Ответ на пост «Блокировка счёта в Альфа банке по непонятному ФЗ»5
У меня у мамы её основную (+зарплатную) карту бессрочно заблокировали пару недель назад. Просто написали, мол за нарушение какого-то закона(что-то связанное с финансированием терроризма...), хотя все ее переводы по карте - это зарплата, магазин и переводы детям. В отделении банка просто развели руками, мол мы не знаем, обычно указывается причина блокировки, а не просто номер закона... Там же посмотрели все ее операции по карте и подтвердили, что абсолютно ничего подозрительного там нет, написали запрос на разблокировку куда-то выше, оттуда пришел отказ. Были попытки дозвониться до ответственных за блокировку, спросить причину, какие документы и тому подобное нужно предоставить для разблокировки, на что практически в грубой манере был дан ответ: "ничего не нужно, мы сами разберёмся. Когда разберемся, вам придет смс"... Первое время после блокировки в отделении банка была возможность снять деньги, но после получения недавней зарплаты, это уже не получилось, пришлось писать какое-то заявление, на которое через день пришел ответ и разрешение на снятие средств... Что это за закручивание гаек? Моя мама и так не богато живёт, а государство лишает её даже тех честно заработанных копеек...
Подскажите, что в таком случае можно предпринять? Думали про адвоката и суд, но это огромные издержки и не понятно, поможет ли ещё...
Проблема в банке СБЕРБАНК.