18

Отельные байки ч.2

Всем здравствуйте, ребята) Рубрика "байки из отеля" продолжается.


Сезон уже вот-вот подойдет к концу, а сил уже нет ни на что. Никогда бы не подумала что можно ТАК устать от общения и работы с людьми.


Преамбула.

Имея уже достаточный опыт работы в отелях, я постоянно сталкиваюсь с неадекватными менеджерами. Такое ощущение, что они перед вступлением в должность проходят специализированную школу дураков (может не все такие, но я имела честь работать только с онными)


И вот благодаря нашему любимому менеджеру, отель впервые столкнулся с овербукингом.

("это когда он наподтверждал резерваций больше, чем комнат в гостинице").

Встал вопрос - куда селить гостей? Слава богу, у нас есть возможность скооперироваться с соседними отелями и отправить на 1-2 дня гостей туда.

Ближе к телу...


История 1. Овербукинг


8:00 утра, работаю, приходят гости и с порога начинают орать, что их заселили в другой отель, да что ж у вас за сервис то такой, да вы вообще все подонки и гавнюки.

Звоню менеджеру, а он мне - сорян, я уехал в другой город. Серьезно, блин?

Однако по телефону он выдал мне небольшой инструктаж, гости должны еще на один день остаться в другом отеле. Передаю им наш разговор и они с новой силой начинают орать. То есть мы должны ходить туда-сюда на завтраки и ужины. Да согласна, это неприятно и неудобно, но от меня вы что хотите? Это не моя ошибка.

Так как у меня в глазах уже хроническая усталость, вопреки всем законам тактичности, я спрашиваю - почему вы на меня орете?

Г - вызовите нам менеджера срочно, мы будем на него орать.

Я - Окей, только он по-русски не понимает.

Г - Ну тогда мы будем орать на вас, на кого же нам еще орать?

Занавес.

И вот на самом деле, я уже неоднократно сталкиваюсь с этим, и не только в этой работе. Всегда все "ништяки" достаются человеку ниже рангом. Зачем так, люди? Ведь, мы действуем по распоряжению высшего руководства, не мы придумываем эти правила... Будьте хоть на миг рассудительны и представьте что так орут на ваших близких людей/детей/сестер и братьев.


История 2. Сейф


Предыстория. Сейф у нас стоит 1.50 евро в сутки, так прописано в информационном листе для всех заезжающих гостей.

По нашим правилам, сейф надо оплачивать сразу до конца пребывания в отеле. Потому что было много случаев, когда гости брали на 3 дня, а дальше до конца отдыха пользовались бесплатно. Мы не можем записывать за каждым на сколько он взял сейф и уж тем более не тактично звонить или приходить в номер и просить его освободить, т.к. они его не оплатили до чек-аута.


Гости приехали на неделю, мы всегда сумму округляем в меньшую сторону, т.е. они оплатили 10 евро, вместо 10,50. Гостья начинает возникать что не хочет оплачивать последний день пребывания, потому что сейфом она пользоваться не будет. Объясняю, что цена 10 евро за 7 дней, в чеке написано с 12 по 19 сентября, посчитайте по пальцам за сколько дней вы платите.

Она не унимается - нет, покажите мне документы с печатями, где четко и ясно прописано это ваше правило.

Я - Девушка, мы не в россии, тут немного все по-другому устроено. Это распоряжение владельца гостиницы, я нового вам больше ничего не скажу.

Г - Зовите владельца гостиницы.

Я - Он скажет вам тоже самое, что и я.

Г - Так почему я должна оплачивать последний день пребывания?

Я - На пальцах дни посчитайте.

Г - Нет, вы обязаны мне показать документы.

Я - Девушка, разговор пошел по кругу, вам не кажется? Если хотите, я могу все тоже самое повторить на английском, потому что вы явно меня не понимаете.

Г - .....Верните мне деньги за последний день. (к слову спор то был за 1 евро)

Уже перекипев, выкладываю свои руки на стойку регистрации и на пальцах ей считаю дни. Смотрите - 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, сколько дней вышло? (показываю руки)

Психанула, хрюкнула что-то в мою сторону мол сразу надо было объяснять.

А Я ЧТО НЕ СРАЗУ ОБЪЯСНИЛА?!


История 3. Скорая


7:00 утра, приезжаю на работу, замечаю скорую. Не удивляюсь, гости часто самостоятельно вызывают врача через страховую, обычно по пустякам. Ночной ресепшионист сразу же "радует" меня, что на гостей в номере упала крышка от люка, врач в номере, помощь оказывают. Ну здрасте вам, доброе утро.

Я начинаю приступать к своим рабочим обязанностям, как меня перебивает сестра этой гостьи и начинает что? конечно же орать.

Даже процитирую - что ты сука здесь расселась? У вас это нормально, что крышки людям на головы падают? Иди, блять, и посмотри что там в номере и проверяй как она упала, а то воткнулась в свой монитор и делает вид что работает. Не шевелится тут никто, всем на все плевать"

Знатно прифигев, немного включив грубый тон в голосе, вещаю - орать на меня прекратите. Врач в номере, вашей сестре оказывают помощь, мне что сделать предлагаете?

Начала звонить всем подряд, полиция, гид, консульство....Никто ей не может помочь, а она требует возмещения ущерба со всех сторон.

Врач сказал надо ехать в больницу. Уехали.

Я вызываю нашего инженера и иду с ним в номер, дабы понять как она могла упасть. Ответ - НИКАК. Она сидит там намертво. Единственный вариант как она свалилась, если гости ее приподнимали и крутили под углом, тогда да.

Из больницы они вернулись, я побежала за ними, узнать что им сказали, как здоровье и заодно узнать при каких обстоятельствах упала крышка. Гостья жива и цела, на плече приклеен малюсенький пластырь. Крышка якобы упала когда она закрывала дверь в ванную, я не поверила, потому что при ней показала что она стоит намертво на потолке, единственный вариант если вы ее подняли.

Они меня уже не стали слушать, сыпали в мою сторону проклятия, гостиница-гавно, быстрее бы отсюда свалить и отзыв мы оставим самый отвратительный.

Уехали, швырнув ключ на ресепшн.

Показать полностью
22

Мой опыт репетиторства

Всем доброго времени суток!

С началом учебного года, вспомнилось несколько историй, связанных с моим прошлым опытом работы.


Предыстория. Как только я поступила в универ, то решила что буду заниматься частным преподаванием. В народе - репетитор (английский, чуть позже и французский) или по новомодному тьютор.

Первыми моими учениками были детки от знакомых и знакомых знакомых. Далее благодаря "сарафанному радио" количество учеников заметно приростало. Плюс подключались и родители, они были довольны успехами своих детей, и тоже хотели владеть дополнительными навыками и иметь еще одну галочку в своем резюме. А мне только за радость, что люди уже ближе к 40 тянутся к новым знаниям и при этом усердно стараются.


