Savely12345

Как и обещал, первая часть курьёзных случаев из жизни продавца в интернет магазине.
Текста много, но оно того стоит.

Звонок от клиентки (забегая вперёд скажу, что это оказалась натуральная блондинка)
к: Здравствуйте, мне нужна такая штучка, как в магазине, к которой подносишь товар, нажимаешь на кнопочку, он пикает и передаёт данные в компьютер (уже из этой фразы я понял, что ничего хорошего этот разговор не предвещает)
я: вы имеете в виду сканер штрих-кодов
к: я не знаю как она называется
я: она называется именно так, теперь будете знать, конечно есть в наличии, различные модели
к: а что вы мне можете посоветовать?
я: есть проводные, беспроводные, стационарные, в общем разные, всё зависит от того, что вам необходимо
к: (пауза) давайте беспроводные
я: так и так есть такие-то модельки (не буду вдаваться в суть характеристик и прочего)
к: мне всё равно скажите мне цены по безналичному расчёту я буду думать

Назвал ей цены.

к: а почему так дорого?
я: это беспроводные сканеры, они по определению дорогие
к: хорошо, а проводные?
я: так и так такие вот есть модельки (опять идёт описание характеристик и прочего)
к: цена?

Опять назвал ей цены

к: а ещё скажите, у вас есть программное обеспечение к ним?
я: какое?
к: ну такое, чтобы вот под наш магазин, там были все наши товары уже вбиты, а мы бы только цены поставили
я (в небольшом шоке): вы знаете, такого ПО в природе не существует, вы сами всё заносите в базу, какой товар, какой ему штрихкод соответствует и какая цена
к: жаль, ну ладно

после этого она сказала, что будет думать, взял у неё контактный телефон для связи, а в итоге разговор продлился около 20 минут, так как пока она мне объясняла что хочет и пока я ей объяснял по моделям, опять забегу немного вперёд, это был не последний разговор и последующие также длились около 20 минут. Уже тогда у меня сложилось навязчивое ощущение, что она блондинка.

Проходит 2 дня, звонок, эта же клиентка:

к: здравствуйте, я вам звонила пару дней назад по поводу штучек которые штрихкоды читают, выставте мне счёт на 2
я: на какие? мы с вами о разных говорили
к: ну те, которые подешевле
я: хорошо, высылайте ваши реквизиты
к: ой, а куда их вам отправить?
я: на электронку, запишите адрес
к: хорошо, а ещё у меня такой вопрос, а если вот у меня на товаре нету штрихкода, то как я могу его напечатать
я: у нас принтеры этикеток, вы сможете на них напечатать штрихкод.
к: о, а какие вы мне посоветуете?
я: так и так, у нас вот есть такая модель (опять перечисляю характеристики)
к: я не сильно в этом понимаю, но хорошо, а этикетки к нему у вас есть?
я: да конечно, какого размера хотите?
к: а какие есть?
я перечисляю ей все размеры подходящие в данный принтер
к: о, самый маленький давайте
я: количество?
к: а сколько в одном рулоне этикеток?
я: 2000 шт.
к: давайте столько, чтобы получилось в сумме 10 000 наклеек
я: 5 рулонов?
к (после паузы): ага
я: хорошо, тогда жду от вас реквизиты.

Разговор опять длился порядка 20 минут....через 10 минут перезванивает

к: а вы знаете, я тут нашла принтер подешевле, есть у вас он?
я: какая модель?
к: ой, я не помню, там какой-то за 310$ там ещё буквы какие-то и цифры....

я понимаю, что она имеет в виду принтер наших конкурентов, попутно спрашиваю у них этот принтер (благо они есть у меня в скайпе), получаю отрицательный ответ

я: нет, такого нету в наличии
к: а другой, там чуть подороже там вроде TDP а цифры не помню...

я спрашиваю попутно в скайпе его, получаю опять отрицательный ответ

я: нет, такого нету
к: ладно уж, давайте ваш, сейчас пришлю реквизиты

Пришли реквизиты, делаю счёт высылаю

В день отгрузки звоню клиентке:

я: добрый день, компания ...., так и так, сегодня можете приезжать забирать ваш товар
к: а где вы находитесь:
я: адрес такой-то такой-то
к: а там много всего, а то я не на машине
я: в принципе не очень
к: а доставочку вы можете сделать?
я: так и так, доставочка платная, в пределах кольцевой столько-то
к: а если я нахожусь за кольцевой? (называет городок, который примерно в 10 км от города)
я: будет дороже и тогда только завтра привезём
к: хорошо (и тут выдаёт вопрос, которого я не ожидал) а какого они (принтер и сканеры) цвета?
я: сканеры чёрный, принтер серый, крышка синяя
к: ммм, а только чёрные?
я: да
к: а розовых нету? (тут моя уверенность в цвете волос собеседницы начала крепнуть)
я (сдерживая смех): нет
к: ладно, а форма у сканеров какая?
я: так и так, объясняю какой они формы
к: только такой? а нету такой вот формы как у какого-то там робота в мультике ВАЛЛ`и
я: ???
к: ну вы не смотрели чтоли этот мультик?
я: нет
к: ладно уже везите какой есть

