Сбермегамаркет, один обман...
Увидел супер предложение от продавца Cenam.net на Мегамаркете о продаже оригинальных картриджей на HP, очень сильно удивился цене и естественно заказал. Подумал, что на таком известном МП не будет ни какого обмана, как же я ошибался....
9.09.23 г. в обеденный перерыв пришёл в отделение Сбер забрать заказа. Сказал номер доставки и код для получения. Заказ выдали 2 больших коробки и я быстро побежал на работу, по пути закинул коробки домой.
Вернувшись вечером домой, решил распаковать заказы и на моё удивление обнаружил это:
Отличие на лицо - картриджи не оригинальные, отличается фото от того что заказал.
Естественно сразу создаю обращение НА 5 КАРТРИДЖЕЙ (это очень важно, 5 шт, запомните! Скрин прикладываю):
На скрине явно видно 3 картриджа +2=5 шт. При этом не однократно пишу, что бы проверили продавца, что бы он исправил описание и фото. Убрал слово оригинал и поменял картинку на настоящие, а не от оригинала.
Естественно с 9 сентября начинается полный игнор в обращении, несколько раз писал в ВК в оф.группу, звонил в ТП и о чудо 16.09.23, через 7 дней мне согласовали "Лёгкий возврат", даже позвонил оператор, сказал, что все, согласовали возврат, надо отнести картриджи в Сбер и сказать операторам определённый код.
Вижу что сумма возврата отличается ≈300 р. и замечаю что оператор сделал заявку на возврат на 4 картриджа! 4, а не 5 шт. я сразу начинаю писать в обращении, что стойте, ребята, вы что-то напутали 5 картриджей и начинается игнор! Прошли сутки, полный игнор. Картриджи я естественно отнесу обратно в Сбер, но просто удивляет как работает такой известный МП.
1. Ни как не проверяют, что продавец отправляет покупателя.
2. Полностью игнорируют какие-то проблемы покупателей, приходится писать, звонить, что бы про тебя вспомнили.
3. Элементарно не могут сделать нормальную заявку на возврат, оформляю не то количество на возврат - 4 шт, вместо пяти шт.
4. Самое смешное в том, что продавец Cenam.net продолжает дальше продавать не оригинальные Картриджи, с описанием и фото от оригинала.
"Спасибо, уважаемый" мегамаркет, что позволяете обманывать и вводить в заблуждение своих покупателей, при этом "быстро" решать проблемы!
Несколько раз подумаю в следующий раз, прежде чем делать заказ!
Спасибо, за внимание. Извините за ошибки, по русскому было 2 с +
Пост с целью предупредить пользователей.