Я всегда была честна и открыта перед родителями и прямо заявляла что если у ребенка нет интереса к моему предмету, то скорее всего мы не сработаемся. Они были согласны, и принимали "мои правила". Именно поэтому первое занятие я всегда делала бесплатным. Для меня было проще работать так.

Во-первых, если я пойму (а обычно мне и 30 мин хватало), что ребенку неинтересно, и занимаемся мы только ради оценки в дневнике, то родители экономят свои деньги.

Во-вторых, мне же самой в будущем будет проще работать или не работать с этим ребенком.

У меня не было жажды денег, я хотела дарить детям свои знания только в том случае, если у него горят глаза и он действительно этим увлечен.


История number 1. Девочка, 6 лет

Это было в начале карьеры, так сказать. Родители - хорошие знакомые моей мамы. Радовало то, что ребенок уже год как занимался на подготовительных курсах иностранного, и что-то в нее уже вложили. Жили они прилично далеко от меня, на личное авто я еще тогда не заработала, поэтому ездила к ним с пересадкой. Взялась за нее, потому что мне тоже надо было нарабатывать опыт.


Первое занятие прошло безболезненно, а дальше началась полная вакханалия. С такими детьми я не сталкивалась и даже после того как прекратила работать с ней. Она всегда вела себя мягко сказать неадекватно. Плевалась, закидывала ноги на стол, ковырялась в носу, орала, кидала в меня игрушками. На всех занятиях она сидела ногами на стуле, как гопник (кроме первого). Я никогда не кричала на детей и не повышала голос. Я пыталась ее как-то успокоить, переключая ее внимание на УРОК. Потом поняв, что она чрезмерно гиперактивна, я приняла решение язык изучать в ее привычной среде. Каждый урок мы начинали с зарядки на английском, играли в подвижные игры, также не обошлось и без введения технологий, играли в компьютерные игры . И вроде бы все пошло более менее нормально. Но подвох ждал с той стороны, с которой я и не ожидала.


Случилось так что я получила травму правой (пишущей) руки, в принципе это не мешало бы мне работать, но т.к. я на уроках много рисовала и писала для полного погружения, я решила сделать небольшой перерыв, дабы прийти в себя. Объяснив ситуацию маме этой девочки, мы договорились, что я позвоню тогда, когда я приду в норму и смогу полноценно вернуться к занятиям. Еще раз повторю, точного времени я не давала. Прошла неделя, звонит родительница МОЕЙ маме с предъявой, что я не звоню и я их бросила. Набираю ее и пытаюсь узнать в чем суть конфликта и почему не связались со мной напрямую. В итоге, услышала ультразвук, и то как я так могла бросить ее бедную девочку. Я еще раз изложила свою ситуацию про руку, я напомнила что я обещала позвонить как приду в норму, но в норму я еще не пришла, поэтому и не звонила. Логика, привет. В итоге, я дала понять что раз она так агрессивно настроена, то заниматься я с ними больше не буду.


Спустя время я через маму интересовалась как у них дела, как с языком у девочки и узнала что они за полгода сменили 6 репетиторов, ее никто не выдерживал. На данный момент, она учится в 7 или 8 классе, и кроме двоек (по всем предметам) никаких оценок не имеет. С одной стороны, жалко ее, такой взбалмышный ребенок, что будет дальше неизвестно, а с другой стороны это же явное упущение в воспитании... Хотя не мне судить.

С того момента я брала учеников строго старше 7 лет.



История number 2. Мальчик, 14 лет.

Я уже поднабралась опыта, начала преподавать французский, купила машину, что значительно облегчило мне жизнь. И решила расширить базу учеников, в связи с чем выставила объявление на авито. Звонки посыпались, но у меня был лимит 3 ученика, не более. С двумя отношения сложились с порога, а вот третьего я даже не увидела.


Оговорили с мамой дату и время. Я обычно приезжаю раньше минут на 15, чтобы было время поговорить до или после урока, время на разуться/раздеться и тд. Звоню в домофон, тишина. Звоню на мобильный, голос странный, я напряглась. Лаааадно, дверь мне открыли, у порога меня встречает мадмуазель, с заспанными глазами и волосами набекрень. Ученика не слышно и не видно. Мама присела на стул и молитвенным голосом начала вещать о том, что у нее поднялось давление, она устала и к сожалению не сможет нас принять. Окей, поясняю что для занятия мне нужен ваш сын, а не вы. А сын убежал играть в футбол с ребятами.

Я поинтересовалась не нужна ли ей скорая (знаю что такое высокое давление, хотя выглядело это все как театр одного актера), после ее отрицательного ответа я ушла и заблокировала ее номер.


Честно, меня разрывало изнутри от злости, просто по тому что после них был еще один ученик. Все время было распланировано поминутно. А она из-за своей безответственности сломала мне график. Согласитесь, позвонить или написать смс это не так трудно?!



P. S. Проработала я репетитором 7 лет, для меня это было хобби, приносящее еще и небольшой заработок. Трешовых ситуация фактически не было, поэтому продолжения не будет.

Мне повезло, все ученики были хорошие, адекватные и заинтересованные, равно как и их родители, может за счет того, что я их "выбирала" на начальном этапе.


Родители и дети были благодарны, так как я оказывала помощь и вне уроков. Они могли позвонить в любое время и что-то спросить, как правило я никогда не отказывала. Со многими мы стали как семья. "Старенькие ученики" мне до сих пор пишут и просят вернуться и продолжить занятия, но увы, у меня пока нет такой возможности.


Конечно, были иногда ситуации, когда родители забывали об уроке; сами не звонили когда обещали; иногда не платили положенной суммы; иногда мне было стрессово работать с некоторыми учениками, но мне нравилась их семья и я не могла их оставить, и на мое счастье я никогда не встречала "яжемамок")

В целом, приобретенным опытом я осталась довольна.


Спасибо за внимание. Всем знаний, а учителям терпения и сил!

Показать полностью
236

Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3)

Доброго времени суток, друзья! Вот наконец-то добрались мои рученьки до написания поста о кипрских ценах и зарплатах. Пост прям выстраданный (нет, именно выстраданный) мной.

Итак, на Кипре существует 3 вида магазинов:
1) сетевой супермаркет,
2) туристический,
3) круглосуточно-туристический.
Если в первом вы еще можете купить продуктов на 50 евро и порадоваться что не купили только газировку и булочки, то во 2 и 3 варианте смело умножайте цены на 1.5-2 и 3 раза соответственно.

Лично для меня на Кипре есть только несколько достойных супермаркетов. Когда мы были тут еще аборигенами, то ездили закупаться в Metro. Большой двухэтажный магазин с огромным выбором. Но когда чек за 3 дня выходил по 100 евро на двоих, я задумалась, что где-то мы свернули не туда. Дорохо, простите

Тогда мы нашли альтернативу, супермаркет Lidl. В то время когда театр начинается с вешалки, для меня магазин начинается с хлеба. Если последний стоит дешевле 1 евро - то закупаться я там буду. Были времена когда мы по глупости за батон в 2 раза меньше нашего российского платили по 2.5-3 евро (да, это был туристический шоп).

