Попытка наказать подменщика товара на Озон
5 постов
Здравствуйте.
Сейчас я зашёл в раздел формирования цен на вб и увидел, что вб снизил свою начальную скидку с 14 процентов на 5.
Проблема в том, что товар теперь стал значительно дороже и стоимость стала выше чем на озоне, я бы хотел иметь возможность держать цены на одном уровне.
Дело в том, что когда только заводишь товар на вб, то вб говорит - Учти, мы сразу скинем цену на 14%, и так и было на протяжении полугода, что я продаю на площадке.
Если прикинуть на примере.
Ты хочешь продавать один и тот же товар на озоне и на вб одинаково, допустим:
Продажная цена 10 000 рублей на озоне.
Чтобы продавать товар на вб за 10 000, то при заведении товара нужно указать цену 11 628 рублей, вб сразу вычтет 14% и покупатель получит такую же стоимость как на озоне. 11628-14%=10000 рублей.
Сегодня я заметил, что вб решил не давать скидку 14%, а сделал скидку только 5% и теперь получается цена для покупателя 11628-5%=11 047 рублей.
11047-10000=1047 рублей, то есть товар стал стоить дороже на 1047 рублей.
Если я сейчас приведу стоимость товара снова к 10000, это поставить цену 10527. 10527-5%=10000 рублей. Но ведь вб может без предупреждения снова вернуть 14% и тогда 10527-14%=9053 рубля. 10000-9053=947 рублей, это 9,5 процентов, а так как маржинальность товара обычно чуть выше 10% на площадке, то мы рискуем уйти в ноль, либо вообще в минус, если товар будет куплен не сразу, а покатается "для посмотреть" или невыкупам.
Мысли почему они так делают конечно есть, но озвучивать их совсем неохота) Нужно быть внимательным.
Как-то так.
Здравствуйте.
У ВБ началась какая-то ерунда с выплатами, раньше была хоть некоторая определенность, если заказываешь выплату в понедельник утром, то в понедельник, максимум во вторник деньги приходили, теперь заказанная выплата может поступить даже в воскресенье, в конце недели.
С другом-барыгой одинаково заказали выплаты, у него она прошла вчера, во вторник, у меня до сих пор висит.
По договору они имеют право затянуть процесс выплат на 5 дней, так что они ничего не нарушают, вот только как ориентироваться с такой системой непонятно.
Озон сейчас выплачивает поступления чётко по средам - можно гарантировать производству сроки выплат за изделия.
А ВБ ведёт себя крайне некорректно.
Ещё хочу заметить, что например сроков по возврату товара у ВБ вообще нет, у меня товар от клиента должен был вернуться на ПВЗ 31 января, а сейчас уже 26 февраля и поддержка говорит только ждать, так как у них нет ограничений по возвратам. Если я просрочу отгрузку товара на ВБ на 5 дней, то меня оштрафуют на половину стоимости заказа, в обратную сторону так не работает.
Здравствуйте.
Сейчас пришло сообщение, теперь видимо мне ещё и стоимость подмены компенсируют.
Я конечно рад, но лучше бы заплатил эти деньги за то, чтобы просто сотрудник полиции спросил у товарища мошенника брал ли он магазин или нет.
Всё таки больше обидно не за деньги, а за отношение.
Но, всё же уже и так слишком хорошо для такой ситуации.
Здравствуйте.
Сейчас получил вот такое сообщение от озона
Скорее всего это по этой подмене, больше я ни на кого сильно не жаловался озону последний год, насколько помню.
Тут они либо что-то всё-таки увидели, либо просто решили нам с вами показать что озон наказывает мошенников, не вдаваясь в подробности. Какой-никакой результат, теперь для читающих это мошенников понятно, что потребуется еще новая симка)
Так-то мне уже нормально, вряд ли я смогу добиться большего. Нужно реально смотреть на вещи.
Подожду что напишет милиция, пока что прислали только это.
