slipper634

31 марта

Василий 15:00

Здраствуйте ,покупал телефон в евросети ,в придачу получил сим карту билайн,попользовался ей 4 месяца и её заблокировали...деньги на счету есть 128 рублей.В офисе билайн отказались мне помочь..сказали что сим карта зарегистрирована на другое имя и мы ответственности не несём разбирайтесь с дилером.Я конечно может что то не понимаю..но я хочу свой номер билайновский и дальше пользоваться им

Билайн Россия 15:27

Василий, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер, сумму последнего пополнения, дату.

Василий 15:51

номер ,пополнение 16 марта 2017 г.сумма 213 рублей

Билайн Россия 16:04

Василий, номер действительно был блокирован из-за того, что договор по нему не прошел регистрацию.

Вы можете обратиться в офис продаж для восстановления номера.

Василий 16:06

в евросети посылают в билайн. из билайна в евросеть..был уже в четырёх офисах

Вы с евросетью банда?

Билайн Россия 16:23

Василий, нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация. Вам могут восстановить данный номер именно в нашем офисе продаж, не в Евросети. Вам нужно обратиться к сотрудникам офиса, проинформировать, что по номеру договора  произошло расторжения и номер МОЖНО восстановить. Вам должны задать несколько вопросов, а так же Вам необходимо взять с собой паспорт. Номер будет оформлен на Ваше имя.

Василий 16:28

Я думаю что опять зря потрачу время.. уже этой проблемой занят три дня и нигде мне не помогают,опять посмотрят как на дурачка

Билайн Россия 16:43

Василий, для решения вопроса рекомендуем Вам обращаться в собственные офисы компании(на карте - черно-желтый полосатый маркер): http://tolyatti.beeline.ru/customers/beeline-on-map/?..&

Василий 17:36

На улице Лизы Чайкинойв офисе билайна вежливо отказали в помощи и показали явное нежелание общаться

Билайн Россия 17:58

Вы имеете в виду офис на ул. Лизы Чайкиной, 52, верно? Можете уточнить дату и время обращения?

Василий

Василий 18:47

31.03.2017 примерно в 13:15

Билайн Россия

31.03.17

Вы имеете в виду офис на ул. Лизы Чайкиной, 52, верно? Можете уточнить дату и время обращения?

Билайн Россия 18:59

Василий, а чем обосновали свой отказ в обслуживании сотрудники офиса?

Василий 19:06

Сказали что сим карта оформлена не на вас

Билайн Россия 19:15

Василий, Вы не знаете владельца номера?

Василий 19:17

Я оформлял сим карту по своему паспорту на своё имя

Билайн Россия 19:33

Василий, мы запросили информацию у руководства офиса. Как только получим ответ, обязательно Вас проинформируем.

3 апреля

Билайн Россия 15:21

Василий, получили информацию. Невозможность восстановления номера в дату Вашего обращения была обусловлена временным отсутствием интернета в офисе. Рекомендуем выбрать другой офис. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.