Ответ на пост «Диплом адвоката»3
В копилку смешных историй.
В 2022 году с российского рынка уходила компания BP (зелёные заправки) и передавали их все Роснефти. Также переоформляли и бонусные карты.
Была такая и в нашей семье, с хорошим, но не огромным счетом накопленных баллов. Как всегда все не доходили руки до переоформления и вот в последний день залез на сайт и выяснил, что недостаточно нажать кнопку на сайте - нужно лично позвонить на номер горячей линии и подтвердить данные владельца карты.
Звоню первый раз, выясняется, что карта оформлена на жену …
Уж не помню в точности, но как то сложились обстоятельства, что она была вне зоны доступа, а до окончания времени переоформления оставались последние несколько часов.
Перезваниваю и начинаю общаться с девушкой, хотя там по голосу была слышна женщина трудной судьбы:
- Здравствуйте, мне нужно переоформить карту BP на Роснефть.
- Добрый день! Конечно, как я могу к Вам обращаться?
- Анастасия, можете Настя.
-… так… и какую карту нужно переоформить?
- Номер … Анастасия Сергеевна Кузнецова. День рождения 18 сентября 1992 года.
-… так … есть такая карта… а Вы кто?
- Я Анастасия Сергеевна Кузнецова.
- … так… а почему я слышу мужской голос?
- Мне это не известно. Я прошу только переоформить карту.
- … так … но для переоформления должен позвонить ее владелец…
- Вы с ним разговариваете.
-… так… но я так не могу …
- Что Вы девушка не можете? На сайте написано, что надо только позвонить, назвать реквизиты карты, день рождения и всё.
- … так … но должен позвонить владелец карты… а Вы мужчина, на карте написано женское имя…
- Девушка, о тембре голоса ничего не сказано. В ваших правилах достаточно позвонить и выразить волю на перевыпуск.
- … так … мы так не можем…
И положила трубку! Не попрощалась, не кричала, никак не обосновала.
Я тут же перезваниваю и трубку берет юноша, по голосу рожденный явно после миллениума.
- Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
- Добрый день! Я Анастасия Сергеевна Кузнецова, хочу переоформить бонусную карту номер … на Роснефть. Дата моего рождения 18 сентября 1992 года.
- … так… хорошо, Анастасия… сейчас переоформим…
Поклацал по клавишам и ВУАЛЯ никаких вопросов мужской тембр в трубке не вызвал, хотя улыбка его чувствовалась на расстоянии, но … а что делать?
- Потому что я уже начала гормональную терапию, но еще не сменила паспорт. Через неделю буду Эллиот Пейдж.
Сосед по даче просил время от времени помочь разобраться, за что деньги на номере списываются. Звоню оператору. Номером пользуется сосед, а оформлен на сына его. Голос у меня достаточно высокий, понятное дело, что женский, но ты докажи) Взяла паспортные данные, звоню. "Дмитрий Батькович? - да, это я. - Ээээ, вы уверены? - я да, а вы сомневаетесь? Паспорт такой-то, выдан тогда-то, ещё что-то нужно или будем разбираться, куда деньги ушли? - нет, этих данных достаточно, уточню и вернусь к вам")
Приличной девушке уже и простудиться нельзя? На рыбалке, например? А может, она пила холодное пиво и горланила кричалки, понимаешь, чемпионат мира по хоккею сам себя не отболеет?!
Я как-то в палаточке покупал аккумулятор чтоб его приколхозить к старому плееру.
- девушка, здрасьте, мне нужен аккумулятор
- вам какой?
- самый дешёвый
- для какого телефона?
- для любого, самый дешёвый.
Я первый раз в жизни видел, как человек завис =DDD Вот реально. Стоит, молчит, хлопает глазами. Я прям вижу как шестерёнки в голове скрипят "Бжж-бжж-бжж" минуты на три зависла, не меньше =D
- но мы так не можем продать. Мне нужно знать для какого телефона
- да без разницы, просто по цене посмотрите
Бух, опять стоит - молчит, "Бжж-бжж-бжж". Как в анекдоте
- рядовой Петров, выйти из строя
- БУМ
- что с ним?!
- вышел из строя.
Слава богам тут пришла её коллега и продала мне самый дешевый аккумулятор =)))
А то хз чем бы это могло закончиться