Отказ стоянки на Черепанова 5 в возмещении порчи имущества
8 апреля 2024 со мной произошла следующая очень неприятная ситуация:
Принадлежащий мне автомобиль стоит на платной автостоянке по адресу Черепанова 5 (ООО ЕППО ИНН 6658073337).
Утром 08.04.2024 я пришла за машиной, чтобы ехать на работу и обнаружила, что у нее на крыше, а также на соседних автомобилях лежит проволока с металлическими номерами, обозначающими парковочные места.
Я незамедлительно пошла к сотрудникам стоянки и сообщила о происшествии и сказала, что проволоку с табличками надо убирать и она возможно повредила мою и соседние машины, необходимо осмотреть машины, так же сообщила, что вопрос срочный, так как мне нужно ехать на работу. Сотрудник стоянки – на мое обращение он сказал: «Я понял».
Я пошла обратно к своей машине, стала осматривать ее и обнаружила на крыше глубокую царапину длиной около 15см от упавшей металлической номерной таблички. Картину происшествия засняла на фото и видео. Никто из сотрудников стоянки ко мне так и не подошел, я прождала около 10 минут и пошла обратно на «пост охраны», но, как выяснилось, никто не собирался идти на место происшествия, все сидели на своих местах. Я стала спрашивать, почему никто не идет, что у меня повреждена машина, надо решать вопрос с возмещением порчи моего имущества и убирать проволоку. В ответ сотрудник стоянки стал меня оскорблять, орать на меня, что он никуда не собирается идти, что он занят, он считает деньги, что плевать ему на повреждения моего автомобиля и вообще на меня, чтобы я ждала «специальнообученного человека по убиранию проволоки», а вообще мне надо самой ее убрать и «сваливать», что меня здесь «никто не держит». Я сделала ему замечание, что так не общаются с клиентами. В ответ на мое замечание он продолжил меня оскорблять, показал мне «ФАК» и закрыл жалюзи на окне.
Проволоку мне помог убрать какой-то мужчина, приехавший на стоянку.
У меня был телефон управляющего стоянки, я позвонила ему и сообщила о происходящем беспределе, попросила разобраться и перезвонить мне, он так и не перезвонил, я днем сама ему позвонила, он мне сказал, что проволоку подняли, и что ущерб мне никто не собирается возмещать, за некорректное общение со мной также никто не извинился, я задала вопрос о смене места на стоянке не под проволокой и сказала, что хочу возмещение ущерба за порчу автомобиля, он сказал, что другое место мне не даст, потом он «бросил трубку» и больше не отвечал на мои звонки…
В тот же день я написала заявление в полицию, пока (17.04.2024) нет никакой обратной связи..
Вечером 08.04.2024 я опять ходила на «пост охраны», спрашивала про ответственность за порчу моего имущества, про другое место на стоянке и т.д., но сотрудник стоянки ответил, что он такие вопросы не решает, что надо общаться с директором, но телефон дать отказался..
10.04.2024 я самостоятельно нашла телефон одного из учредителей стоянки , позвонила ему и сообщила о происшедшем 08.04.2024 и попросила как-то решить этот вопрос, так как мне повредили имущество и отказались как-то компенсировать ущерб, отказались давать другое место (где не падает проволока с металлическими табличками), а также общались со мной в абсолютно недопустимой форме.
С ним договорились встретиться 13.04.2024 на стоянке, на встрече он и еще 2 человека, которые были с ним, сказали, что эта царапина старая, так как на ней стали появляться пятна ржавчины и ничего возмещать мне они не собираются, другое место мне также не дали, объяснив тем, что все занято.
Всю неделю была сырая погода, а царапина на крыше глубокая и не удивительно, что на ней начала образовываться ржавчина.
Может кто-то сталкивался с подобным и может подсказать, что можно предпринять для возмещения порчи моей машины?
Я написала заявление в полицию, роспотребнадзор и прокуратуру, пока обратной связи нет...