Ребят, не знаю, то ли лыжи не едут, то ли у меня лапки вместо рук, но все фото с витрин почему-то режутся пополам, а фото с акционного журнала нет. Поэтому если получится, то фото из магазина кину в комментарии.

Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3) Кипр, Цены, Зарплата, Длиннопост, Жизнь
Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3) Кипр, Цены, Зарплата, Длиннопост, Жизнь
Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3) Кипр, Цены, Зарплата, Длиннопост, Жизнь
Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3) Кипр, Цены, Зарплата, Длиннопост, Жизнь
Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3) Кипр, Цены, Зарплата, Длиннопост, Жизнь
Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3) Кипр, Цены, Зарплата, Длиннопост, Жизнь

*переводить не буду, вроде все итак понятно


Сигареты и табак

Сигареты дорогие, примерно 4-5 евро, табак (30г) - 7-11 евро. Ленивые киприоты зачастую останавливают свой выбор на сигаретах, им банально лень "крутить". Но тут, конечно, дело вкуса. Знаю много киприотов, которые увлекаются самокрутками. Сама пробовала, вкус приятнее и натуральнее что ли. В некоторых регионах Кипра из-под полы торгуют 50-граммовым табаком, зачастую привезенным с северного Кипра. Туристу такой вряд ли продадут, но шанс есть. Надо знать конкретное место и подмигнуть продавцу)

Алкоголь

Если вы вблизи Протараса, то советую только этот магазин. Вот название - Nick's bottle shop (спасибо @aarbuzz" target="_blank" rel="nofollow noopener">@aarbuzz ), недалеко от подъема к церкви Св. Ильи Пророка. Там цены ниже раза в полтора, чем везде.


В этом году мы открыли для себя еще один супермаркет под названием Kokkinos, находится от нас в 20-ти минутной езде. По масштабу - Метро, по ценам - Лидл. Обычно туда ездим за рыльно-мыльными принадлежностями, потому что в Лидл выбора практически нет.


Также есть один из моих самых любимейших супермаркетов - Papantonios. Беда в том, что встречала я его только в Пафосе. Он для меня удостоен почетного первого места. Объясню.

1. Очень грамотно расположены отделы, пространство и навигация, не блуждаешь

2. Цены такие же как в Лидл, или могут отличаться в бОльшую сторону на несколько евро центов.

3. Огромный выбор овощей и фруктов (даже экзотических), плюсом на развес можно купить практически все. Одних оливок там продают около 15 видов

4. Также часто есть акции на определенные товары.


Бензин

Цены заоблачные, потому что нефти на Кипре нет, хоть и ищут, а может и нашли уже)

Тем не менее, Миша когда увидел цены совсем не удивился, мол в Украине они такие же.

Кому на Кипре жить хорошо? (часть 3) Кипр, Цены, Зарплата, Длиннопост, Жизнь

Общественный транспорт

Единоразовая поездка стоит 1.5 евро (с 04:00 до 21:00) и 2.50 (с 21:00 до 04:00)

Билет на весь день - 5 евро

На неделю - 20 евро

На месяц - 40 евро

Годовой - 400 евро

Междугородний транспорт варьируется от 5 до 10 евро за одну поездку.


Такси

Такси на Кипре - то еще развлечение. Здесь нет уберов, яндекса, каршерингов, никаких онлайн-приложений и альтернатив. Для заказа такси вам нужен номер таксиста (у всех есть визитки), в туристических зонах на каждом шагу стоят желтые киоски, где можно его вызвать.

Как-то русские туристы попросили меня вызвать такси, вызвала. И они задали вполне логичный вопрос - а обратно то нам как? А действительно как? Если конечный пункт будет нетуристической зоной у них несколько вариантов:

1. договориться с тем же водителем, чтобы забрал обратно.

2. выйти на дорогу и банально "голосовать". Если повезет поймаете такси, или найдется добрый киприот, которому по пути и отвезет даже бесплатно (такое тут в порядке вещей)

3. найти любой киоск, магазин и попросить, чтобы помогли вызвать такси.

По ценам тоже дорого, всему виной бензин. Ночью трафик еще дороже, это не объясню.

Самая максимальная цена, которую я видела, это Протарас-Пафос (150 днем и 170 ночью). Но я нашла обходные пути, и доехала за 21 евро, но в дороге пробыла почти 4 часа.


Аренда жилья

Можно нанять агента по недвижимости, с вас денег он не возьмет, ему платит тот кто сдает жилье. Так что тут можно немного понаглеть) Расскажу про самый оптимальный вариант для двоих - студия.

В каждом регионе цены разные. Например в моем же Протарасе можно найти неубитое жилье за 250-350 евро+коммуналка. Подружка живет неподалеку от меня вообще за 150, но квартиру помог найти работодатель.

В Лимассоле самая дорогая жил.площадь. Цены варьируются от 550 и до бесконечности, и это за студию.

В остальных регионах можно наткнуться и на очень интересные предложения, но надо искать. В среднем цены от 300 и до 600.

Также 99% арендодателей просят депозит за следующий месяц, а некоторые и за 2.

И еще если хотите переделать комм.счета на ваше имя, то тоже потребуется депозит. Морока, которая отнимет целый день, но многие этим пользуются дабы избежать обмана со стороны арендодателя.


Коммунальные платежи

Мы не платим, но цены я примерно знаю.

Электроэнергия.

Счета обычно приходят раз в 2 месяца, для многих это очень удобно. Но по индивидуальному запросу, можно платить и ежемесячно.

В среднем счет в месяц составляет 50 евро, если в месте где проживаете есть бассейн, то счет увеличится ~ 75 евро.

Вода.

Счет за воду приходит вообще раз в 3 месяца составляет 15 евро. И здесь такая же история с бассейном. Людям со средним достатком его содержать невыгодно. Тем более почти во всех отелях его можно использовать, не являясь гостем)

Газ.

Тут комментировать нечего, нам он просто-напросто не нужен, плита электрическая. Знаю что газовые баллоны продаются на каждом углу, и стоят вполне реальных денег, около 15 евро. Одного баллона хватает примерно на 4 месяца.

Интернет.

За него мы платим, потому что при переезде у нас его вообще не было. Так что подключить было нашей инициативой. Подлючение обошлось около 50 евро, первый месяц бесплатно (акция), последующие 30 евро. Интернет конечно не летает, но листать пикабушечку и инсту вполне хватает, вечером почему-то работает изрядно хуже. Также интернета и терпения хватает на скачивание фильмов/сериалов, онлайн не смотрим, я седею)


А теперь поговорим о самом интересном, да, зарплаты. Как-то мне прилетел коммент что средняя з/п на Кипре 1.650 евро в месяц. Как это вообще можно брать за истину, мне непонятно)

Вы не забывайте, что врачи в России тоже в месяц 40к получают, в среднем!!! Только едят почему-то далеко не голубцы, а некоторые и не капусту...

