Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Ищите дары леса и готовьте изысканные блюда на лесной ферме с ресторанчиками!

Грибники: дары леса

Фермы, Симуляторы, 2D

Играть

Топ прошлой недели

  • cristall75 cristall75 6 постов
  • 1506DyDyKa 1506DyDyKa 2 поста
  • Animalrescueed Animalrescueed 35 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
83
papaplintus
papaplintus
Строительство и ремонт

Клиент "вампир", или как не "влететь" на бесплатную работу.⁠⁠

6 лет назад

Предыстория.

Пишу историю для того чтоб узнать мнение строителей, как бы они поступили в данной ситуации.

Будет много текста и фото.


Часть 1. Июнь 2018.


Работаю в строительно компании в городе Минске  с 21ого мая прошлого года. И так.. 1.июня. 2018 года приходит к нам потенциальная заказчица (пусть ее будут звать) Дракула. Суть ее вопроса такова - Дизайнерский ремонт под ключ маленькой квартиры в самом престижном районе Минска на берегу Минского моря,  со свободной планировкой. Сама заказчица на первый взгляд оказалась нормально адекватной, творческой дамой с 12к подписчиков в инстаграме на тему -

Все бы хорошо, но дом еще не сдан.. Примерный срок сдачи сентябрь 2018. Ок, в Битрикс внесли, все обсудили. и забыли до сентября. Естественно плотно поддерживалась переписка и звонки на протяжении 4 месяцев пока не пришел октябрь.


Часть 2. Сентябрь 2018.


Пришло время сдачи дома , естественно он не сдался и перенесли на ноябрь.

От нашего дизайнера она категорически отказалась, и Выбрала дизайнера с все той же известной соц.сети где обитает сама. (назовем ее) Королева Скандинавского стиля далее провто Королева СС (т.к. все работы у нее именно в этом стиле) с все той же известной соц.сети где обитает сама. Дальнейшие действия были ждать когда дадут разрешение попасть в квартиру вместе с дизайнером, сделать замер и обсудить некоторые нюансы.


Часть 3. Ноябрь 2018.


Вот переписка в ноябре.

Часть 4. Декабрь 2018.

Часть 5. Январь 2019.

Часть 6. Февраль 2019.

Замер прошел удачно, Королева СС взяла предоплату 50% прям на объекте. Следующий шаг - ждем наброски от дизайнера хотя бы по возводимым перегородкам т.к. У Дракулы ОООООЧЕНЬ горят сроки еще с прошлого года. )) Что бы вы понимали договора с нами до сих пор нет.


Часть 7. Март 2019.

После чего напрягли людей в Исполкоме которые ускорили ей процесс получения разрешения, т.к. первый день она приехала туда без документов, потом оказались косяки в проекте (Размеры ванной не много вышли на жилую квадратуру поэтому если бы не помощь ее проблема бы решилась еще месяца через два.) Соответственно с нашей стороны до сих пор договора нет, и все делалось бесплатно и на инициативе помочь человеку Вампиру.


Часть 8. Апрель 2019


Сроки по прежнему горят :)


На это стадии она попросила выслать типовой договор на строй подряд и на поставку материалов на изучение все близилось к логическому завершению ( по материалам еще не была уверена будет ли заказывать у нас, хотела сравнить расценки ) И тут подключился сын (назовем его) Программист, Дракула сказала что он все изучит т.к. он разбирается нет в стройке, материалах и договорах.

Еще забыл пометить что из моей истории загадочным образом пропадает Королева СС, т.к. они разругались , Дракула забрала предоплату и расторгнула договор. (это был знак, далее узнаете почему)

Наконец она приехала к нам в офис подписать договор и обсудить дальнейшие действия. В итоге она ничего не подписала, взяла договор, прайс, и уехала дальше изучать с Программистом цены и договора. Помимо всех переписок в течении года, выслушивания как ей все надоело, и какая Королева СС мудила.. мы еще ездили на приемку квартиры, приемку окон, на замену окон (т.к. были косяки) соответственно все опять же бесплатно.

Часть 9. Май 2019.

15 мая я узнаю что Дракула уезжает в солнечную страну (назовем ее) Сигишоар до 6 июня, сроки по прежнему полыхают. И тут выяснилось что Дракула хочет отметить свой юбилей в начале сентября в новой квартире поэтому крайний срок сдачи объекта 28 августа.


К 22 мая все что было известно по объекту это расстановка перегородок.. в принципе можно на этот кусок работы составить смету, подписать договор и заходить на объект дабы не тянуть еще пока сделают все остальное. Смета по работам и материалам на перегородки сделана, отправлена Программисту который все знает он будет изучать и сравнивать цены. Окай,  он трубки берет редко, на сообщение не отвечает.


Часть 10 Заключительная. Июнь 2019

Заказчица попросила посмотреть объекты, мы ее свозили вместе с Программистом сыном на 2 объекта которые почти завершены.. Ее все устроило, все понравилось. Принято решение - встреча на офисе в понедельник после 12.00 в любое для нее удобное время, подпись договора и начало работ.

Но не тут -то было приходит вот такое сообщение и понеслось :

Подключается еще один человек (назовем его Мудак).

Начну с того что на сегодняшний день до сих пор проекта нет (кроме перегородок) Но уже нас ставят в жесткие рамки по срокам в 2 месяца, хотя еще не известно воообще ничего по отделочным работам, электрике, сантехнике. + ко всему этому нам переписали весь наш договор. Самым интересным там было что пункты нашей "уверенности" убрали, но добавили 10% штрафа от суммы ремонта в случае если не вписались в сроки (!) + 0,2% пени за каждый день просрочки от общей суммы ремонта.

В итоге мы посовещались и естественно пришли к выводу что не будем идти на поводу мошенников, и откажем в дальнейшем сотрудничестве о чем я и сообщил Дракуле по телефону, на что она сказала что у нее есть две организации которые готовы на это пойти (как думаете берет на понт?) Переспросила еще раз готовы ли мы пойти на штраф 10% и подписать себе смертный приговор)) и бросила трубку, далее будет немножко письма ей.

Естественно никто у нее завтра не начинает..

Мораль сей басни такова, отсеивайте Вампиров на первой стадии сотрудничества.

Не стоит тратить время на не благодарных клиентов, не готовых к взаимному сотрудничеству.


Клиенты-вампиры"Теперь о клиентах-вампирах (токсичных клиентах). Они хотят вас «поиметь», как провинциальные туристы, первый раз прибывшие в турецкий отель. В их наивысшем приоритете — вымотать вашу компанию. А если по ходу дела будет решена прописанная в договоре задача — это отлично, но не главное."(С) Дмитрий Черноморец


Всем спасибо кто дошел до конца, простите что украл Ваше время.

Показать полностью 18
[моё] Строительная история Ремонт Клиенты Строительная компания Договор Длиннопост
61
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии