Basgitarko

Уважаемые пикабушники, я покупал авиабилет Махачкала-Иркутск с пересадкой в Москве. Сейчас мне должны вернуть стоимость перелета Москва-Иркутск, но обнаружилась ошибка в маршруте-квитанции, т.е. стоимости билетов перепутаны. В Озоне утверждают, что ошибки с их стороны нет, в авиакомпании-перевозчике по номеру билета говорят что стоимость меньшая (с Махачкалы до Москвы 15к, с Москвы до Иркутска 2к). Но при этом если заказывать билеты по отдельности, то стоимости меняются местами. Без правильной справки деньги не вернут. В Озоне слушать не хотят. Подскажите, как добиться исправленной квитанции.
Комменты для минусов внутри.