Пожалуй начнем с самых низкооплачиваемых профессий на Кипре. Далее по списку

1.Охранники

2. Няни и экономки

3. Продавцы

4. Официанты/Бармены

5. Горничные и уборщицы

6. Секретари

Зарплатная политика в среднем от 550 до 800 евро и это потолок. Хотя лично я знаю заведение, где ставка официанта 900+чаевые. И именно в таком месте чаевые в день варьируются от 15-20, и это очень даже неплохо. В общем и целом все зависит от работодателя. Многие предоставляют жилье и питание. Если жилья нет, то к зарплате прибавляют пару сотен евро (зачастую этого недостаточно для аренды жилья, но уж лучше чем ничего)


Идем дальше, далее зарплаты только повышаются. И снова по списку.

1. Бухгалтер - 1.200-1.500

2. Работники IT-сферы - стартуют от 1.500 и конечного порога нет. Недавно видела вакансию, максимальная з/п была указана 6.000.

3. Врачи. В среднем, хороший специалист, который имеет более 1.000 пациентов зарабатывает 4.000-5.000 евро в месяц.

Детский врач - 2.000-3.500

5. Школьные учителя. Тут стоит обратить внимание что они делятся на 2 категории - государственные и негосударственные. Частники платят меньше, в среднем выходит как зарплата официанта - максимум 900 евро в месяц.

Государственным повезло больше - стартует зарплата с 2.000 в месяц и с каждым годом повышается

6. Полицейские получают ровно столько же сколько и государственные учителя. Зарплата повышается по тому же принципу.


И самая высшая каста - главы государства и депутаты. Они заработывают ~5.000 евро в месяц. Президент получает ~7.000 (по словам коллеги). Но он уверен что по факту зарплата около 10к.

Еще отмечу одну важную деталь. Здесь нет коррупции от слова совсем. Подкупить врача, полицейского или депутата грозит большими проблемами обеим сторонам. Дача и принятие взяток и пособничество являются уголовным преступлением. Скорее всего вас возьмут под стражу, оформят подписку о невыезде до ожидания суда. Тому кто принял взятку немедленное увольнение с поста, без суда и следствия. Как вы думаете будет ли человек в здравом уме брать взятку при таких зарплатах?) Полагаю нет.


И в конце, немного моего мнения) На Кипре отлично живется двум типам людей: 1. киприотам само собой 2. приезжим айтишникам. Лимассол кстати уже во всю машет ручкой Силиконовой долине.

Для остальных при отсутствии бесплатного жилья и питания здесь делать нечего. Если бы у меня не было всех этих плюшек от начальства, то я бы здесь не задержалась.


Надеюсь пост не был скучным и вам понравился, я правда вложила в него много сил и энергии) Всем добра и больших зарплат.

Показать полностью 7
318

Отельные байки

Всем здравствуйте. Сегодня я хочу рассказывать о трешовых и не только ситуациях, случившихся в отеле, и свидетелем которых я была (у меня их целый золотой запас). Ранее уже писала несколько историй, и пожалуй продолжу.


Сцена 1.

2016 год, работаю в отеле 5*. В этом отеле было много "внутренних правил и распорядков", вплоть до того что отвечать на звонки надо было по скриптам, которые детально разбирались раз в неделю. И это был для меня настоящий позор, всегда шла как на каторгу. Слушать свой голос в записи, так еще бывало и по несколько раз, дабы детально разобрать что я сказала так или не так. Слава богу, я довольно недолго там проработала, но речь не об этом.


Работала ночную смену с 21:00 до 09:00, занималась рабочими делами. На баре, который работал круглосуточно как обычно собирался аншлаг. К часу ночу ко мне подошел изрядно выпивший молодой человек и сказал что хочет заселиться, НО у него с собой нет паспорта, только водительское. Хорошо, беру права, пробиваю его по нашей базе и вижу что оставался он у нас порядка 35 раз. Постоянный гость. Для отеля это царь и бог, имеющий некие привилегии. Объяснила ситуацию, что водительское не является удостоверением личности, и мне нужен паспорт, хоть загран (мы под роспись гостя делали копии документов и прикладывали к регистрационной карте). Никаких удостоверяющих документов у него не было, но был паспорт у спутницы. Ну хорошо, принимаю решение заселить их по одному паспорту (тогда в отеле это еще было можно, и тем более он регулярный гость). Но....ничто не предвещало беды так сказать...


В 9 утра я со спокойной совестью передала смену и отправилась домой. Ближе к 20:00 того же дня, мне звонит коллега. Честно, когда мне звонили в нерабочее время именно с этой работы, я изрядно напрягалась, значит что-то случилось...и что-то серьезное...


Вызвали полицию на этого молодого человека (даже до сих пор помню его фамилию, представьте), потому что он сначала начать выкидывать предметы интерьера с балкона номера, а потом экипированный одним халатом и отельными тапочками выпрыгнул и сам (2 этаж). Жив, цел, орел. Жаль не взлетел...

После описи, оказалось что он принес ущерб отелю в размере около 80 т.деревянных.

Из номера он выкинул все картины, светильники и постельные принадлежности, шторы снизу были подпалены зажигалкой или бог чем знает еще, на ковролине остались прожженные следы от сигарет, были разбиты зеркала, телевизор и вся посуда. Ну и бонусом, непередаваемый слышимый до самого ресепшн запах перегара и куча мусора.

На работу я приехала на следующий день, разговаривала с доблестными дядями в форме, задавали стандартные вопросы - вы заселяли? когда видели его в последний раз? короче для отчетности.


А вот разговор с начальством предстоял не очень то и конструктивный. Они начали вешать его долг НА МЕНЯ, потому что я селила, аргументом послужило что его паспорта нет, только гостьи, которая в ходе следствия оказалась проституткой. После долгих споров и разбирательств, обвинения с меня были сняты, ибо 1. это их распоряжение селить по 1 паспорту. 2. гость постоянный, и в программе все данные о нем были, даже номер телефона.

Кульминация. Гостя нашли и причем быстро, выставили счет, оплатил 3 равными долями, прям рассрочка без %. После этой истории селили гостей при наличии паспортов на ВСЕХ заезжающих, и свидетельств о рождении на всех детей.


Сцена 2.

Эта история не такая энергичная и вестерная, но она настоооолько клиентоориентирована, что по сей день я привожу эту историю в пример при удобном случае, даже как-то при собеседовании ее использовала. Да простит меня человек, это мне рассказавший...


Все тот же отель, но работаю дневную смену (9:00 до 21:00). В час заселения приезжает гостья, протягивает паспорт, сверяю с программой. Невеста, сняли номер для фотосессии и послесвадебной пересчета денег брачной ночи, свадьба на следующий день. Гостью зарегистрировала, отдала ей ключ от номера, но она сказала что приедет позже и уже с женихом и свадебными атрибутами. Как пожелаете, хозяин барин.


В целом весь рабочий день прошел плавно и без кочек, но не было бы тогда этого поста.

21:00, пересменок. Минуя ресепшн приезжает гостья с женихом, но спустя 15 минут спускается с оглушительным ультразвуком. Очень громко кричала, правда очень громко....Но видимо дабы не трепать итак изрядно потрепанные нервы перед свадьбой, она ретировалась в машину.

