На волне постов про борьбу с различными магазинами
Навеяно постом http://pikabu.ru/story/na_volne_postov_pro_magazin_s_zelenyi...
Год назад, на моем автомобиле перестало нажиматься сцепление, т.е я нажимаю на педаль, а оно нажимается совсем чуть-чуть, дотащили меня до автосервиса и выяснилось что скоропостижно скончался шток сцепления, на моей машине это беда и выходит из строя примерно через 120 000км, взял в магазине новую запчасть (неоригинал за 700р, оригинала просто не было в наличии, а ездить искать не было времени) в автосервисе часа за 3 мне поставили запчасть я заплатил 2000р и счастливый уехал оттуда, но проездив ровно 3 дня (около 300км) симптомы повторились, в сервисе сказали что погнулся новый шток, в итоге в другом магазине была куплена оригинальная запчасть за 1500р и снова поменяна в том же автосервисе за 2000р, а поскольку терять деньги мне совсем не хотелось, я решил побороться с магазином, не только за стоимость делали но и за затраты на повторный ремонт. Придя в магазин, мне сразу сказали, что шансов у меня нет, что вернут максимум деньги за запчасть и то не факт. В итоге решил не пытать удачу, а сразу составить претензию, облазив кучу сайтов в интернете, была составлена претензия, с требованием вернуть деньги за запчасть и оплатить сумму ремонта, может быть деньги и не такие большие, но молодой интересно решил бороться с несправедливостью. В претензии я ссылался на ГК РФ, закон о защите прав потребителя и указал что в случае отрицательного ответа или отсутствия ответа в течении 10 дней оставляю за собой право обратиться в суд. Придя в магазин, сразу столкнулся с трудностью в том, что магазин требовал лицензию автосервиса и без неё отказывался принимать претензию, позвонив а автосервис выяснилось, что данный вид деятельности не подлежит обязательному сертифицированию а Волгоградской области и некоторых других областях нашей прекрасной родины, после часа споров с продавцом магазина она все таки приняла претензию и ещё минут 20 я уговаривал её поставить мне подпись и написать дату приема претензии. Началось томительное ожидание, буквально на 3 день мне позвонил юрист из магазина и попросил привезти документы об образовании работника кто выполнял ремонт, но и в этом я им отказал, потому что не является это обязательным документом для таких дел, на 8 день мне позвонили и попросили приехать за деньгами за саму запчасть, а насчёт оплаты ремонта сказали подождать, на 10 день мне позвонили и сказали приехать за деньгами за ремонт. Каждый мой приезд в магазин сопровождался нытьем продавщицы о том что денег нет, и т д, но мне было как-то все равно. В итоге справедливость восторжествовала и я был счастлив. Возможно юристы будут критиковать мой пост, если вообще прочитают, но если кому-то будет интересно, могу скинуть текст претензии. Не судите строго - это мой первый пост)