Отельные байки ч.3
Вспомнился мне тут еще один случай в моей рабочей практике.
Работала я тогда в отеле класса люкс, самый дешевый номер стоил 10к.
Пинаю балду, скучаю, звонок. Девушка на том конце провода имела странную манеру общения, то ли пьяная, то ли наркоманка. Сказала что хочет пожить несколько дней, приедет через час. Хорошо, ждем. Охранника сразу предупредила готовиться к худшему, я по разговору почувствовала неладное. И не зря.
Спустя 20 минут, по камерам вижу подъехавшую машину, думаю ну она. Девушка на вид лет 30-35, одета невнятно, стиль уличной цыганки, макияж боевой, прическа с начесом. По общению/поведению и внешнему виду она напоминала мне сбежавшую сумасшедшую.
Акт 1.
Прошу ее паспорт, а паспорта нет. Объясняю, что тогда я вас селить не буду, таковы правила.
Мне кажется весь этот диалог еще больше ее раззодорил.
Она наклоняется ко мне и спрашивает:
- Сколько у вас стоит самый дорогой номер?
я - 35к сутки.
- Отлично, я бы хотела пожить там. И так как я без паспорта, я предлагаю вам беспрецедентную акцию 65к (протягивает деньги).
Я как робот повторяла одну и ту же фразу про правила отеля.
- Девушка, ну это же такие большие деньги. 35 за номер, остальное вам, а? Как вам предложение?
я - Щикарное, подумала я. Но нет, извините, правила, регламент. Мне проблемы не нужны, всего доброго, хорошего дня.
Рассказала руководству, просмотрели камеры. Мне было велено не селить их никогда, мол они заочно попали в черный список.
Акт 2.
Приехала в 2 часа ночи, и опять попала на меня (кстати даже не узнала), надеясь застать меня врасплох и без руководства поздней ночью. Была уже с мужчиной, у которого правая рука была перевязана и окрававлена.
Тут отступление: после 23:00 в отеле из персонала остается только охранник и ночной ресепшионист.
Предвушая отсутствие паспорта, напоминаю что он все также нужен для заселения. К удивлению, она достает его из сумки и по всей видимости свой. Понимая, что они находятся в воображаемом черном списке, мне срочно надо придумать причину в отказе от заселения. Прошу паспорт спутника, и вот оно. У него его нет. У девушки началась истерика. Она начала носиться по всему лобби, закидывать ноги и замахиваться на охранника со словами - да что он у вас такой хиленький то, я сейчас ему с разворота пере%бу и он упадет, била кулаками в стену, хлопала ладошками по ресепшн. А у нас статуи стоят, картины висят, мрамор везде. У меня чуть инфаркт не случился пока я смотрела на все это. Но не долго. Я достала телефон, сделала фотографию ее паспорта, второй рукой нажала на тревожную кнопку. Отдала паспорт и попросила покинуть здание, во всех услугах нашего заведения отныне ей отказано. Она успела ретироваться до приезда полиции.
Утром известила всех и каждого, чтобы данную особу за порог не пускали, но не тут-то было.
Акт 3.
Попала уже не на меня, а на моего коллегу, поэтому с его слов.
Приезжает опять с мужчиной. Я их не узнал, хотя долго и пристально рассматривал. Дали 2 паспорта как полагается. Взял с них 10к за самый дешевый номер, тяну им ключ и тут приходит зам, узнает их и тычет мне в бок. Отдергиваю руку обратно, но дамочка успевает перехватить мою руку, выдергивает ключ и со своим спутником бежит на второй этаж. Открывают дверь и запираются там. Мы с замом сидим в шоке.
Зам. пошел наверх, каким-то образом договорился с ними, они спустились, я возвращаю им деньги.
При каждом выселении гостя, в наши обязанности входила проверка номеров, вплоть до пересчета полотенец.
Пока зам с ними разговаривал, я срочно побежал в номер, проверять ничего ли они там не разбили/сломали. В целом все было хорошо, но я решить проверить кровать и простыни, хотя этого обычно не делал. И под подушкой я обнаруживаю 2 огромные стопки 5-тысячных купюр, офигеваю. Думаю и что мне теперь с этим делать?
Несу на ресепшн, слава богу они были еще там, протягиваю кипу денег со словами - вы оставили. Ну и конечно же по закону жанра, они начали кричать, что наша гостиница хотела их присвоить себе, да и вообще здесь больше денег было, и так далее....
Более актов не было, и слава богу. А мы очень долго не могли понять что это вообще было.
P. S. Эта история произошла весной 2018 года. А летом как многие знают начался ЧМ по футболу. Мама мне прислала ссылку на новость, что некая дама после победы наших, была настолько счастлива, что пырнула мужчину ножом. Мама рассказала что знает маму этой девушки, работали когда-то с ней вместе и что она скуренная наркоманка. К новости была приложена ее фотография. Вы уже поняли, что это была она?
Ссылка на новость - http://www.dsnews.ua/world/slomala-dveri-v-otdelenii-rossiya...
