Из АвтоРая в автоАД!
Обещал рассказать @EliteBarsuk, как я покупал машину, обещал - рассказываю:)
Для начала вот вам фото:)
Через 20 минут после покупки
История на самом деле давнишняя, покупке уже скоро будет два года и за это время, я объездил больше, чем за всю мою предыдущую жизнь, но об этом я вам расскажу в другой раз.
Я уже писал этот пост, через пару месяцев после покупки и в другом сообществе, но сейчас я постараюсь все сократить(не смотря на то что уже написал много букав) и бонусом добавлю Happy End.
Начну с того, что права у меня уже давно, еще учась в институте я их получал, но раньше ездил очень редко на машине брата и далеко за городом, а о своей машине не думал, т.к. раньше жил в Воронеже, теперь в Ульяновске и всегда считал, что машина в городе не к чему. Отсюда была еще одна проблема, мне пришлось основательно повторять правила перед тем как сесть за руль своей ласточки, т.к. со времени получения прав прошло почти 10 лет.
И вот, два года назад, мы с женой задумались о покупке машины. Тогда еще, мысли о том, что сейчас для нас проехать тысячу километров за день это легкая прогулка, даже не появлялись, но мы все-равно мечтали о многом(и о рыбалке:)). Посоветовавшись с окружающими, прочитав много о машинах(лучше бы я читал о салонах которые их продают), было принято решение купить Калину в Универсале первого поколения. Почему именно ее, потому что имеется пример очень успешного использования такого авто, не смотря на все возгласы в интернете.
На платформах к сожалению найти ничего не удалось, был один достойный вариант, но перекупщик который ее показывал отказался ее отдавать сразу, хотя мы уже ехали к нему с деньгами. Почему отказался рассказывать не буду, но все что он говорил было очень мутно и достаточно расстроило нас, т.к. мы уже думали что вечером вернемся домой на машине.
Мы - Это я и моя жена.(на всякий случай поясняю, что бы не приняли за раздвоение:))
На следующий день мы посетили салон поддержанных авто, кстати тоже АвтоРай, но все предложенные варианты были с завышенной ценой и мягко говоря изрядно убитыми. Это расстроило нас еще больше. Мы готовы были отдать больше, но за что-то, что можно назвать машиной, а не за вентиляцию с порога напрямую в салон.
Шли мы домой расстроенные, и вдруг, недалеко от дома, нам повстречался салон АвтоРай LADA. Расположение салона писать не буду, у нас в Ульяновске он один, кому будет интересно найдет. Зайдя внутрь, мы увидели новые красивые авто и нас проводили к менеджеру Ылдару(имя изменено). Сотрудник нас выслушал, и предложил посмотреть Гранту в кузове Лифтбек. Один из основных запросов был большой багажник, именно поэтому мы и хотели универсал, но универсалы на тот момент не возили, да и в Лифтбеке багажник очень большой, поверьте человеку, который с легкостью укладывает в него надувную лодку Ривьера 3200 и все что нужно для рыбалки и отдыха.
Ылдар нам все рассказал, назвал цену, поговорил с директором и сделал скидку(уже предчувствую комментарии), и в рассказе упомянул что нам будет доступна карта помощи на дорогах, в которую будут входить разные полезные вещи, такие как подвоз топлива, эвакуатор, аварийный комиссар, замена колеса и еще очень много других бонусов. Ылдар рассказал как происходит оформление и проводил к менеджеру по кредитам Ивгении(имя тоже изменено). Изначально мы не планировали покупать новую машину, поэтому всей суммы не было на руках и кредит был нормальным выходом. Заявки на кредит мы подали и ушли домой ожидать.
Немного отойду от основного повествования и забегу вперед. В моменте я задумался что хотел бы установить фаркоп и слышал что если это сделать при покупке в салоне, то регистрация в ГИБДД будет возможна и фаркоп будет легален. К сожалению в интернете этот вопрос корректно не описан, и что-то узнать полезного невозможно, поэтому я решил позвонить Ылдару(имя все-еще изменено) и поговорить с ним. Естественно ответ был, и фаркоп поставим и в ГИБДД нужные бумаги для регистрации дадим и все будет легально и законно. Я несколько раз уточнял это вопрос и всегда получал положительный ответ. Не знаю врал ли менеджер или просто был некомпетентен, но проблемы были и фаркоп теперь лежит дома, не смотря на то, что и менеджер и другие сотрудники АвтоРая общались с сотрудниками в ГИБДД пытаясь доказать свою правоту. Я даже написал запрос на завод, на что получил ответ, который поддерживал слова сотрудников ГИБДД, соответственно то что мне врали в АвтоРае, подтверждено.
Кредит был одобрен, дальше было несколько встреч, на одной из которых мы увидели, что в стоимости кредита, помимо всего остального есть пункт который назывался как страховка, и на против него было указано 130 тысяч. Менеджеры поясняли что это и есть та самая помощь на дорогах, от нее невозможно отказаться и машину отдадут только на таких условиях. Каждая встреча была длительной, сопровождалась большим количеством информации и очень выматывала, что основательно сбивало с толку и я даже начал думать что может эта самая помощь на дорогах будет полезна, что скорее всего и стало фатальной ошибкой.