Разговаривать со мной стал ее будущий муж. Довольно статный, вполне адекватный и рассудительный. Ситуация заключалась в том, что зайдя в номер они обнаружили мусор, нет МУСОР и прилично поюзанную комнату!!! И это простите гостиница 5 звезд, и это все перед свадьбой гостей. Тут я поняла что и я бы истерила... Ладно, звоню менеджеру, хочу знать порядок дальнейших действий. В качестве компенсации, менеджер предложил им президентский люкс, внимание!!! только для фотосессии на 2 часа, и все. А номер мы им предоставили другой. Бедная невеста сказала что хочет оставить свадебное платье и аксессуары в президентском, а заберет их утром, почему-то ей показалось что там безопаснее хранить вещи, чем в снятом стандарте. Ну окей, невеста передала все вещи жениху, уехала. А мы с женихом пошли в президентский номер (номер показать и вещи оставить, конечно же)


И в лифте у нас состоялся монолог, а точнее увлекательная история жениха от его близких друзей.

Сама история. Семейная пара, муж решил порадовать супругу и купить ей ювелирное украшение одного немалоизвестного бренда. Точно не вспомню, пусть будет Картье. Выбрали серьги, оплатили, все счастливы/довольны. Спустя время супруга потеряла одну сережку, они решили обратиться в этот же салон для изготовления такой же. Им обещали все сделать в лучшем виде через неделю. Но что-то непредвиденное случилось, и сроки затянулись до месяца. Пара не жаловалась и не возмущалась, все-таки новая сережка это не вещь первой необходимости, поэтому спокойно ждали. Через месяц они приехали в салон за долгожданной сережкой. Руководство салона из-за своего косяка в оттягивании сроков, ПОДАРИЛА им эту сережку. Супруги так расстрогались такой щедростью бренда, что купили вдовесок еще и браслет, хотя ничего покупать естесственно не планировали.


И вот гость рассказывает мне эту историю, как бы намекая - что ж вы такие не клиентоориентированные, что на 2 ночи не можете предоставить нам президентский люкс.

И я задумалась, ну а правда, почему? Звоню менеджеру, ее слова - нет, мы не можем, извиняйте, только 2 часа на фотосессию, и предупреди их, чтобы они аккуратнее там были и ничего не разбили. Также менеджер хотела отправить одну из девочек ресепшн в номер, дабы следить за целостностью и сохранностью номера....Занавес

Гостю я не стала говорить этого бреда, лишь многократно извинялась.

И вот знаете, лично я предоставила бы этот номер, это всего лишь 2 ночи. Президентский люкс не так сильно пользуется спросом в городе полумиллионике, но не я начальство и не я решаю.


На этом пока хватит, итак много слов получилось.

Спасибо за внимание и прочтение.

Показать полностью
-9

Пассажирские истории

Всем доброго времени суток. Начитавшись постов про такси, вспомнились истории, только со стороны пассажира. Одна история забавная, другая не очень. Начну с позитива.


1. Этой зимой купила квартиру и решила отметить это событие со своими друзьями. На следующий день был выходной, поэтому в моих планах было начать обдирать обои. Празднество затянулось до утра, голова немного побаливала, но не от количества выпитого, а от недосыпа (правда). Друзей проводила и осталась наедине со шпателем. Собственно, даже в таком разбитом состоянии, я смогла многое сделать. Ближе к вечеру, уже совсем без сил, я решила что пора отчаливать домой. Состояние и мой внешний вид, конечно, оставляли желать лучшего.

Ближе к делу. Заказала яндекс.такси, увидела что мне назначили автомобиль, Дэу нексия серебро, жду. Спустя 10 минут ждать мне надоело, решила выйти на улицу, тем более надо было выкинуть мусор.

Небольшое отступление. Дом расположен так, что фактически к подъездам заехать можно только с одной стороны. С другой стороны тоже есть дорога, но незнающий встретится с тупиком. Поэтому мне поступил звонок от таксиста, который сказал что заехал не с той стороны, сейчас развернется и подъедет, 5 мин. Смотрю по карте, машина и правда рядом со мной уже, прогулочным шагом иду к дороге. Вижу дэу серебристого цвета, иду к машине, а она в то время паркуется рядом с подъездом. Сажусь на заднее сиденье, здороваюсь. Водитель как в замедленной съемке поворачивается ко мне и тоже здоровается. Но мы стоим! Далее я -(Я), водитель - (В)

Я - Ну мы поедем?

В - Куда?

Я - ну как куда? На пр. Ленина?

В - Девушка, вы ничего не перепутали?

Водитель в шоке, а у меня синий экран перезагрузки в голове. И тут я боковым зрением вижу подъезжающую нексию тоже серебристого цвета. Короче, извинилась перед мужчиной, но его шокирующий взгляд запомнился надолго.

Да, я знаю что таких историй куча, но когда лично с таким сталкиваешься, то по-другому на все смотришь. И да, из-за плохого зрения никогда не запоминаю и не смотрю на номера. Всегда запоминаю только марку и цвет машины, видимо, зря.


2. Дело было прилично давно. Заказала такси максим, еду домой, кроме здрасьте всю дорогу ехали молча. Как только приехали, начала копошиться в сумке в поисках кошелька (женская сумка та еще черная дыра). Темно, попросила включить свет в машине, на меня ноль реакции. Думаю, ну ладно, в итоге кошелек я искала минут 10, перерыла всю сумку сверху/донизу. Расплатилась, ушла.

Спустя час, я уже деградировала, уставивишись в телек, звонит телефон, неизвестный. Я параноик, поэтому неизвестные номера беру с крайней неохотой.

- Алло?

- Вы час назад ехали в такси и оставили паспорт в машине.

- О_о (неудивительно, я же всю сумку переколбасила в темноте)

- Я приеду минут через 30.

- Хорошо, жду и.....спасибо.

В общем, я понимала что человека я должна как-то отблагодарить, потому что в обложке паспорта у меня еще хранятся права, СНИЛС и мед. полис. Я как представила сколько мне понадобится времени и денег чтобы все это восстановить.... В залежах я нашла дорогую бутылку коньяка, и держала ее наготове, к приезду таксиста.

Открываю дверь с бутылкой в руке, у таксиста мой паспорт и диалог. Я - (я), таксист - (Т)

Я - спасибо Вам огромное...

Т - 500 рублей

Я - в смысле?

Т - я закончил работать, уехал домой (другой конец географии), помыл машину и обнаружил ваш паспорт. Я хочу чтобы вы оплатили все мои затраты.

Я закрыла перед ним дверь дабы переосмыслить происходящее. Думаю ну ооооокей, 500 рублей так 500 рублей.

Вышла с деньгами, протянула ему купюру и забрала паспорт, предварительно удостоверившись что все документы на месте. Еще раз сказала спасибо и закрыла дверь.

