valeriya231194

Мы с подругой запланировали поездку в Москву. К слову в Москве я раньше бывала, но проездом, и никогда не видела излюбленных мест туристов. Живем мы не так уж далеко от Москвы, всего 150км, и на электричке ехать часа 2,5. Все же, что бы успеть нормально погулять и посмотреть как можно больше достопримечательностей, нужно выехать достаточно рано. Соответственно проснулись мы тоже рано, и как следствие усталость дала о себе знать в конце нашего путешествия!
Красная площадь, музей космонавтики, забрали много сил и моральных и физических. На вокзал мы прибыли уже достаточно потрепанные. Взяв билеты на электрон до нашего города-Дубна, мы решили зайти в квс, покушать и взять с собой какой-нибудь баскет. Времени до отправления было много, поэтому со спокойной душой мы могли посидеть в ресторане, покушать и обсудить нашу поездку. Через время мы переместились в зал ожидания, продолжали болтать и сделали пару фото на память. Собственно с этого и началась эта забавная история, которую даже спустя три года мы помним как-будто это было вчера.
В какой то момент в наших головах стёрлось время отправления, и взглянув на часы, нам показалось что мы жутко опаздываем "буквально 5 минут осталось до электрички". Мы сорвались с места как не нормальные. Портфели, верхняя одежда и большой пакет из квс, все в руках. Мы бежали как сумасшедшие! Через пункт пропуска, проскочили и попали на распределительную площадь где нам предстояло определить на каком пути останавливается наша электричка(так просто к слову, я девушка полненькая, и бег это не мой конек, а подруга астматик, так что бегом тоже не злоупотребляла). Времени до отправления как мы думаем, остается совсем немного, а мы не можем определить на какую платформу нам бежать. Сработал рандом, и мы помчались в ту сторону, которая нам показалась логичнее всего. Прибегаем к электону, на нем был написан какой то город, но точно не наш, мы докопались до пассажиров едет ли эта электричка в Дубну. Конечно получили отрицательный ответ. Но почему то в тот момент нам не хотелось верить в их слова, и мы докопались до других людей. Ответ был тем же самым. Думаете нас это убедило? Конечно же нет! И мы побежали к проводнику. Но и ответ проводника тоже был отрицательным. Ему мы конечно поверили, но не до конца(Фома не верующий в двух экземплярах). Мы помчались обратно на площадь, моя дыхалка оставляла желать лучшего, так ещё и в руках пакет квс, куртка и портфель. Подруга приметила на краю площади полицейских, и конечно же мы побежали к ним. Она впереди, я бегу сзади, и порядочно так отстаю, на моем пути попался голубь, которого я чуть не сбила, но он чудом уцелел. И в тот момент когда я уже подбежала к полиции, подруга стояла перед ними, и просто орала "-где наша электричка, как это вы не знаете", полицейские в недоумении только жали плечами! Сейчас мне кажется они просто были в шоке от такой картины, как две задыхающиеся девушки сначала бегали по площади, а потом просто на них наорали. И поскольку от этого варианта тоже не было никакого толку, мы сново побежали, но уже в другую сторону, к подземному переходу. И вот тут уже случилось чудо, на табло, над переходом светиться надпись нашей платформы! Бегом, да еще и по лестнице... Мне кажется, я в тот момент была больше похожа на потного, задыхающегося бомжа, который спер у кого то еду, и теперь пытается скрыться с этим добром, нежели на нормального человека, который просто приехал посмотреть город. Мы выбежали на нашу платформу, где красовался столб с экраном, на котором было написано "Дубна- отправление через 14мин"... То есть, мы не просто не опоздали, а оказались там заранее. И никто никуда не опаздывал, и нам не нужно было докапываться до обычных людей, до сотрудника электрички, и конечно же не нужно было орать на полицию! Почувствовала ли я облегчение в тот момент? Ну не особо😁
Мы любим вспоминать эту историю, в тот момент может нам и не было смешно, но сейчас для нас это прям анекдот из жизни. А так же нас удивляет тот факт, что мы обе с повышенной тревожностью четко читали на билетах время отправления, но в моменте наши мозги слились во едино и устроили нам такой трешовый забег!

Хейта не избежать, но тот кто работает в сфере продаж или на любой другой работе где нужно общаться с людьми, меня поймут.
