Мой опыт клиента банка Тинькофф
Стал клиентом замечательного банка Тинькофф в октябре 2018 года открыв обычную дебетовую карту Тинькофф Блэк, и дополнительно курьер привез кредитную карту, хоть я ее и не заказывал. ну да ладно, курьеру тоже нужно заработать.
Попользовавщись обычной картой примерно два месяца я понял, что возможностей обычной карты мне не хватает, я заказал премиальную металлическую карту за 1990 руб. в месяц обслуживания и активно использовал ее для оплаты покупок как оффлайн так и в интернете примерно до сентября 2023 года. Собирал кэшбек, старался участвовать в акциях и спецпредложениях. То есть и сам копил бонусы, и банку давал заработать на комиссии за эквайринг как эмитенте карты. Также активно пользовался кредитной картой (пока действует беспроцентный период, мои деньги лежат на накопительном счете и приносят прибыль.
Параллельно с этим у меня был открыт брокерский счет, активов на котором было больше чем на пол миллиона рублей. Итого: премиальная карта, кредитная карта, брокерский счет, накопительный счет. И всем этим я довольно активно пользовался почти пять лет, принеся банку (смею думать) тоже какую то прибыль.
Являюсь подписчиком Тинькофф-журнала, а также телеграм канала "Тинькофф инвестиции". На этих ресурсах довольно часто поднимаются темы, связанные с криптовалютами, биржами и прочими околокриптовалютными темами.
Вот вам пару примеров, чтобы не сказали, что я все придумал.
Так вот, в одно не прекрасное утро я получаю от банка сообщение, что мне нужно предоставить документы по моим транзакциям. А именно объясниться по поводу покупки криптовалюты на бирже Бинанс с использованием карты Тинькофф банка. Мои объяснения о том, что крипта была куплена в целях инвестирования (сами же пишите про это так то) банк не удовлетворили, и мне было сообщено, что банк прекращает обслуживание моих счетов. И просит указать реквизиты счеты в другом банке для вывода всех средств. К чести банка Тинькофф могу сказать, что средства все были выведены довольно быстро и без комиссии, но в связи с тем, что активами на брокерском счету я владел менее трех лет, и был вынужден продать их для вывода средств, я не могу воспользоваться льготой долгосрочного владения и буду обязан уплатить налог.
Смирившись с этим всем я перешел на обслуживание в другой, самый обыкновенный банк, пока на Пикабу не наткнулся на то, что кому то из пользователей банк пересмотрел отказ в обслуживании, и я отметился в комментариях, ну а чем чёрт не шутит?
И, о чудо, банк ответил мне.
И даже на электронную почту мою пришло сообщение.
Думаю, ну вот, есть же справедливость на этом свете, не для злых целей крипту то покупал, а в целях диверсификации, навеянной чтивом тинькофф-журнала и их же каналом про инвестиции. Даже слово умное выучил: диверсификация. Вот!
Но счастье было не долгим. Ни через день, ни через два, ни через месяц я так и не могу оформить не то что премиальную карту Тинькофф блэк метал, но и самую дешманскую дебетовую карту.
Ясно-понятно. Идем в чат.
Ну что сказать... Видимо и правда не судьба. А так хотелось снова отдавать банку ежемесячно по 1990 рублей за обслуживание премиальной карты, и тратить через эквайринг примерно по 200-300 тыс. рублей в месяц собирая себе кэшбек, а банку комиссии как эмитенту карты.
Обращение было составлено 29 марта. Сегодня 9 мая. Видимо все же какой то черный пречерный список клиентов существует, несмотря на заверения сотрудников банка, что все ограничения сняты.