Доброго времени суток дорогие пикабушники. Не спешите минусовать, так как дальнейшая история не жалоба, а наглядный урок для всех.
Несколько лет назад, когда я еще был студентом, навязали нам получение стипендии в "Приватбанке". Начну с того, что оформление изначально заняло почти 2 часа. К карточке, на которую должна была приходить стипендия, внезапно добавилась еще и кредитная карта (о которой за 2 часа оформления ни кто ничего не говорил). Разбираться мне было некогда и я забрав обе карты поехал домой. Спустя некоторое время я решил закрыть кредитку за ненадобностью. Ехать в отделение, где я оформлял карту мне не хотелось, так как это на другом конце города, и я решил зайти в ближайшее отделение узнать нельзя ли закрыть карту там. В ответ меня заверили, что закрыть карту сделать можно и в этом отделении банка, но это займет "немного" больше времени. Под "немного", как я понял уже позже, скрывалось "неделя-другая". Впрочем, я не буду описывать весь геморрой с закрытием карты, а перейду сразу к сути. Спустя месяц после закрытия карты начались звонки о том, что у меня появилась просроченная задолженность по карте. Я сразу же поехал в отделение, где закрывал карту. Девушки, которая мне закрывала карту, в отделении не оказалось. Спустя несколько часов выяснений с менеджером мне предложил поехать в то отделение, где я получал карту. Там я потратил еще несколько часов. В итоге мне сказали, что в связи с тем, что я закрывал карту в другом отделении, но мог произойти какой-то сбой, и документ, о том, что я закрыл карту мог просто затеряться. Дело вроде бы утрясли. Звонки и смс прекратились, номер сменил, и я уже и думать забыл об этой карте.
И вот сейчас спустя почти два года (!!!) мне приходить уведомление, о том, что я должен банку почти 3 тысячи гривен + задолженность по карте! Я в шоке! Родители в истерике! По номеру, указанному в письме, отвечает только бот. Ни в одном из отделений толком ничего сказать не могут! Постоянно твердят, что "на ваш номер должны были приходить сообщения". О том, что я уже давно сменил номер даже слушать не хотят. Через 3 дня заканчивается срок, за который я должен уплатить долг. Что делать, не знаю. К кому обращаться - тоже! Платить не собираюсь, так как считаю, что это ошибка банка. Кроме того заплатить банально не чем! У меня нет таких денег. А разбираться... Складывается впечатление, что сотрудникам банка совершенно наплевать на клиента. Кроме заученных фраз и цитат из договора мне ни кто ничего не говорит. Кажется, я просто стал очередной жертвой банковских махинаций. КМП...