Преамбула
Всегда поражался, с какой безответственностью люди расстаются с деньгами, которые были заработаны с таким трудом. Прежде, чем совершить дорогую покупку, надо сначала взвесить все за и против, поднять всю информацию о вещи, которую хотите приобрести, а уж потом принимать решение о покупке. Будем считать, что решение положительное, и вы выдвинулись в сторону магазина.

Консультация
При обращении к продавцу-консультанту старайтесь озвучить все то, что вы хотите увидеть в товаре, иначе у вас будет очень долгая и непродуктивная беседа - вам посоветуют то, что вам совсем не подходит. Хочу заметить, что, если вас пытаются увести в сторону от того товара, что вы выбрали, знайте, консультант пытается вам продать тот товар, с которого он получит какие-то «плюшки», либо у магазина с него будет максимальная прибыль, либо вы мало собрали информации и продавец советует что-то лучшее (это редкое явление).
Будем считать, что вы определились с тем, что товар вас устраивает, и решили это приобрести.

Касса
Прежде, чем отдать кассиру чек и деньги, проверьте, то ли вы оплачиваете, и правильно ли вам выписал продавец-консультант (код товара, название, цвет, цена).
При оплате в кассе надо знать пару моментов. Если вы оплачиваете картой (документы удостоверяющие личность должны быть при вас), то в случае возврата товара, в этот же день – отмена транзакции, в другой день – возврат денежных средств на карту может затянуться до 7 дней. Если наличными, проверьте сдачу, не отходя от кассы – избежите проблем и не подставите кассира (ошибаются все). И не надо оплачивать товар картой другого человека, если его нет рядом или он не имеет документов удостоверяющих личность – вы можете получить правомерный отказ.

Получение товара
Получая товар, проверьте, ту ли позицию вам выдают - код товара, название, цвет, а так же целостность упаковки. Если она мятая, порванная, то сразу просите обмена. После получения подходите на место, где товар проверяют. Вскрываете упаковку аккуратно и без спешки, так как в будущем это может вам сэкономить ваше время и нервы. Вскрыв упаковку, достаньте товар. Если он тяжелый, то попросите о помощи, так как если вы уроните – будет долгая беседа с администрацией. Вытащите из коробки все, что в ней лежит. Проверьте комплектацию – полный список находиться в руководстве. Далее идет проверка внешнего состояния товара. Все устраивает, то начинайте проверять товар на работоспособность, если для этого есть возможность – старайтесь проверить все основные функции. Опять же делайте все это аккуратно – сэкономите время и нервы в будущем.
Если все соответствует новому товару – состояние, работоспособность, комплектация, упаковка, то аккуратно все запаковывайте обратно. Важно!!! Не делайте ручки из скотча на упаковке – будут проблемы с возвратом, если он вам не подойдет. Печать на гарантийный талон пока лучше не ставить – будут проблемы с возвратом, если он вам не подойдет.
Проверив и упаковав товар, вы вдруг решили, что товар вам не нужен, то можете спокойно обратиться на выдачу для возврата. Вернуть товар можно без объяснения причин.

Завершение покупки
Покидая магазин, вы должны помнить, что выход из магазина с товаром - есть подтверждение того, что состояние, работоспособность, комплектация и упаковка вас полностью устраивает и последующие претензии по этому поводу будут неправомерными.

Продолжение следует…