Честно говоря, осадочек остался большой и я решила позвонить оператору и "пожаловаться". Сейчас то я понимаю что он в принципе был прав, и нафиг ему эта бутылка коньяка, но с какой наглостью он мне заявил что я ОБЯЗАНА оплатить все его затраты. В общем, оператор меня заверил что таксиста накажем и больше он к вам на заказ не попадет.

Показать полностью
9

Заметки работника ресепшн

Всем здравствуйте, ребята. Сегодня хотелось бы затронуть весьма интересную тему изнутри моей работы. Пост будет возможно провокационным, но у меня нет задачи кого-то обидеть. Я постараюсь описать все без лишних эмоций. В конце будет бонус)


Как многим уже известно, я второй год работаю в отеле на Кипре, в качестве ресепшиониста (в том году работала официанткой). И поднакопилось куча, назовем их "советами" для приезжих туристов.


1. Будьте внимательны.

Люди заселяются в отель обычно либо рано утром, либо поздно вечером, поэтому обычно они или еще спят, или уже спят. Да, я все понимаю, люди прилетают с разных уголков нашей необъятной страны. Некоторым требуется довольно много времени чтобы просто добраться до аэропорта, а потом уже сам аэропорт, трансфер. А если еще и с детьми...

Вы устали, мы понимаем, ну пожалуйста слушайте как можно внимательнее. Моя речь никогда не занимает больше 2х минут, согласитесь это совсем мало, и в эти 2 минуты я вкладываю душу, чтобы вам все было понятно, и чтобы потом не было миллион вопросов. Нет, туристы обычно вяло стекают на пол, пытаясь опереться о ручку чемодана.

К чему я это? Часто возникают спорные ситуации типа - а нам не сказали, а нас не предупредили. Поверьте, вам все сказали, это вы не слушали. А последующие слова - раз не сказали, то вы должны...От этого слова уже дергается глаз. Я никому ничего не должна, кроме своей семьи, на этом все. Не бросайтесь такими словами, если не понимаете о чем говорите. Ну вот ушла в эмоции, сорри


2. Поздний чек-аут

Если Ваш рейс поздний и Вы хотите продлить номер до нужного вам часа. Поверьте, это не всегда возможно. Особенно когда сезон, отель полный, иногда и переполненный. Следующие гости приезжают, например в 2 часа. Всегда поступает вопрос - ну давайте мы до 2х останемся. Хорошо, встречный вопрос. Гости приедут в 2, а комнату надо еще убрать после вас, что нам делать? Разводят руками.

А самое мое любимое - ну у нас же ребееееенок. Я честно всегда стараюсь войти в положение людей с детьми и иногда мы миксуем номера между собой, чтобы продлить номер для вашего же удобства. Но НЕ ВСЕГДА есть такая возможность, скорее всего нужен именно ваш номер под заселение. И это не значит что мы злые и желаем вам только плохого. Просто поймите, ваши рейсы никак не связаны с временем чек-аута, и повлиять на это мы никак не можем.


3. Смена номера

- А поменяйте нам номер, а то нам вид не нравится. Ну блиииин, вы серьезно? Вот, господа, небольшой опрос: объясните мне, чем так важен вид из номера?

Что обо мне, я много где отдыхала, и с видом на море/океан и без. И меня вообще не парит, что у меня за окном, потому что в номере я делаю 2 вещи - сплю и моюсь. И никогда я не мучала бедный ресепшн с вопросом о переселении. Если я хочу видеть море и наслаждаться видами, я могу пойти в ближайший пляжный бар или с бутылкой вина устроиться на лежаках. Все, finish the problem


4. Оплата переселения

Даже если отель не забит и у нас есть возможность переселить человека в номер с видом на море, тут встает вопрос об оплате. Да, господа, эта услуга оплачивается отдельно и обычно она не из дешевых. Тут тоже начинаются споры. - А нам тур.оператор обещал (обращайтесь к нему), вы должны нам поменять (про должен уже говорила), а почему вот эти люди живут в номере с хорошим видом, а мы нет (они заплатили).

Тут нужно небольшое отступление.

Люди приезжающие по туру платят немного меньше, по специальному тарифу, т.к. мы сотрудничаем. И также не у всех тур.операторов есть сразу доплата за номера с видом на море, поэтому где вы будете жить останется загадкой до момента регистрации и заселения в отель. Скажу честно, хорошие номера мы даем и без доп.оплаты, если отель наполовину пуст и у нас есть такая возможность. Но извините, достроить еще несколько этажей ради вас при полной загрузке, мы не можем.

Есть другие компании с которыми мы сотрудничаем, и у них есть доплата за номер с видом сразу.

Поэтому когда встанет вопрос кого поселить в номер, гостей кто оплатил меньше или кто специально оплатил в два раза больше именно за вид. Выбор падет в пользу последнего.


5. Жалобы на дополнительные услуги отеля

Тут добавлю несколько слов о конкретно нашем отеле. Это 3 звезды, многие услуги оплачиваются отдельно, all inclusive у нас нет. Но речь пойдет о дополнительных опциях именно в номере. Там бесплатно ВСЕ, кроме сейфа. Возмущения типа - а почему сейф платный, мне не ясны. Господа, где вы хоть в одном отеле видели бесплатный сейф, тем более в тройке? Я даже при ultra all inclusive не встречала.

Зато встречала платный кондиционер, платный холодильник и интернет. Как вам такое? Мне интересно, что у них там на ресепе происходит после объявление этой новости?


6. Вынос еды из ресторана

У нас в отеле это строго настрого запрещено. Но нет, люди все равно заворачивают в салфетки круассаны, сэндвичи, самые хамоватые выносят тарелками и кружками....Тут такое дело, если люди подходят и СПРАШИВАЮТ, то обычно мы идем навстречу, но когда все перерастает в хамство, готовьтесь ловить все вытекающие...Иногда мы сталкиваемся с гостями у которых дети отказываются есть, акклиматизация все дела, и также просят взять тарелку супа или еще чего-то. Мы закроем глаза и разрешим. Тоже самое касается людей, которые заболели и физически не в состоянии выйти из номера. Все мы люди. Вежливо попросили - вежливо разрешили.

Теперь объясню почему запрещено выносить еду.

Во-первых, отель не позиционирует себя как апартаменты. Принося еду в номер, вы скорее всего все запачкаете. А это дополнительные расходы на химчистку для отеля. И по этой же причине вам не выдадут ложки/вилки/ножи и пр. Но и ловить вас несущего арбуз тоже никто не будет. Хотите порезать и поесть его в номере - покупайте нож в магазине. Согласна, немного противоречащие правила друг другу, но отнять арбуз у вас никто не имеет права.

Во-вторых, если вы стащили скоропортящиеся продукты, сложили их в сумку и через час-два ушли на пляж. Что станет с этой едой? Вы рискуете отравиться. А когда вы уже отравились, куда вы пойдете жаловаться? Правильно, на ресеп или в ресторан, что вас тут травят некачественной едой. Господа, не надо так. Только вы целиком и полностью ответственны за своей здоровье, и если вы нарушили правила отеля, не надо доказывать что вы не верблюд.


