Качество в сфере услуг
Я вот задался вопросом. В последнее время мне категорически не везет в сфере услуг.
Делал ремонт в ванной, криворукий плиточник нарукожопил, потом резко свалил в закат, типа, у него ковид обнаружили, затем телефон отключил. Не критично, но часть работ пришлось переделывать, а с частью смириться. Он еще говорил, что у меня завышенные требования. Денег взял средне по рынку (40000р).
Нужно было подшить шторы: перепады высоты по бокам и в середине около 3см. Ну и отрезанный кусок ткани (0,6м*2,5м) «забыли» вернуть. 165р
При сборке кухни нужно было установить диспоузер (измельчитель для пищевых отходов): установили, используя гофру (в инструкции четко написано, что нельзя). Как следствие, месяца через 4 забилась – надо переделывать (ну или постоянно чистить). 1500р
Надо было почистить цепь на велосипеде и смазать ее, так «мастер» очищал звезды щеткой по металлу (при этом разбил катафот и, разумеется, поцарапал звезды), полил сверху на цепь маслом – типа, готово, 2 минуты и 250р.
На велосипеде надо было почистить и смазать вилку, звонил в 5 веломастерских, так в 4 говорят, что консистентная смазка у них на литии. Они всегда так делают, никто не жаловался. Конечно не жаловался, кто ж пойдет искать эту мастерскую через год/два, когда проблема проявится? Производители вилок, видимо, дураки, раз четко говорят, что смазка только на кальциевом загустителе.
Врезал замок на входную дверь – закрепили его обычными заклепками, при том, что посадочное место под потаенную головку. Скинул статью в интернете, где говорится, что так делать нельзя (срежутся при сильной нагрузке), говорят что-то из серии «да не ссы, я сто раз так делал». 1700р
Ремонт автомобиля – отдельная история. Из последнего. Появились удары на кочках и скрип. 1 диагностика сказала, что все ок, проблем нет, надо быть менее требовательным – авто уже 4 года. Вторая приговорила обе стойки – под замену. Третья сказала, что со стойками все ок, только запотевать начали, стук из-за защиты картеры (засунули уплотнитель из резины), а со скрипом непонятно, х.з. 0р, 250р, 450р.
И меня вот что интересует: это принцип «свинья везде грязь найдет» и проблема во мне? Почему я должен разбираться абсолютно во всех темах, если плачу деньги (обратите внимание, средние по рынку, не самые низкие)? Заплатил, услугу оказали, а потом я, блин, должен выяснять, в чем конкретно они накосячили и переделывать. Вариант «не плати, если не доволен» не всегда подходит: зачастую, серьезные косяки всплывают позже, когда начинаешь разбираться в теме. Бесит неимоверно!