В итоге как мне потом рассказал водитель, она реально была блондинка)
Вот такие вот порой бывают клиенты

Все мы сталкивались в магазинах со сканерами шрихкодов. Но никто никогда не задумывался какими они бывают. Я и сам до недавнего времени не задумывался, пока не начал их продавать. Вот тут-то и пришлось разбираться в них, какие они бывают, что делают и как подключаются.
Так вот сегодня постараюсь вам это рассказать, может кому и пригодится в жизни.
Итак, начнём.
Сканеры отличаются по 3-м параметрам:
• Тип сканера
• Интерфейс подключения
• Вид – ручной, на подставке, многоплоскостной, беспроводной, для двумерных штрихкодов.
Типы сканеров
Сейчас на рынке представлены в основном 2 вида сканеров – лазерные и фотолинейные. Контактные CCD сканеры уже практически ушли в прошлое.
Лазерная технология. Этот тип сканеров приобрел популярность благодаря высокой скорости и дальности считывания. Также преимуществом является возможность делать многоплоскостные сканеры штрихкода с большим числом плоскостей сканирования, что позволяет произвольно позиционировать штрихкод и ускоряет работу. Однако, лазерное излучение может быть опасно для зрения при прямом попадании на сетчатку глаза. Также недостатком сканеров, выполненных по этой технологии является высокая стоимость.
Фотолинейная технология. Это относительно новая технология, которая обеспечивает удобство сканирования без опасности для зрения. Высокоскоростная камера в таких сканерах делает несколько сотен фотографий в секунду полосы перед собой. Это обеспечивает высокую скорость сканирования, а также позволяет фотолинейным сканерам считывать поврежденные штрихкоды. Дальность сканирования лишь немного уступает лазерной технологии. Одно из главных преимуществ перед лазерными сканерами – в 1,5-2 раза более низкая стоимость изготовления.
Интерфейсы подключения

Все сканеры марки Mercury мультиинтерфейсны. Это означает, что для смены интерфейса нужно только заменить кабель и считать сканером специальный настроечный код из инструкции. Сам сканер менять не нужно.
Возможные интерфейсы подключения:
KB – разрыв клавиатуры. Подключается в PS/2.
RS-232 – он же СОМ порт. Стандартный интерфейс POS-систем. В ноутбуках и современных компьютерах часто отсутствует.
USB – он же USB HID, он же USB KB – эмулирует ввод склавиатуры. Данные попадают в точкуфокуса (где находится текстовый курсор).
USB-СОМ – он же USB- RS –физически используется USB порт, а в системе создается виртуальный СОМ порт. Дальше с ним можно работать как с обычным СОМ портом.

Выбор интерфейса
Выбор интерфейса зависит от ПО, с которым должен взаимодействовать сканер. Например, для 1С лучше использовать интерфейс RS-232 или USB-СОМ.
Для ввода данных в текстовые программы или торговые программы, поддерживающие ввод штрихкода с клавиатуры (например Microinvest Warehouse Pro) лучше всего подходят интерфейсы USB и KB.
Для POS систем обычно желателен интерфейс RS-232, однако есть системы, поддерживающие также и USB интерфейс (например Меркурий 150.3).

Виды сканеров
Ручной. Это обычные проводные сканеры которые подключаются к компьютеру и соответственно держатся в руках и для считывания необходима нажатие курка.
Существуют ручные сканеры, которые могут работать в двух режимах: 1. как обычный ручной (см.выше) 2. устанавливаются на подставку и работают по принципу многоплоскостных (см.ниже).
Многоплоскостные. Это или полустационарные или же стационарные сканеру, которые в основном и стоят в крупных магазинах. Они имеют от 16 до 24 плоскостей считывания, что облегчает работу кассира. Для считывания штрихкода не нужно нажимать кнопок, достаточно просто поднести штрихкод к сканеру и он считает его самостоятельно.
Беспроводные. Само название говорит само за себя. Для подключения данных типов сканеров не требуются провода, они подключаются как беспроводные мышки, т.е. флешка-приёмник включается в компьютер и сканер через неё передаёт данные в компьютер.
Для двухмерных кодов. Это те же ручные сканеры, но только предназначенные для считывания 2D кодов.


Спасибо за внимание! Это мой первый пост....думаю кому-нибудь данная информация пригодится. Если есть вопросы с радостью отвечу.