7. English

Вы знаете сколько раз я слышала возмущения, что в отеле их никто не понимает. О май гад. Я всегда задаю вопрос - а вы страной не ошиблись? Таких людей я мысленно заношу в черный список, ибо их интелект налицо.


8. Четко ясно и по делу

Дни на ресепе бывают реально оооооочень БИЗИ. И мы физически и единовременно не можем обслужить всех гостей. Поэтому, уважаемые господа, озвучивайте свои просьбы/пожелания/возражения и жалобы быстро/четко и самое важное кратко.

Иногда ваше - будьте так любезны, а не могли бы вы оказать мне услугу, эээээм, ууууммм и ааааах отнимают слишком много времени.

И да нам абсолютно неинтересно не важно при каких обстоятельствах вы разбили кружку или как именно рвался ваш ребенок всю ночь.

-Мне нужна кружка, я разбил. Спасибо

-Поменяйте мне постельное белье, ребенку ночью было плохо. Все.

Вы экономите и свое и наше время.


9. Часто задаваемые

Бывает в день я по несколько раз слышу вопросы типа - а давно тут? а как работаете? сезонно? а вы так хорошо по-русски говорите, где вы его выучили? (О_о) а как нашли эту работу? и самый топовый вопрос - а какая у вас зарплата?

Господа, неужели вы не понимаете что это как минимум неуважительно? Вы же не подходите в людям на улице и не спрашиваете какая у них з/п? Внутри меня все закипает обычно, но отвечаю я всегда шаблонно - это коммерческая тайна, либо а какая у вас? Больше вопросов не возникает, тут человек понимает что это было некорректно.


И обещанный бонус.

"Занимательные" вопросы

1. - Мы ребенку хотим заказать пиццу. Вы не подскажите, а моему ребенку можно пиццу? (девушка работает врачом, между прочим)

2. - А вода в бассейне у вас морская, с моря ведрами таскаете?

3. (подходя к ресепшн) - У моего супруга суставы болят, а вы не могли бы нам выписать рецепт, а мы в аптеке купим лекарство.

4. - Где здесь ближайшая библиотека?

5. - А как мне есть этот соус? (ртом, ну или ложкой)

6. - Вы можете забронировать нам морской круиз?

- Можем.

- А сколько человек будет на лодке?

- Вместе с вами больше 50.

- Ой нет, мы не хотим чтоб нас так много людей окружало.

- Закажите вип-круиз, будете только вы вдвоем.

- Нет, это дорого.

7. - А вы не могли бы сказать вон той парочке, чтобы они не целовались, у меня ж ребенко смотрит на это.

8. - Мы хотим поменять номер из-за балкона, нас повсюду окружают люди....

9. (в ресторане) - Ох, ну и хорошо же у вас тут в Греции кормят, объедение.

Заметки работника ресепшн Кипр, Длиннопост, Туристы, Уважение, Совет

Подытожу. Лично для меня самые тяжелые гости именно из стран Россия/Украина/Беларусь, ну и Кипр (им дозволено). Невозможно работать с людьми, которым все вокруг всё должны. Самые адекватные это Чехия, Скандинавия, Англия (не всегда), Финляндия, Норвегия и Польша.


Будьте добры и учтительны друг к другу, соблюдайте пожалуйста все правила и законы не только страны в которой находитесь, но и отеля. Они взяты не с потолка, и к каждому я привела веские аргументы.

Показать полностью 1
61

Кому на Кипре жить хорошо? (Кипрская свадьба)

Kalimera, guys! Сегодня порадую Вас, надеюсь, интересным постом про кипрскую свадьбу. Информация будет не из интернетов, т.к. я была в числе гостей.

Свадьба планировалась в конце декабря, в канун Нового года. Когда узнала что нас тоже пригласили, то не смогла отказаться от такого предложения и пропустить такое событие. Мне всегда было любопытно узнать как можно больше о культуре в другой стране, а увидеть иностранную свадьбу воочию, так вообще подарок судьбы)
В назначенный день, встали утром и начались сборы. Все стандартно, душ, макияж, прическа, погладить платье, рубашку и пиджак своему спутнику жизни, и вот мы готовы. Выехали к 12-ти часам в дом невесты, приглашены были с ее стороны.

Гостей полный дом, накрыт фуршетный стол, с огромным количеством еды, папа невесты предложил нам выпить, мы стесняясь взяли по бокалу виски и шампанского. Все болтают, галдят, пускают петарды, повсюду носятся киприотские дети, что-то тебе говорят на своем) В общем, праздник в предстоящем разгаре.


Спустя часа полтора вышла невеста и началось действо. Все собрались в гостевой зоне. Возле домашнего камина стояла ОНА во всей своей красе, огромное пышное платье, кудри, спадающие на декольте, фата. Рядом с ней сидела группа музыкантов, издавая традиционную кипрскую музыку и песни.
Позади невесты стояли ее родители и подружки. Меня все подталкивали к ним присоединиться, но нет. Во-первых, я тут как инопланетянин, во-вторых я была на таких высоченных каблуках, на которых удобно было только сидеть, ну или лежать)

Свадебные ритуалы немного иные чем у нас. Например, подружки берут огромную подушку, на которой лежат украшения невесты, туфли, косметика и начинают по очереди танцевать, отдавая почести невесте. Как это выглядело? Подружка наперевес с подушкой танцует вокруг невесты, при этом когда останавливается к ней лицом, то делает реверанс, потом передает подушку дальше и все повторяется. Я отморозилась и от этого)

Дальше подружки начинают использовать все предметы, лежащие на подушке. Кто-то одевает туфли, кто-то поправляет макияж и локоны, кто-то одевает украшения. Также они отняли традицию, поправьте у итальянцев?, они пишут имена всех незамужних подружек на подошве туфельки. Чье имя сотрется в конце дня, та и замуж следующая выйдет. И тут я отморозилась, свое имя писать не стала.

Тем временем происходит все тоже самое и в доме жениха. Нет, ему не поправляют макияж, его бреют, причесывают и помогают надеть костюм, и все это также под музыкальное сопровождение.


Потом по традиции тетя невесты пела песню на греческом. Выглядело это мягко говоря странно, но пела хорошо. Все счастливы, да и бог с ними.

И традиция напоследок, под аккомпанемент музыкантов, каждый из семьи невесты повязывает красную ленту вокруг ее талии. Есть поверье, что таким образом они отгоняют злых духов и обеспечивает плодородие. Заняло это действо минут 30-40, потому что кипрская семья - необъятная. Их действительно слишком много. У каждой семьи как минимум трое детей. Вот и представьте, 4 сестры (одна из них мама невесты), у каждой сестры по 3-5 детей, и да про старшее поколение не забывайте. И каждый по очереди совершает сие действие с бедной невестой.


