Автосервис "Los Banditos"⁠⁠

Много лет назад, пришел я на работу устраиваться в одну небольшую контору. Они торговое оборудование продавали, а я должен был это оборудование настраивать и обучать клиента, как с ним работать. На собеседовании честно сказал, кое что знаю, в общих чертах, в конкретике надо будет разбираться. Но если мне дать мануал и немножечко подумать...
Вообщем взяли сразу, что называется, оторвали с руками. Я еще было дело удивился, мол, вообще ничего толком не спросили, спросили, когда на работу могу выйти. Потом понял.
Оказалось, что мой предшественник уволился явочным порядком; просто перестал выходить на работу и все тут. Фирма зависла с большим количеством необработанных заказов. Оборудование продавалось по плану, а вот настраивать его было некому. Первые 2 недели бегал как белка в колесе, старался все успеть. И ведь успевал, что характерно. Правда работал часов по 12 в день, но руководство этот мой прекрасный порыв вполне себе оценило и материально замотивировало, что, согласитесь, всегда приятно и рождает оптимизм.
И вот однажды заходит ко мне руководитель и ставит боевую задачу: завтра необходимо отправиться в один автосервис, что в областном центре в паре часов езды от СПб, взять с собой кучу оборудования, на месте все установить, настроить, подружить с 1С и получить за это какие-то бешеные деньги. Ну надо так надо, ок. На следующий день погрузили с водителем оборудование в машинку, 2.5 часа неторопливой езды и вот мы уже в сонном провинциальном городке, утопающем в зелени. Стучимся в автосервис, обозначаемся, кто мы есть, выгружаем оборудование, водила жмет мне руку и убывает восвоясь. Я неторопливо все собираю и подключаю, как вдруг в помещение вбегает тетечка, что нам открывала, главбух и старший администратор магазина в одном, и верещит:
- Вот, Владимир Сергеевич, вот он!
И вижу я картину дивную. Заходят трое из ларца, с лица, правда не одинаковы, видно, что один у них явно старший, не только по возрасту. Одеты мужчины живописно: спортивные костюмы и кожаные куртки. Затылки бритые, на лицах написаны реальные сроки за правонарушения средней степени тяжести. Просто 90-е в полный рост.
Используя соответствующую внешнему виду лексику, со сдержанным наездом, хлопцы поинтересовались, а какого, собственно фига, я только сейчас приехал. И был долгий и нервный разговор...
Старшим оказался Владимир Сергеевич, владелец автосервиса, крайне авторитетный в этом городке бизнесмен. Как он сам заявил:
- Меня тут каждый знает!
Остальные - его бойцы, в смысле, компаньоны по бизнесу. Не, ну логично, кому еще может принадлежать автосервис в глухом областном городишке. Жалко только, что я в Питере до этой мысли не дошел.
Так вот. Бизнесмены были крайне фраппированы поведением моего руководства в частности, и всей фирмы в целом. Им обещали все доставить и настроить еще месяц назад, а вот сподобились только сейчас. Очень это непорядочно, заявили они, так уважающие себя и партнеров по бизнесу люди никогда не делают. Вообщем классическое:
- Ты приходишь в мой дом, но говоришь без уважения...
Минут через 15 очень вежливых (с моей стороны) препирательств мне вдруг внезапно заявили, что вообще-то ко мне лично претензий нет, я же простой техник, а вот руководство... Дальше были возмущенные крики по телефону, под которые я с мокрыми ладошками продолжал настраивать аппаратуру.
Железо все подключил, стал настраивать софт и увидел, что кое-чего не хватает. Проявил чудеса дипломатии, объяснил, что вот прямо сейчас ничего не заработает, но я не виноват. Вот завтра приеду, и уж тогда...
К моему удивлению сработало и из города выбраться я смог. А то я уже думал, что загину в каком-нибудь небольшом озерце на Карельском перешейке... От недостатка уважения в организме.
На следующий день я устроил разнос своему начальству. Предупреждать надо. В ответ мне сказали, мол, ничего не поделать, вот так сложились обстоятельства, кто-то же должен был этим клиентом заниматься, вот тебе и "повезло". Ну и денег дадим много, да. Ладно, аргумент засчитан. Тем более, что менеджер решил все вопросы с представителем клиента, это уже внутри автосервиса не смогли донести информацию до владельца. Ну, оно и не удивительно: Владимир Сергеевич мужчина хоть и авторитетный, но резкий, не каждого слушать станет.
Компромисс был найден, я продолжаю заниматься клиентом, но ездить туда мне уже больше не нужно, пред своим побегом я догадался таки настроить себе удаленный доступ. Правда это не сильно помогло. Я в 1С не шарил совсем, а там еще и софт был такой специфический, с кучей настроек и техподдержкой, куда было решительно невозможно дозвониться. Не то, чтобы не пробиться, нет. Просто длинные гудки в трубке. Тоскливые длинные гудки. Два долгих дня я просидел с настройками - безрезультатно. Вечером в среду Владимир Сергеевич позвонил руководству и с некоторым трудом, из-за обуревающих его эмоций, донес мысль, что в пятницу он сам к нам приедет и расторгнет договор. Правда там еще были некие подробности из лагерного быта и пожелания (или обещания?) в наш адрес. С грустью стал ждать пятницы...
Но в четверг произошло непредвиденное: нам позвонила тетенька, та самая, то ли главбух, то ли завхоз, и рассказала, что на ее компе, куда я ставил 1С и сопутствующий софт, случилось страшное. Пришло ей письмо с неизвестного адреса с темой вроде "важнейшее обновление! подробности во вложении!" Ну она письмо открыла, попыталась посмотреть, что там во вложении, а там бац, и все файлы на компе превратились в странные краказябры. Вирус шифровальщик. Все данные утеряны, ничего больше не работает.
Слегка обалдевший от счастья руководитель мгновенно заявил, что мы-то как раз за ночь все уже и настроили и хотели было звонить, мол проверяйте, все уже хорошо, а тут вон оно чего... Прямо с утра, прямо все сломалось... Ай-ай-ай... Ну ничего, вы же завтра все-равно к нам собирались. Вот и приезжайте, только комп с собой прихватите. Там уже ничего не спасти, придется все по новой устанавливать и настраивать. Но мы все сделаем, причем абсолютно бесплатно, в качестве извинений, что мы так свои работы затянули...
В итоге дальше уже я этим вопросом не занимался, нашли какого-то нормального 1С-ника, тот все сделал. Но какое удивительное совпадение, не находите?