AVBogdan

AVBogdan

Очередной предприниматель ставший блогером
Пикабушник
2362 рейтинг 57 подписчиков 1 подписка 35 постов 4 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу

Прошел год можно рассказать о результатах

Больше года назад мы с моими товарищами из Москвы решили открыть колл центр.


Задача простая:

1- нам заказчик даёт номера

2- согласовываем скрипт

3- наши операторы переводят собеседника на отдел продаж заказчика, в случае интереса

4- мы получаем хххх рублей, в зависимости от проекта (работали с застройщиками и авто дилерами Москвы)


Фактически живыми деньгами вложили около 200 000 рублей:

- аренда офисов с мебелью

- покупка и настройка ПО

- покупка гарнитур


В итоге за 6 месяцев вышли на выручку 1 м.р. и штат из 40 сотрудников и можно было дальше расти, но всегда есть НО.


Начались перебои с оплатой от заказчика (он же являлся соучередителем компании на 50%), пришлось выдергивать деньги из других проектов, чтобы выдать сотрудникам вовремя ЗП и поставщикам, вернуть деньги в кассу после оплаты.


Первый месяц, второй, третий и мы предлагаем выкупить нашу долю в КЦ и заниматься им самостоятельно, либо закрыть проект, долги по ЗП, поставщикам и само юр лицо.


На данный момент проект закрыт, но вот несколько цифр:


Из 1 м.р  выручки мы могли зарабатывать чистыми около 200 т.р. что совсем не плохо.


Каждый из Вас независимо от села или города может запустить аналогичный проект и обеспечить себе стабильный доход.


Успехов!

Показать полностью

Быстрый старт продолжаем

Прошла неделя с первого поста благодаря которому я понял что единицам интересен мой опыт и десяткам бойцов армии свежего нужны сиське и котики)

Сисек нет, но вы держитесь....

Я описываю свой опыт запуска отдела продаж (колцентра) для одного из наших проектов.

За прошедшую неделю мы заметно выросли:
- 2 офиса
- 18 человек ( 3 человека месяц назад),
- более 4000 звонков в день

Основные выводы прошедшей недели:
- если людям нравится с тобой работать, они приведут на работу своих друзей
- никаких офисных серверов... Только облако с бэкапами....
- дайте возможность людям создавать свои правила работы в коллективе (без фанатизма, но пусть сами выбирают какую воду пить и каким воздухом дышать)

Позже продолжу первый пост, расскажу про обещанное, а сейчас пойду спать, завтра великий день)

Быстрый старт

За один месяц у меня получилось запустить новый проект в незнакомой сфере дать работу 12 людям и выйти на окупаемость, ниже сжатый опыт которым хочу поделиться.

Многие говорят "Если бы у меня были деньги, связи и т.д. то я тоже смог"

от части это так, но и без связей и денег можно создать достойный и прибыльный проект.

Мастер классов и советов "Как заработать миллион за пару дней" не будет, но несколько советов может пригодиться.


Где брать идеи:
- создать решение массовой проблеме
- улучшить чужое решение массовой проблемы
- продавать чужое решение массовой проблемы

Это обширные понятия, но применимо во всех отраслях, почему проблемы? Именно решение проблемы создаёт эффективные и доходные проекты (Uber, Google, Шаурма или кофе на входе в метро)

Где брать деньги:
- займи
- заинтересуй
- инвестор
- фонды, бизнес ангелы

Я использовал все способы, самый эффективный "заинтересуй" пригласи партнёра с ресурсами, именно партнёра а не инвестора, человека с кем Вы поделите полномочия по компетенциям и вместе создадите свой проект. Если все взвешено и без лишних фонтазий, не бойтесь занимать деньги на свой проект, порой это самый быстрый путь, но рассчитывайте на самые печальные прогнозы, если не тяните платежи, ищите все пути выхода на окупаемость еще до запуска.

Где найти доступный офис:
- бизнес инкубатор
- без офиса
- каворкинг центры

На старте необходимо сократить расходы, особенно регулярные, похтому не стоит снимать офис и покупать мебель, технику, диваны и кофемашины, если в Вашем городе есть бизнес инкубатор бежим туда, узнаём когда ближайший конкурс на офисы, готовим документы и подаёмся. Нет инкубатора? Ищите каворкинг центр или работайте на дому если это возможно.

О сотрудниках:

Не ищите рабов, любой труд должен быть оплачен!

- ищите единомышленников
- четкое описание задач и инструментов
- понятная и достойная мотивация от результата (даже если вы печатаете фото на заказ)
- простые и понятные CRM системы и кассовые программы
- регулярно общайтесь с сотрудниками, узнавайте что может улучшить их работу

На сегодня думаю хватит, позже напишу про:

- сделать сайт за 1 час
- промо коды от Гугл и Яндекс
- элементарный маркетинг
- эффективные рекламные каналы
- франшиза и региональные партнёры
- расскажу про свой проект (если кому будет интересно)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!