Крик души продавца-консультанта в Вейп шопе
Работаю в рознице уже 2 год. В самой сфере уже 6 лет(опыт курения, осуждаю курение сигарет и электронок, не курите- это вредно!)
Ну вот, и за эти 2 года и некоторые вещи которые я понял или меня бесят:
1. Людям нравится, когда им «ссут в уши». О чем же это я? Дело в том, что сама индустрия пережила быстрый хайп и быстрое забвение, но с приходом одноразок немного ожила. И появились под-системы - по факту мы вернулись в 2013-2014 год просто поменялась оболочка и никотин, но сегодня не про это… Я проводил небольшой эксперимент:
В первую неделю я рекомендовал всем покупателям проверенные устройства, которые на моей практике жили дольше остальных, рассказывал о каждом + и - в модели, брал за ручку и проводил через это болото, как думаете, что в итоге? Около 30% просто уходили, а позже возвращались за жидкостью с каким- нибудь другим устройством, которое им впарили в другом месте.
Вторую неделю я хвалил всё, что только можно, даже самое беспонтовое говно, и люди брали, уходили ну может быть 10%, которых смущала цена и отсутствие скидок(они запрещены хехе). Я понимаю, что у людей в голове мысли, что их хотят обмануть, но я рассказывал не только о плюсах, но и о минусах устройств. В итоге я пришёл к следующему мнению: если человек пришёл за конкретным устройством, то я его продаю, даже если оно плохое, так как не хочу терять прибыль. Если человек просит консультацию, ведёт себя вежливо( а я считаю что вежливость обоюдна, я здороваюсь с людьми, говорю только на вы, даже если человек младше меня и тд), то я советую проверенные мной устройства, НО если вдруг ты надменный, невоспитанный, грубый уебан, то прости, но ты сам вынудил (такое бывает крайне редко, последний раз 2 месяца назад).
2. Нежелание пробовать новое. Как же меня задолбало: хочу Brusko, а есть Brusko, мне мой друг/брат/сват/муж говорит что это лучшее. Боже как можно парить такое откровенно плохое жижло, когда его ррц было 400, ну может быть, но как они подняли ценник- они проигрывают конкурентам(maxwells, cult/taboo/blaze, content, husky и ещё куча других производителей). Пробуйте новое, не бойтесь нового.
3. Ваши пожелания.
-Здравствуйте, какую жидкость хотите по вкусу, крепости?
- Что-нибудь вкусное
-Фрукты, выпечка, табак? Фрукты с холодком без? Сладкое кислое?
- Не знаю, что-нибудь прям вкусное вкусное….
Люди, вам задают открытый вопрос, дают даже варианты ответа, но вы пропускаете мимо ушей, чем чётче будут ваши пожелания, тем легче мне будет хоть немного угадать ваши вкусовые предпочтения! Мои вкусовые предпочтения(именно мои, а не мои знания жиж) в 90% не совпадут с вашими, и после этого ещё возвращаетесь и говорите, что вам не понравилась жидкость и хотите вернуть….
Это нужно в первую очередь вам, я хочу чтобы вы возвращались в наш магазин за сервисом и приятной атмосферой, но когда вы не даёте критериев вообще- вы сами виноваты
4. Мои дорогие ровесники… мне чуть больше 20, но если я иду в магазин за алкоголем, в бар и тд- я беру с собой паспорт, да и в принципе из дома не выхожу без него. Ваши фотки, копии, фотки из армии, звонки «маме» «папе» не являются аргументом, при просьбе показать документы. Поймите, что теперь это никотино содержащая продукция(равносильно табачной) и даже жидкости без никотина прировняли к сижкам, я не хочу платить штраф в 90к и штраф который повесит мой работодатель в размере 300к из-за того, что вы забыли или не носите с собой документы. С пониманием отнеситесь, и не устраивайте истерик, что в табачке вам продают по фотке, если продают- там и покупайте…
5. Нежелание платит за установку намотки или замену ваты…… о Боже, прайс такой: замена намотка 100р в неё входит и установка ваты, замена ваты 50р. Почему берём за это деньги? НУ ПОТОМУ ЧТО ЭТО НАДО УМЕТЬ ДЕЛАТЬ. Мне нравится работать с оригинальными дрипками (особенно kennedy), бачком по типу Zeus X, но когда вы приходите с ужасным клоном kennedy, reload x, goon, или с убитыми болтами моя работа усложняется. Я не выдам вам, плохо работающую Дрипку или бак, я буду сидеть хоть час, но добьюсь равномерного разогревания койлов, и дело не в том, что руки из Жопы, а в том, что болты нормально не прижимают и это мешает нормальному нагреву. + я всегда стараюсь уложить вату красиво, так как мне нравится, что она равномерно уложена и выглядит бомбически. Это мои знания полученные путём многих перемоток, и они стоят вознаграждения. Исключение: друзья, первая намотка нового устройство(если ты был груб, то платишь), мои любимые постоянники, с них не беру, так как они меня радуют и не делают мне мозги❤️
6. НЕ ЛЕЗЬТЕ НА МОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ТРОГАЙТЕ МОИ УСТРОЙСТВА, НАУШНИКИ И ТЕЛЕФОН. Если вы не хорошие друзья, вы права не имеете трогать чужое имущество, если хотите- спросите разрешение, я не жадный, просто очень не люблю, когда мои вещи трогают без разрешения. Я дам вам подержать свой мех, под, даже покажу как вата уложена, ПРОСТО СПРОСИТЕ РАЗРЕШЕНИЯ!
7. С пониманием относитесь к нам, мы не
Ходячие библиотеки, мы можем не знать как выглядит устройство, это не значит, что мы непрофессионалы(хотя как по мне - это не та сфера где можно себя таким называть), если что-то не приезжает в магазин и я это не увидел, не покрутил в руках я не скажу своего мнения- даже если приехало, мне нужно месяц-1,5 на фидбек людей, узнать его + и -, болячки, вкусопередачу и тд . Смотря обзоры помните - обзорщики используют их несколько дней и снимают, ну не могут они узнать о нем все ,не проходив с ним и 2-3 недель…. Думайте прежде всего своей головой.
Спасибо, с вами был бомбящий продавец, не курите, занимайтесь спортом, гладьте котиков и высыпайтесь!