Как АВИТО блокирует реальные отзывы с Оценкой 5* и одобряет фейковые с Оценкой 1*
Активно пользуюсь Авито, ежемесячно плачу им деньги за размещения, потратил уже 98 000 рублей и за свои же деньги получаю в ответ абсолютное безразличие со стороны Поддержки и сервиса в целом.
Состоялась сделка с покупателем, попросил оставить отзыв. Он поставил 5 и написал сообщение с благодарностью, но Авито отказали в публикации отзыва. Прикрепил все документы по сделке и переписку с покупателем. Написали, что они не могут подтвердить, что сделка состоялась.
Просить Покупателя ДОКАЗАТЬ Авито, что сделка у нас была, это верх идиотизма. Отзыв нужен мне, а не Покупателю. Естественно Покупатель ничего не будет доказывать Авито. А я со своей стороны ничего сделать не могу.
Все доказательства со своей стороны предоставил и ответ поддержки:
Потратил на размещение объявлений 98 000 рублей, то есть по факту каждый месяц приношу им реальную прибыль, а разбираться в ситуации никто не хочет за твои же деньги.
Далее. Приходит вот такое сообщение
И как же реагирует Авито? А никак.
Еще случай. Отзыв выше с оценкой 5 не одобрили, не увидели доказательств сделки, а вот отзыв с оценкой 1 одобрили без разбора и выяснений.
И вот приходит отзыв на простое общение. Никаких конкретных договоренностей не было. Другой клиент, с которым ранее общались, захотел купить, а по логике этого Олега, я должен был Покупателю отказать и показать ему и не факт, что он бы согласился купить.
Но конечно Авито все негативные отзывы пропускает без разбора, а отправляешь Опровержение - они не могут удалить отзыв, потому что не нашли, что указан не тот этап. То есть получил 1* просто за общение без каких-то договоренностей и показов.
У меня на аккаунте отзывов не было, с 5* не одобрили с предоставленными документами и остаётся этот отзыв с 1*, теперь все клиенты проходят мимо. За 98 000 рублей, которые отдал Авито, я получил 1* на свой аккаунт и минус бизнес.