Спустя время, анализируя эту ситуацию, я не понимаю почему согласился на это. Т.е. когда это слушаешь или читаешь, думаешь что нужно было бросить и уйти, но в тот момент такой вариант я даже не рассматривал. Немного изучив все, я понял что длительные встречи, это инструмент продаж, когда менеджер видит что у клиента сомнения, как у меня были по поводу той самой суммы в 130 тысяч, его нужно подержать в ожидании и он станет более податливым. Из-за этого, в момент подписания документов и получения автомобиля, мы провели в салоне больше 5ти часов, при всем том, что это была не первая встреча. Плюс скорее всего сыграло желание уже наконец таки купить машину, после долгих поисков, да и в законодательстве у нас есть возможность вернуть средства если тебя обманули и не предоставили то что обещали, жалко что многие компании не работают по законодательству.
Так же в стоимости были определенные работы, общая сумма была около 150 тысяч и там был большой список начиная с антикоррозийного покрытия и заканчивая ковриками. В этой ситуации я понимал что салон меня обманывает, и все это можно было сделать в полтора а то и в два раза дешевле, но на это я готов был пойти, т.к. машина первая и искать что где и как было бы сложно, а хотелось что-бы ласточка изначально была защищена как положено.
В общем сделка состоялась, первые пару дней была эйфория, когда своя новая машина, и ты можешь делать что-хочешь(но при этом ездишь только по ночам, что-бы набрать немного опыта:)), ну рассказывать об этом не буду, многие меня поймут. Когда все начало проходить я стал разбирать всю кипу бумаг, которую мне дали в салоне. На одной из бумаг, состоящей из одного абзаца, было написано о карте помощи на дорогах и указана сумма в 130 тысяч и прописаны логин и пароль для доступа к сайту похожему на энциклопедию автолюбителя. В документе была указана ООО "Старт Ассист" расположенная в городе Казань. Я помнил этот документ, и помню как уточнял что он значит у менеджера, и получил ответ, что это доступ к сайту и всего лишь приятный бонус ко всем тем вещам которые эта карта помощи на дорогах мне дает. В той-же кипе был другой документ, вернее просто распечатка, в которой написано что В ПОДАРОК я получаю разные бонусы и описано то, что мне говорил Ылдар и Ивгения(вы помните про имена). Меня смутило что на этих двух бумажках разные компании и то за что как я думал я платил, совершенно никак не закреплено и исполнять это никто не обязан. Покопавшись в бумагах, я подтвердил свои опасения и в последствии это подтвердилось звонком в компанию, которая как будто мне дарила нужные опции, т.к. в звонке оператор сказала что ООО "Старт Ассист" в которую ушли мои 130 тысяч им незнакома и никак с ними не связана(кстати звонок был сделан менеджером Ивгенией когда мы пришли с вопросами, и для нее это тоже стало удивлением, но потом она психанула и убежала)
Увлекся я что-то деталями. Но на вопрос как вернуть деньги я получил ответ, от сотрудника ООО "Старт Ассист" что услуга у них невозвратная. Это же не трусы подумал я и обратился к адвокату. Дальше был суд, на запросы ООО "Старт Ассист" отвечало сомнительными материалами в попытках выкрутиться, но это не помогло. Суд присудил вернуть мне деньги, плюс оплатить моральный ущерб 10 тысяч рублей и назначить штраф 50% от суммы иска, за отказ урегулировать спор в гражданском порядке. Итого ответчик мне стал должен 210 тысяч рублей. Я забрал решение, направил приставам в г.Казань(о них напишу как-нибудь отдельно) и стал ждать. Через неделю мне позвонили из ООО "Старт Ассист" и предложили сделку пообещали вернуть 130 тысяч, и еще 20 тысяч сверху за работу адвоката, я в ответ предложил им оплатить иск и разговор был окончен. Еще через пару недель мне снова позвонили предложили тоже самое и уже 26 тысяч за работу адвоката, мое предложение не изменилось, а что представитель начал мне угрожать что я не получу с них вообще ничего, т.к. у них плохо идут дела и денег нет, разговор снова закончился. Спустя полгода ожидания, и пережив несколько занимательных переписок и перезвонов с Казанскими приставами, я получил все деньги по иску в полном объеме, а ООО "Старт Ассист" больше не выходило со мной на связь. Пока я ждал деньги я периодически проверял состояние должника и видел что после открытия моего исполнительного производства у них появилось еще очень много таких же на несколько миллионов рублей, а у хозяина-директора компании есть еще четыре организации с идентичными сайтами но слегка измененными названиями.
В последствии, я узнал нескольких людей, и это только из моих знакомых, кто так же как и я, получил эти приятные нереальные бонусы, за вполне себе реальные деньги, но они не стали разбираться и просто выплатили кредиты в полном объеме. И тогда я понял, что такие компании так и зарабатывают, понимая что не все пойдут до конца.
Естественно, АвтоРай всеми силами отгораживается от жуликов из ООО "Старт Ассист", говоря что это другая компания услуги которой они не контролируют, а на вопросы о фаркопе и обмане менеджера обещают разобраться и никак не разбираются(я бы больше удивился если бы они помогли), но мне кажется, что все они взаимосвязаны и знают кто и чем промышляет.
В общем, как я и обещал Happy End, жалко не удалось решить с фаркопом, но это будет мне уроком на будущее что автосалонам а главное их менеджерам доверять нельзя. А что касается машины, я очень доволен, есть мелкие моменты которые я хочу доработать, как те-же самые уплотнители дверей и багажника, но это всего-лишь мелочи, сначала думал что поменяю через пару лет, а теперь не могу себе представить как эту красотку продам!:)
Надеюсь, этот пост кому то поможет избежать такой же ошибки.
Спасибо всем кто дочитал до конца, если вам понравится напишу еще что-нибудь, может даже что-то приятное на этот раз, допустим о поездке в Беларусь:)
PS: Если найдете недостаток запятых, не судите строго.