585 золотой не возвращает денежные средства по возврату
Угораздило меня связаться с сетью по продаже ювелирных украшений 585 золотой, а точнее интернет -магазином, даже представить себе не мог, что такой известный магазин может себя вести так, да и в принципе никогда с такими не встречался. Вообщем купил подарок жене в подарок кольцо с бриллиантами, но через два месяца один бриллиант отпал, и на его месте осталось отверстие, написал в 585, одобрили возврат, прислали курьера, отдал ему кольцо. В приложении все отслеживались, товар вернулся к продавцу и он мне написал, что возврат одобрен, это было 24-го марта, менеджер указал, что денежные средства придут вам через 2-3 дня. Прошло дней 5 и я решил уточнить по моему возврату, оператор говорит заученными фразами, что все проверят и с вами свяжутся, но так никто и не связался, прошло ещё время и я опять уточнил по возврату, на что был ответ: "Именно ваш возврат находится на контроле у руководителя, произошла техническая ошибка при возврате денежных средств"
Возврат #2402191128705
Затем снова звонил, но безрезультатно, оператор отвечает стандартными фразами. Сегодня 14 апреля. Начал читать отзывы, таких как я довольно таки много. Хочу предупредить людей, что такое может произойти, если товар окажется бракованным и придется общаться с этой сетью! Я больше туда не ногой!!! Также подготовил претензию и отправлю этому магазину, затем в суд. Также хочу обратиться в следственный комитет.
585