Сосиска сгорела - меняй маму
Частенько встречаю на Пикабу посты, где описываются случаи, когда в чеке или квитанции встречаются фразы для внутреннего пользования компании, которые не стоит видеть клиенту. Вот и мой сервис не исключение.
Как-то, в графе "Рекомендации клиенту", в Акте выполненных работ, появилась фраза: "Сосиска сгорела - меняй маму".
Клиент, 60+ лет, с техникой на ВЫ, но дотошный. А приемщик был совсем не опытный и сам не понимал что написано. В итоге - "звонок другу" - пришлось минут 5 объяснять, что к чему.
А получилась ошибка из-за того, что без предварительного уведомления, в CRM (систему управления компанией) были внесены "незначительные" изменения. В следствии чего, шаблон, по которому печатался Акт "поплыл" - все сместилось.
Данная фраза (из заголовка) была адресована одним мастером другому и должна была находиться в поле "заметки мастера", которое не выводится на клиентских документах.
Мама - как, скорее всего догадались - это материнская плата. А сосиска - это комбайн от intel, имеющий вытянутую форму (в большинстве, процессоры имеют квадратную форму или приближены к ней) и содержащий в себе: процессор, видеочип, а также северный и южный мост. В общем, все в одном. Если он выходит из строя, то замена его нецелесообразна, т.к. общая стоимость ремонта будет сравнима с заменой материнской платы. К тому же, после его замены могут вылезти и другие, возможные, неисправности на плате.
Фото из тырнета.
