РАСПЕЧАТАЙТЕ И ПОЛОЖИТЕ В КОШЕЛЕК. может когда нибудь пригодиться.
Часто бывает так, что мы не знаем своих прав. Сегодня зашел в магазин пятерочка с пакетом. Мне в грубой форме сказали оставить пакет в камере хранения. Я отказался сказав что это мои личные вещи и я могу оставлять ручную кладь, или не оставлять в боксе, по своему усмотрению. На что мне заявили, что мне продавец заявил, что не будет обслуживать меня.
Я решил написать шпаргалку для подобных моментов.
Федеральный закон о государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкоголя и спиртосодержащей продукции и об ограничениях потребления (распития) алкогольной продукции. (Ф.З. №171) (если 18 есть, а говорят для крепких напитков должно быть 21. Нигде об этом кроме как тут не сказано. То есть с 18 лет можно брать всё)
Ст.16 п.2 не допускается розничная продажа алк. прод. несовершеннолетним. От 22 ноября 1995г.
Инструкция о книге отзывов и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания.
П. 6 Должны предоставить стол стул, ручку или карандаш (книгу жалоб по первому требованию. Страницы должны быть пронумерованы, стоять печати и подписи).
П. 13 изъятие книг на проверку и копирование не допускается (могут сказать "её нет, она на проверке").
Закон защиты прав потребителей.
Ст. 7 Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).
Ст. 8 Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
Ст.9 информация об изготовителе (предоставление всей информ. И лицензий беспрекословно по первому требованию).
Ст. 11 п. 3 режим работы продавца (далее все по первому требованию).
Ст. 12 возмещение убытков.
Ст. 21 обмен товара НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 7 или 12 дней.
Если в течение 7 дней нет товара, то обязаны предоставить такой же во временное пользование. (Пока не вернут другой).
Ст. 24 Расчет при обмене (почитайте).
И Наконец.
СТ. 25 Обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
П.1 обмен можно произвести в течение 14 дней (не считая дня покупки). ОБМЕНЯТЬ МОЖНО ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДХОДИТ ПО РАЗМЕРУ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, КОМПЛЕКТАЦИИ.
П.2 Нет аналогичного товара – вернут деньги.
Отказываются обслуживать – Гражданский кодекс РФ ст. 426 п. 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 445 ГК РФ.
Можете, ради повышения уровня знаний пробежаться хотя бы по предъявленным мной статьям( это 15-20 минут)
Всем спасибо, добра и качественного сервиса. Да кстати, мне 18 лет и я студент не юрисприденции, а физического факультета.=)
Прошу люто не минусовать, вдруг кому нибудь это поможет.
Я решил написать шпаргалку для подобных моментов.
Федеральный закон о государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкоголя и спиртосодержащей продукции и об ограничениях потребления (распития) алкогольной продукции. (Ф.З. №171) (если 18 есть, а говорят для крепких напитков должно быть 21. Нигде об этом кроме как тут не сказано. То есть с 18 лет можно брать всё)
Ст.16 п.2 не допускается розничная продажа алк. прод. несовершеннолетним. От 22 ноября 1995г.
Инструкция о книге отзывов и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания.
П. 6 Должны предоставить стол стул, ручку или карандаш (книгу жалоб по первому требованию. Страницы должны быть пронумерованы, стоять печати и подписи).
П. 13 изъятие книг на проверку и копирование не допускается (могут сказать "её нет, она на проверке").
Закон защиты прав потребителей.
Ст. 7 Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).
Ст. 8 Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
Ст.9 информация об изготовителе (предоставление всей информ. И лицензий беспрекословно по первому требованию).
Ст. 11 п. 3 режим работы продавца (далее все по первому требованию).
Ст. 12 возмещение убытков.
Ст. 21 обмен товара НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 7 или 12 дней.
Если в течение 7 дней нет товара, то обязаны предоставить такой же во временное пользование. (Пока не вернут другой).
Ст. 24 Расчет при обмене (почитайте).
И Наконец.
СТ. 25 Обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
П.1 обмен можно произвести в течение 14 дней (не считая дня покупки). ОБМЕНЯТЬ МОЖНО ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДХОДИТ ПО РАЗМЕРУ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, КОМПЛЕКТАЦИИ.
П.2 Нет аналогичного товара – вернут деньги.
Отказываются обслуживать – Гражданский кодекс РФ ст. 426 п. 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 445 ГК РФ.
Можете, ради повышения уровня знаний пробежаться хотя бы по предъявленным мной статьям( это 15-20 минут)
Всем спасибо, добра и качественного сервиса. Да кстати, мне 18 лет и я студент не юрисприденции, а физического факультета.=)
Прошу люто не минусовать, вдруг кому нибудь это поможет.