Я работаю в большом зоомагазине в тц. И это адовая работка скажу я вам. Опустим тот факт что продавцу- консультанту за 12 часов приходится выполнять огромное количество работы, где он принимает на себя роль и товароведа, и грузчика, и уборщика. Но речь пойдет совсем о другом. Все же большая часть нашей работы направлена на обслуживание и консультацию покупателей. И вот тут уже начинается самое интересное. Прой неадекватность покупателей доводит нас до истерик. Я не буду рассказывать какую то одну историю, а опишу выборочно ситуации которые происходили конкретно со мной. Начну с пандемии. В то время нас не закрыли как и продуктовые магазины, так как наши товары входили в раздел первой необходимости. Само собой требования о масках на покупателях было в приоритете. И далеко не все реагировали адекватно. Так в один из прекрасных дней мне попался мужчина, из разряда "это все чушь, маску я не надену" (Что бы вы понимали, нас с этими масками жестко контролили, вплоть до того, что просматривали по камерам. И пробить покупателю без маски, это штраф!) Я до последнего старалась сохранить лояльность и убедить мужчину, что маску надеть нужно, иначе я ничего не смогу пробить. Пыталась объяснить что это не моя прихоть, не я это придумала, и у меня буду проблемы если он не наденет её. На что в ответ, в меня полетела маска и он заорал что я "-мразь, с*ка, и что я страдаю х*йней". Обидно? Не то слово! Но тут хотя бы без увечий. По итогу мужчину убедила жена, и он всё же перешагнул через себя, надев маску. Такого же характера была покупательница. Только там не обошлось одним матом в мою сторону. Она запустила в меня собачьим кормом в банках(и это было больно). Причина всё та же, нежелание надевать маску. К слову- эту женщину я больше никогда не видела в нашем магазине. Может быть ей стало стыдно. Может быть...
Так же в этот период, начались проблемы с поставками, некоторые корма не привозили вообще. И это была еще одна проблема, так как по мнению покупателей, виноваты в этом мы. Некоторые корма в небольшом количестве оставались на складе, их не привозили, но была возможность заказать их конкретно для покупателя. Так в один из дней, к моей коллеге обратился мужчина, нужно было заказать две упаковки корма по 1,5 кг. Заказ она сделала, мужчине пришло смс что заказ на определенную сумму сделан, и забрать его он сможет через пару дней. Как раз чез эти пару дней была моя смена. Заказ пришёл, но в нем оказалась только одна пачка этого корма. Логистикой сайта не предусмотрено оповещать покупателей, что заказ будет изменен, и придет не полностью. В назначенный день x, покупатель пришел за своим заказом. Я сразу же его предупредила, что заказ не полный, и на складе к сожалению больше нет данного товара. Сказать что он был в бешенстве, это ничего не сказать. Мало того что в меня полетели все ругательства которые всплыли в его голове, так еще меня обвинили что я украла вторую пачку для себя. Что я жадная тварь, и что не достойна жизни из за такого отношения к покупателям и их животным. Он минут 5 поливал меня грязью прежде чем выкупить товар и уйти. Обидно конечно было до слез!
Но всё это не сравнится с ситуацией, когда мне угрожали расправой и требовали вернуть 15т за попугая. Это длинная история, но я постараюсь покороче ее описать. Данная покупка совершалась не у меня. Этого мужчину консультировала моя коллега. Мужчина пришёл не в трезвом состоянии, но и не прям в хлам. Решил купить для сына попугая, его взгляд упал на самого большого, что был у нас на тот момент в магазине- на розеллу. Данный вид, не разговаривает, а только эмитирует звуки. На тот момент попугай был еще совсем птенцом, и у него полным ходом шла смена клюва и линька(ну или обновление, если проще). Об этом всем покупателя конечно же предупредили, и на кассе перед пробитием проговорили еще раз. Его все устраивало. Покупка была совершена и он ушёл! Но оказалось что не на долго. Через пару дней он вернулся(если бы у нас в магазине были двери, я уверенна, он открыл бы их с ноги). Направился он конкретно ко мне, и с самого первого слова полилась грязь(видимо я ему запомнилась гораздо лучше чем моя коллега которая его консультировала), он прям кричал что я мошенница, что я его обманула, и продала ему попугая который не говорит, или что я тупая и не знаю что продаю, что попугай больной, и у него лезут перья(это линька, и это нормально), что у него сломан клюв, и это по моей вене. Он нависал надо мной и кричал что "размотает" меня прям здесь и сейчас, и ему за это ничего не будет. Венцом нашего "милого" общения были его слова, что я сейчас достану из своего кармана 15т и отдам ему. На что я уже не выдержала и пригрозила вызвать рос гвардию! Он немного затих, но не значительно. По итогу все решил наш куратор. Как и что он ему говорил, до сих пор загадка. Но этот мужик больше никогда не голосил в нашем магазине.
Эти истории, лишь малая часть тех бредовых скандалов, тех оскорблений и унижений что у нас происходили.
В нашей работе происходит и хорошие истории, и покупатели есть просто адекватные и есть любимые. Но и очень много вот таких кадров о которых я рассказала.
Поделитесь своими историями, из разряда " Я не забуду это никогда"!