. Ям признал это их ошибкой и через месяц реабилитировал магазин.

4 года назад

Здравствуйте!
Вчера ночью на сайте был технический сбой, к утру всё исправили. Конечно, это никак не должно сказываться на индексе качества и работе продавцов. Пожалуйста, уточните id вашего магазина. Если вы уже обращались в службу поддержки, подскажите также номер обращения. Во всём разберёмся!

раскрыть ветку (16)

4 года назад

Обращение 2736879867. Магазин 990900.

4 года назад

Ну вот прошло 8 дней. Что мы имеем: маркет до сих пор не отменил 2 из ошибочных заказа и они снижают рейтинг. Один из клиентов маркета прислал нам досудебную претензию и хочет получить свой айфон за указанную сумму, а самый прикол что маркет в чате ему написал что это магазин отменил заказ, а не они.

раскрыть ветку (7)

4 года назад

Здравствуйте!
Действительно, один заказ находится в процессе отмены, остальные отменены со статусом «Отмена по вине сервиса». Ни один из этих заказов не влияет на ваш индекс качества.
Если у вас есть ещё магазин с подобными «зависшими» заказами, подскажите его id, проверим.
О том, что заказы отменены по техническим причинам с нашей стороны мы писали покупателям в рассылках.

раскрыть ветку (6)

4 года назад

Не хотел писать ответ, но видно придется. То что все валится на партнеров тут я ожидал что так и будет, и пофиг что мы даже товар такой не продаем и служба поддержки клиентов переводит стрелки лихо. Выходит что не все клиенты получили корректную информацию о причинах и кто виноват, раз претензии присылают к нам. Но по заказам и качеству бомбануло, заказов не 1 а 2, 57167358 и 57159533. И оба они висят в расчете качества и влияют на рейтинг.

4 года назад

Заказы исключили из расчёта индекса, в отчёте скоро обновится.
Операторы, которые давали подобные ответы, очевидно не ознакомились с новостями компании. Их ждут последствия, а мы пересмотрим процессы, чтобы все критичные объявления доходили до адресатов.

4 года назад

Я так и не понял. Что главнее ГК РФ или же оферта 7.1?

Malayos

4 года назад

Ну чего там дальше то? Завяли помидоры?

4 года назад

Так у вас или у партнера?

4 года назад

Оператор поддержки не разобрался в причинах, тут вы правы, наша вина. С оператором проведём работу.
Сообщение из автоматической рассылки вы получили примерно на полчаса раньше этого ответа, там мы подробно рассказали о причинах отмены заказа.

4 года назад

№ 2738215190
Мы получили ваше письмо и зарегистрировали его под номером 1528792880.

oldzas

4 года назад

Номер заказа 55675473, привезите мою детскую кухню!!!

ещё комментарии

BlackEagle188

4 года назад

Ооо, по уровню поддержки селлеров кого то мне напоминают))

setitles

4 года назад

В этом весь говно Яндекс.

dmitrymp3

4 года назад

Держитесь там. Удачи в борьбе с такими "покупателями" и яндексом. Яндекс реально долбанулся, у него почти в каждой третьей карточке ошибки на нижних позициях типа такой как на прикрепленном фото. А с учетом того, что они сделали "удобную" кнопку "купить", многие могут вообще не увидеть, в каком магазине они и что покупают. Мне так один заказ вообще пришлось отменять, потому что после заказа увидел, что фото в заказе не соответствует написанному (видимо, фото подгружается от продавца, а название от маркета).

раскрыть ветку (4)

setitles

4 года назад

По твоему покупатель каждый раз должен гадать а стой это или не сбой или не заказывать по акции а то вдруг магазин накосячил? Ладно бы это была бронь, но там сразу поедосавляется чек! Те заключается договор с человеком. Это их косяк пусть и отвечают.