Иногда напрягают вопросы пользователей, называть их тупыми не хочется, так как я в их сфере скорее всего буду так же как и они в моей. Но когда их много, это может напрягать.
- У меня компьютер не включается.
Значит может что угодно.
1.Реально не включается.
2. Пользователь не помнит свой пароль.
3. У пользователя не работает почтовая программа, или какая либо другая программа.
4. Не открываются сетевые диски.
и т.д.
И таких вопросов еще куча.