Есть официальный ответ
Ответ на пост «Осторожно - Авито кошелёк!»7
Тоже столкнулась с этими мошениками с их авито кошельком. Не возможно вывести свои деньги. Обращение в поддержку 56280430 на возврат было составлено ещё 11.12.2024, прошло уже 8 суток никакого ответа нет. По телефону шаблонные ответы, ожидайте ваше обращение проверяется мы не можем повлиять на скорость обработки обращений. Намерена обращаться в прокуратуру. Всё это сделано намерено чтоб люди не смогли вывести свои деньги. На любом сайте при пополнении баланса есть возможность самостоятельно вернуть их обратно на карту . Но авито решил, что нужно возвращать деньги через поддержку, которая не работает. Соответственно сколько там пролежат деньги не известно, так и то сколько таких людей которые не могут вернуть свои средства.