Почему не стоит пользоваться DPD или сказ о самой конченой курьерке…
Пришлось заказать пропитку для плиточных швов из Самары, т.к. в Москве на рынках я её не нашёл. Да и в интернет-магазинах тоже. Продавец оправляет всё через DPD, хоть я сразу же напрягся по этому поводу. Всегда с ними были какие-то проблемы…
Пришло время получать заказ. Пришел в пункт выдачи за 20 минут до закрытия, но он уже был закрыт. Пришел туда же 13 июня, но он у них тоже почему-то не работал из-за праздников. С третьей попытки удалось добраться до сотрудника. Моей посылки в отделении не было. Всё посмотрели. Сотрудники сказали, что в тот день расписались за посылку, но фактически её не получали. DPD её им не передала.
Через неделю мне позвонил отправитель из Самары и сказали, что посылка в отделении. Чего не забираешь? Пришел забирать, тоже самое. Отправитель уже начал думал, что я идиот и не могу забрать посылку…
Я почти сразу же стал писать в службу поддержки DPD. Там морозились. Затем написал претензию. Ответ по ней долго не хотели давать. В итоге, прислали ответ, что посылка нашлась.
Я снова написал в поддержку, почему мне никто не звонит и не доставляет посылку, если она нашлась? Написал им, чтобы доставили посылку в пункт выдачи. Далее, сотрудник поддержки ушёл в отпуск. Я снова напомнил о себе через неделю. Получил ответ, что до меня не дозвонились (наглая ложь) и не знают, что делать с посылкой и куда везти.
В итоге, мне от них позвонили и назначили время доставки, которую дважды пришлось переносить. И вот, что я получил за свои деньги. Они реально потеряли посылку. Потом, когда я стал их доставать, они решили мне всё-таки доставить. Только не то, что я заказывал. Такого скотства я не ожидал. Отправитель тоже в шоке. Он говорит, что посылка была совсем в другой коробке. DPD тупо подметила не только содержимое, но даже упаковку.
2400 р. коту под хвост. Вывод: никогда не пользуйтесь этой говноконторой. Сейчас полно альтернатив. Даже Почта России сейчас стала работать просто шикарно. Если денег не жалко, есть СДЭК, например.
Сейчас полез смотреть отзывы по этой конторке и ужаснулся. Это просто финиш. Нет слов. Кто ей вообще пользуется?