Odinnosok

Возник у меня вопрос, на который ответить могли в Росреестре. Благо он рядом совсем. На соседней улице. Решила зайти туда и все выяснить.
Ага, не тут-то было. В Росреестр просто так не попасть. На двери домофон и объявление, что все записи осуществляется по телефону. Хрен с ним, стою у входа, звоню. Никто не берет трубку. Звоню в домофон, там меня информируют, что нужно звонить по телефону и отключаются.
Следом подходит женщина, звонит, но там все глухо.
Стоим под дверями как бездомные собаки, с надеждой, что их пустят погреться. Я в результате психанула и ушла. А женщина пыталась дозвониться и попасть на приём.
И вот, честно говоря, такая злость взяла. Почему я не могу просто попасть в гос. учреждение? Почему люди должны стоять и мёрзнуть, мокнуть под дождём, а от них отгородились металлическими дверями и не пускают даже за порог? Это вообще законно?