Яндекс Go ворует у клиентов и водителей
Дважды за одну неделю, столкнулся с обманом яндекса, все подробности ниже
В первый день, я поймал заказ по комфорту с коэффициентом +200 смотрю конечную точку вижу ехать 25мин 5км считаю исходя из информации в открытом доступе у яндекса. 7 мин бесплатно значит беру 18 ; 2,5 км тоже входят в минималку, ок считаем
- минималка 109+кэф200+(18*6,5руб/мин)+(2,5*7,5руб/км)=получаем 444руб
итог приехал вижу цену 401 руб. Ладно клиент тут не причем и после заказа доплаты не было, пишу в поддержку они отсазываются и говорят это скидка клиенту( мне то какая разница, скидку вы дали, а не я, отдайте мне мое) короче к компромиссу с ними не пришел, но на следующий день...
Я встаю по делам и ловлю заказ +20, ну ладно думаю, уже прикинул цену, забираю девушку. Снова не сходиться, но уже рублей на двадцать стоит заказ 333руб.
Решил спросить у девушки, а какая у нее цена, она смотрит и говорит 370 руб, я удивился и спросил: а это без скидки да?
нет, это полная стоимость, без скидок
По реакции поддержки просто кину скрины, я немного не корректен был, но я был зол в тот момент
По итогу что хотел сказать, цена этого заказа должна быть с учётом коэффициента 350 +/- руб соответственно сервис кинул как меня так и клиента взяв с него больше и при этом они такие не винные в поддержке. Учитывая что яндекс и так не мало комиссии с нас берет это наглость, со стороны яндекса
Прошу не закрывать глаза, на такие ситуации и не кормить яндекс за свой счет, и если вы с таким сталкивались с таким, напишите об этом