Про грузоперевозки и Газелькин
https://pikabu.ru/story/zolotyie_gruzchiki_ooo_kopitol_grup_...
и решила поделиться своей историей, как я шкаф перевозила.
Купила у коллеги шкаф за тысячу. Большой, годный шкаф из ДСП. И вот нам надо его доставить с Парнаса (север Санкт-Петербурга) на Горьковскую (центр Санкт-Петербурга), 19км по прямой трассе. Сравниваем цены у разных сервисов грузового такси (грузовичкофф, газелькин, что-то ещё) - дешевле всего выходит Газелькин. Ок, звоню в Газелькин, заказываю машину на 18:45 с одним грузчиком и тарифом 1,5 часа. 1490 руб стоит всё удовольствие.
18:45. Машины нет, никто не звонит. Звоню оператору - он говорит "вот-вот подъедет"
19:00 Звонит водитель, говорит "через 5 мин буду"
19:15 Нет его. Звонит - "я не могу ваш дом найти". Объясняем, как проехать. Уже самостоятельно стащили шкаф вниз
19:30 Нет его. Звоним. "Ищу, не могу найти". Уже вытащили шкаф на улицу.
19:35 Явился! Загружаемся.
Выясняется, что таймер у водителя уже полчаса как считает - мол, автоматически включается, когда водитель подъезжает в 500-метровую зону от адреса заказчика. Я хренею - как так, он эти полкилометра полчаса полз?!
Звоню оператору - мол, ваш хлопец опоздал на 45 минут, мы его ждали. И фактически поездка началась в 19:35, а не в 19:00, как указано на таймере. А ещё после 19 у вас действует другой тариф - будьте добры пересчитать. Меня мягко посылают.
Перезваниваю, объясняю ситуацию другому оператору. Снова посылают.
Перезваниваю, объясняю ситуацию третьему оператору, требую либо начальника, либо спеца из отдела по работе с претензиями. "Они работают только по будням, сейчас ни с кем не могу соединить".
В общем, содрали с нас 2490 вместо 1490. Да, из-за того, что водитель полчаса кружил по улице и "не мог" (или не хотел?!) найти наш дом. Развели как лохов.
Примечание: действие происходило в декабре 2016, тогда ещё были полуторачасовые тарифы. Разбираться с "Газелькиным" из-за сраной тысячи не стали, равно как и звать ментов - в то время я болела, и нервотрёпка с разбирательствами стоила куда дороже чёртовой тысячи рублей.