Aliexpress или как я потерял товар и 25 тысяч рублей Vol.2⁠⁠

Добрый вечер, на этот раз он правда добрый :)

Это небольшое обновление к моему прошлому посту, он собрал почти 100к просмотров и 300 комментариев, по всей видимости привлекло и заинтересовало людей. У этой истории есть небольшое продолжение, еще не финал, но он по всей видимости близок.

Хотелось бы ответить на пару вопросов и разъяснить ситуацию. Я много заказываю техники с Aliexpress, почти всегда приходит то что заказывал, в редких случая может быть ужас, но это скорее исключение. Я понимаю и принимаю риски.

Решить вопрос в суде у меня не вышло бы, это дорого и долго, я не готов тратить еще большие деньги на юриста и судебные издержки. Я не так богат, для меня 25к такие же деньги как и для многих здесь. Я просто был не готов ввязываться в еще большие траты.

Так вот, спустя дня четыре появился комментарий под моим постом, написал его официальный представитель Aliexpress в России. Меня удивило не их сообщение, а то, что они написал мол у них весит мое обращение и оно рассматривается. Я получил их сообщение об отказе в возврате средств за дней десять до написания прошлого поста.

Я стал ждать, что ответит мне на имеил, прошла неделя и мне прислали вот такое письмо:

В этот момент я поверил, что моя заявка на самом деле РАССМАТРИВАЕТСЯ, а не просто отписка или тотальный игнор со стороны поддержки. Парадокс, что заявки по сути не было, я ничего повторно не писал и не отправлял, это как-то странно, но да ладно.

Обещанный ответ в 5 рабочих дней не пришел, к такому я уже привык, сейчас aliexpress крайне долго отвечает и сроки свои везде нарушает, благо они хотя бы отвечают по итогу.

Прошло 2 недели и внезапно я получил письмо на почту ( не на ту, куда пишет тех.поддержка, а на ту, что привязана к моему аккаунты aliexpress) полный возврат средств одобрен.

Этому я был очень удивлен, не ожидал никакого даже легкого резонанса в этой ситуации. Письмо 2 октября, на данный момент никаких средств еще не вернули, думаю, это лишь вопрос времени. Хочу сказать спасибо людям, которые комментировали и пытались помочь советом, некоторые были крайне полезны. Так же выражаю благодарность Российскому представительству Aliexpress. По последним новостям их сократили и хотят окончательно закрыть, это все печально и явно затруднит контакт площадки с Российскими покупателями.

Надеюсь, мои посты не оказались убийцей времени и кто-то почерпнул немного полезной информации. Спасибо вам!