KSARUS

На Пикабу
поставил 45 плюсов и 0 минусов
172 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 1 в горячем

Конец эпопеи с СберМегаМаркетом и СберЛогистикой

Здравствуйте Уважаемые Дамы и господа!

Итак спасибо Всем за поддержку!)

Продолжение поста: Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики

После многих уговоров и надоеданий в службу поддержки, мне удалось уговорить и мне пошли на встречу чтобы мне доставили хотя-бы видеокарту, хотя многие говорили, что это не возможно и заказ не разбивают на части.

Итак 26 января был сделан заказ.

27 января получен службой доставки.

28 января должна была быть доставка, но была утеряна 1 из позиций.

3 февраля написал пост на Пикабу

В итоге добиться доставки видеокарты мне удалось лишь:

7 февраля, это через 12 дней с заказа. Оказалось, что она лежала в аэропорту.

Конец эпопеи с СберМегаМаркетом и СберЛогистикой Мегамаркет, Сберлогистика, Сбербанк, Доставка, Концовка, Длиннопост

Следующим шагом понял, что жесткий мне не видать и перезаказал его еще раз, но уже доставкой продавца без darkstore.

9 февраля заказ жесткого диска был уже у меня.

Конец эпопеи с СберМегаМаркетом и СберЛогистикой Мегамаркет, Сберлогистика, Сбербанк, Доставка, Концовка, Длиннопост

Дальше томные ожидания, по возврату денег и Сбербонусов и спустя нескольких звонков наконец-то:

13 марта возвращают деньги и размораживают бонусы.

24 марта чинят бонусную программу СберМегаМаркета, что наконец-то можно тратить бонусы.

Итого почти 2 месяца были заморожены средства.

Еще раз спасибо за огласку и помощь в решении проблемы!

Показать полностью 2

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики

Здравствуйте Уважаемые Дамы и господа!

Давно знаю про Пикабу, всегда был среди гостей, но этот случай меня вынудил зарегистрироваться.

Являюсь клиентом СберПрайм+ - это когда "Поддержка всегда рядом"

Хочу поведать Вам историю как я заказал товар в СберМегаМаркете в магазине Lime Store 26 января Видеокарту и Жесткий диск и оплатил на сумму 113777 руб. со всеми бонусами и скидками, надеясь, что 2 товара в одном месте быстрее доставят через даркстор [что в принципе должно быть удобно, приехали когда удобно, нажали и тебе привезли], но у них что-то пошло не так. Специально освободил выходные чтобы дождаться курьера.

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост

Номер посылки Сберлогистики RP552808727

  • Звоню 28 января [суббота] чтобы узнать, где моя посылка, они говорят, что они передали товар в «стриж» доставку звоните им.

  • Звонков я сделал штук 5 но у них ни разу никто не ответил, я все так и надеялся, что мне доставят, но нет. [Отзывы про них просто жесть]

После на сайте СберМегаМаркета меняется что:

Способ доставки изменён

Извините, пришлось заменить доставку по клику на обычную доставку курьером

Звоню в Сберлогистику и там мне говорят, что произошла техническая ошибка, что должна появится кнопка, я ок, жду.

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост

При этом на сайте у них меняется что неудачная попытка доставки

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
  • Звоню 29 января [воскресенье] спрашиваю, когда ждать товар говорят разбираются с проблемой ждите.

  • Звоню 30 января [понедельник] всё та же песня, при этом говорю, что у Вас там срок хранения еще до 30 января включительно, они говорят не волнуйтесь, всё придёт.

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
  • Пишу в тех поддержку 31 января [вторник]

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост

И звоню в СберМегаМаркет чтобы со своей стороны тоже решали проблему.

  • Звоню и пишу 1 февраля [среда] все также, вы уже оставили обращение, вам придет смс.

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост

Нашел их мобильное приложение там определил, что товар лежит на Троицкой 9к1 пишу, что готов сам приехать забрать, но они говорят, что так нельзя, так как товаров в заказе 2 это будет считаться, что вы забрали оба заказа и вторая часть товара к вам уже не приедет и разбить у них тоже нельзя, здесь появился новый герой курьер Самоката который никак не может вернуть товар на склад СберЛогистики

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
  • Звоню 2 февраля [четверг] и в Сберлогистику и СберМегаМаркет прошу поставить максимальный приоритет в решение моего вопроса, так-то конечно соглашаются, но ничего не меняется.

  • Пишу в тех поддержку Сберлогистики 3 февраля [пятница] и всё также отписки

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
  • Список исходящих звонков на СберМегаМаркет 88006000888

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
  • Список исходящих звонков в Сберлогистику 88001007269

Как сделать заказ за 100К+ и ничего не получить от СберМегаМаркета и Сберлогистики Жалоба, Мегамаркет, Сберлогистика, Самокат (сервис доставки), Негатив, Сбербанк, Длиннопост
  • Терпение лопнуло пишу для разгласки на Пикабу

Неужели клиент, который платит за заказ более 100 тысяч рублей, должен ждать неделю и беспокоиться за товар и за свои деньги?! Если вы не умеете работать нормально, то не беритесь за такие заказы!

Великая мощь Пикабу выручай!

Показать полностью 14
Отличная работа, все прочитано!