Пришло новое сообщение от смене тарифов Озона
Как оказалось, не сам озон возит посылки в пвз, а наемные компании.
Теперь озон решил платить за каждую отмену и возврат 5,5% от стоимости товара, так как последняя миля это:
Странно, когда я на почте отправляю товар, то у меня спрашивают габариты и вес посылки, а не её стоимость, ведь для доставки важны именно эти характеристики, если требуется дополнительная страховка, то да тогда цена играет роль.
Но сейчас "партнерам" озона тяжелее доставлять груз размером со спичечный коробок, но с большой стоимостью, чем один пеноблок или что-то типа того.
Теперь снова придётся повышать цену.
Вот такие пироги...
Здравствуйте.
Сегодня я получил вот такой ответ от озона
Ждать тут нечего, у озона нет прав наказывать мошенников и заниматься они этим не будут.
Поэтому я сейчас подал заявление в МВД г.Елец через сайт.
Как смог описал ситуацию.
Вот эта ссылка на статус https://48.мвд.рф/request_main/check/?status=e6d8UzUwTVZEMTI5MzYzMDk
Также я отправил этот скриншот с завлением в поддержку озона.
Посмотрим что будет дальше.
Досудебку, как оказалось, писать не стоило, смысла в этом нет, я хочу чтобы товарищ хотя бы понервничал, а не компенсацию, которую вряд ли мне все равно выдадут.
Сейчас знакомая из милиции сказала, что стоить писать заявление в МВД г. Елец, чтобы они изъяли видео. Она сказала, что можно и к ней прийти и написать, но пока заява с Ижевска до Ельца скатается , видео точно удалят, скорее всего его уже и так нет, товар же не моментально у меня оказался.
Сейчас написал в поддержку, чтобы мне сообщили адрес ПВЗ.
Начал заполнять заявление на сайте https://48.мвд.рф/request_main
Кто тут соображает немного по поводу подачи таких вещей, тот ли сайт?
Вот бы знать должность и человека, которому там нужно отправить
Над основной надписью есть ссылка на Наши Герои, герои недоступны)
Здравствуйте.
Недавно в моём магазине на озоне снова подменили товар. был отправлен новый,а вот такое пришло обратно.
Только недавно было абсолютно такой же случай с этим же товаром.
Нет никакого желания снова отправлять видео с распаковкой, так как недавно нам также подменили товар на 90к, вложив туда бу за 13к. Вскрытие товара под камеру в офисе показалось поддержке неубедительным.
Люди, которые занимаются подменами, просто не чувствуют опасности за свои действия, поэтому это продолжается на постоянной основе. Логично предположить, если вести себя по правилам озона, то ничего не изменится, так как я уже больше трёх лет так работаю и количество подмен только увеличивается. Значит озону не сильно охота этим заниматься, а мы от этого теряем прибыль.
Озон по этой посылке прекрасно знает получателя и время его выдачи, но не хочет выдавать видео с камер на пвз
Это как бы логично, наверно. Но они ведь не будут наказывать человека за эти действия, зачем им портить репутацию среди покупателей, в следующий раз этот мошенник же может прийти и нормально что-то купить, а то что я потерял деньги, это не так страшно, я ещё заработаю, ну а если не заработаю, то другой такой заработает. Ничего личного, просто деньги.
Теперь я попробую что-то сделать не на самой площадке озон, где они сами для себя придумали правила, а попробую привлечь третью сторону. Никогда этим не занимался, но видимо пока не начать что-то делать, то подобные вещи будут на регулярной основе. Тут озон еще не так плох, в сравнении с яндекс маркетом.
В общем,я закинул досудебку в поддержку озона, само собой, они точно не пришлют видео и ничего делать не будут, но, вроде как, того требует закон перед судом. Сейчас получается нужно искать какого-то адвоката, который что-то понимал и не нагрел меня просто на деньги.