Беспредел на МегаМаркете (a.k.a СберМегаМаркет)
СберБанк, вот только не нужно говорить, что к вам МегаМаркет не относится, вы владеете 85% акций МегаМаркета. Так, с этим понятно, к делу.
Я, как и многие люди, решил "сэкономить" и заказать на МегаМаркете, т.к там предлагали большой кэшбэк бонусами "Спасибо".
Заказал.. какой же это было ошибкой.
После заказа я понял, что цены стали меньше, решил полностью отменить свой первый заказ и создать новый. Но заказ отменился только частично, а часть заказов продолжила доставляться. Многочисленные звонки в "поддержку" ничем не помогли.
За отмененные позиции деньги вернули, но за одну из - ни в какую, рассказывают о какой-то "проблеме, требующей индивидуального решения, ведь они не используют шаблоны" (кстати, они так всем говорят, тем самым противореча сами себе).
От нового заказа мне пришел одна из позиции (для упрощения навигации по ситуации буду называть заказы) - SSD.
Я его забрал.
Потом заказал отдельным заказом клавиатуру.
Она пришла и я нажал "Вызвать курьера" (Самокат).
Нечаянно поставил галочку на доставку SSD от первого заказа, который я до этого через поддержку не менее 3-х раз уже пытался отменить.
Приехал курьер, привез мне SSD и клавиатуру, но я сказал, что хочу взять только клавиатуру, на что курьер ответил: "либо отказываетесь от всего, либо берете всё". Я отказался от всего, но через пару минут статус заказа изменился на "получено".
Я в шоке начинаю звонить в "поддержку" МегаМаркета, где мне попугай отвечает, что обращание заренестрироаали и прочие бредни. Позвонил также в Сберлогистику, где мне пытались помочь(!) и создали обращение в моем ЛК МегаМаркета, описав ситуацию. На следующий день МегаМаркет закрывает мои обращения и говорит, что я неправильно обращение создал и нужно нажимать "Проблема с товаром", а не "Проблема с доставкой", но дело в том, что "Проблема с товаром" это связь с продавцом, а продавец тут при чем? Естественно, что продавец говорит, что он вообще ни при делпх и нужно обращаться в МегаМаркет, круг замкнулся.
Я позвонил в Самокат, там нашли мой заказ и привезли мне.
Если тут есть сотрудники МегаМаркета или Сбера, я прошу, дайте контакты, я напишу вам номера доставок, которые нужно просто отмкнить и аернуть мне деньги. Я ничего больше не хочу иметь с МегаМаркетом!
