Российский автопром би лайк
Показать полностью
1
Sollar
поставил
58 плюсов и 3 минуса
124
рейтинг
2 подписчика
21 подписка
3 поста
0 в горячем
Награды:
Лопнул стеклопакет, завод отказал в замене по гарантии (ЧАСТЬ 2)
Привет пикабу, завод продолжает упираться, вот, прислали ответ на мою претензию.
начало: Лопнул стеклопакет, завод отказал в замене по гарантии
Естественно экспертизы ни какой не проводилось, кроме осмотра представителем завода, но он ни каких бумаг не составлял. Какие действия дальше предпринимать? Заказывать экспертизу самостоятельно?
Спасибо.
Показать полностью
2
Лопнул стеклопакет, завод отказал в замене по гарантии
Добрый день пикабу, пишу пост впервые, нужна юридическая консультация.
Летом 2019 года застеклили балкон, всё было хорошо но в январе 2020 года лопнул один стеклопакет, обратились в компанию которая производила монтаж, они прислали человека который долго производил осмотр, после которого пришёл к выводу, что нашей вины здесь нет и сообщил, что стеклопакет заменят по гарантии. Далее приехал представитель завода, тоже долго рассматривал, и тоже пришёл к выводу, что нашей вины тут нет, сообщил, что стеклопакет заменят через неделю по гарантии.
Проходит месяц, два, и тут со мной связывается отдел рекламаций и сообщает, что вины монтажников нет, завод вины не признаёт и в замене по гарантии нам будет отказан, а замена возможно только платно. Гарантия на все стёкла, по закону, три года.
Вопрос: как нам быть и какие действия предпринимать? Скрины переписки прилагаю.
Показать полностью
3