Дальше мы всей толпой на машинах наверно 30 направились в церковь. На Кипре нет ЗАГСов как таковых, есть только муниципалитеты, но как мне кажется это больше для приезжих туристов. Брак сразу закрепляется на небесах, то есть по сути это и официальное бракосочетание и венчание в одном. Но не все так просто. Когда киприоты решают что хотят жениться, за 2 месяца до свадьбы, практически каждый день к ним домой приходит батюшка. Он рассказывает как важен будущий брак, как они должны вести себя друг с другом, дает советы и направления. Разводов на Кипре практически нет. Именно поэтому батюшка занимается этим, он сам должен на 100% убедиться, что будущие супруги готовы к жизни в браке, убедить или даже наоборот разубедить их в этой затее, если он не уверен что они действительно любят друг друга и останутся верными до конца своих дней.

И вот мы стоим у церкви, звенят церковные колокола, слышно их на всю округу. Из машины выходит невеста под горящие фейерверки, у двери церкви ее ждет возлюбленный. Они берутся за руки и заходят внутрь.

В церкви родители и свидетели стояли по правую и левую руку бракосочетающихся. Мама невесты (Джорджия) постоянно зевала, свидетельница переминалась с ноги на ногу, туфли...

Я тоже постепенно начинала выть от каблуков, но в церкви можно было присесть, это меня и спасло на какое-то время.
Обряды оказались все идентичны нашим. Выпить кагор, сделать первые шаги в супружеской жизни, держась за руки, веночки на головах. Да именно веночки, бедным свидетелям не надо держать над головами тяжеленные короны.

После окончания церемонии, счастливые уже муж и жена вышли из церкви, их закидали рисом и поздравлениями)
Уже стемнело, прозвучал салют. Невеста готовилась к бросанию букета. Я опять-таки хотела отморозиться, но меня заставили, фак.... Встала я позади всех. Вообще я боюсь таких мероприятий, а точнее боюсь быть покалеченной, именно поэтому от основной толпы я отстранилась. Момент бросания, я поднимаю голову и вижу что букет летит прямо в меня, я подняла полусогнутую руку, он черпанул по моим пальцам и со свистом пролетел дальше. Все начали поздравлять меня, не поняла с чем правда, букет то я не поймала) Ну да ладно.
Также у киприотов есть традиция, вместе с супругом разбивать гранат (на Кипре он является символом плодородия). После того как они его разбили принято смотреть сколько зернышек выпало. Считается, что выпавшие зерна означают количество будущих детей в браке.
Но наши супруги обошли стороной эту традицию, может потому что она уже старомодна.

Далее по плану мы должны были ехать в ресторан, но Джорджия нас убедила, что делать там нечего так рано, и вы можете спокойно ехать домой и немного отдохнуть...Время было около 5 вечера, сказала приезжать часам к 7, хорошо. Мы на самом деле уже дико подмерзли, на улице декабрь, а я в босоножках, мой спутник в рубашке и пиджаке, такое себе. Стучать зубами уже не было сил, и мы поехали домой греться.

К назначенному времени мы приехали в ресторан, хах, это был не ресторан, а огрооооомный шатер. Первое что бросилось в глаза, это люди в casual одежде, сидящие за столиками и неспешно поедающие бесплатную еду. Похоже это было на гуманитарную помощь бедствующим. Хотя мы на их фоне выглядели не менее странно. Все такие разодетые и разряженные. К слову, празднично одеты были родственники и друзья, все остальные реально будто заехали бесплатно отужинать.
На специальном постаменте стояли жених/невеста, а также их родители. Они встречают всех гостей, принимают поздравления и подарки (99% дарят деньги, от 50 евро и выше с человека, но есть хитровыдуманные, кто дарит пустые конверты, прям как в России), фотографируются. Уже позже я подошла к невесте и спросила как она, так как выглядела она очень уставшей, сказала что от приезда в ресторан и до последнего гостя они обязаны вот так стоять....А знаете почему? Потому что зачастую киприоты не рассылают приглашений на свадьбу (хотя нет, рассылают, но этой чести удостоены только самые близкие родственники; а если тебе приглашение дали лично в руки, то значит ты сильно уважаем этой семьей), они публикуют объявление в местной газете, чтобы люди приходили в такой-то ресторан, в такое-то время. Гостей в тот день было около 2.000 или 3.000.
Гости поздравили молодоженов/родителей, подарили подарки и идут прямиком к шведскому столу, где много разнообразной, зачастую национальной еды, чуть поодаль находится бар, где можно выбрать любой напиток на выбор. Также недалеко от сцены располагался "сладкий" стол, вкуснее десертов я в жизни не ела. Ох, и сколько же раз я бегала к нему, чтобы стащить еще угощения. Хуже ребенка, ей богу...

И вот когда все отстрелялись (finally), начинается торжество, у нас оно наступило где-то в 21.00. Нет никаких глупых и пошлых конкурсов, нет даже тамады. Изначально нас развлекала нанятая певица и музыкальная группа.
Вечер начался с того, что молодожены сказали несколько слов на сцене и открыли бутылку шампанского, символизирующую открытие вечеринки))) Немного шампанского вылилось на пол, на это никто не обратил внимания, кроме уборщицы...Которая вылетела на сцену с половой тряпкой во время первого танца молодых. Мне даже удалось записать это на камеру, невеста в недоумении танцует вокруг своего возлюбленного, он не может сдержать смех и сгибается пополам, а уборщица пытается вытереть разлитое шампанское ногой....

Потом стандартные танцы до упаду. Фотограф, приглашенный на свадьбу не мог оторвать от нас объектив своей камеры, все ловил моменты нас сфоткать. Мне это не нравилось и я стеснялась. Оказалось мы были единственными русскими на этой свадьбе, и ему очень понравились. Ну хорошо, снимки нас и вправду удались, респект тебе!

Ближе к концу начались традиционные кипрские танцы. Советую посмотреть в интернете как это выглядит. Я сначала подумала что они уже пьяные и прикалываются, но нет, они так танцуют. Далее последовала еще одна традиция - разбивание глиняных тарелок. Вот тут то все и оторвались по полной. Эта традиция символизирует богатство будущей семьи, чем больше разбили - тем больше денег в семьей будет. Большинство гостей разулись и пустились в пляс по этой битой посуде. Шикарная традиция, я бы ее переняла.

И кульминацией вечера было - поедание супа. Да, горячего куриного супа. Принесли огромную лоханку, и гости ринулись с тарелочками наперевес. Не узнала что символизирует эта традиция, наверно ничего, так просто принято.

К 23.00 большинство гостей уже разошлись, остались только родственники и близкие друзья. Я напоследок потанцевала с Джорджией, предварительно сняв туфли, потому что находиться в них уже было невмоготу. И на этой отчаянной ноте, мы решили что и нам пора, тем более некоторые из гостей уже начали танцевать на столе, в общем данный кураж не по нашу душу.

Вкратце свадьба прошла отлично. Мне понравилось что нет этого никому ненужного выкупа невесты; продажа первого куска торта, да и вообще побирания денег с гостей; фотосессия проходила отдельно от празднования, гостям не приходилось ждать по 2 часа пока отснимут молодоженов.  Мне только было искренне жаль невесту, стоящую столько часов на каблуках и встречающую каждого гостя лично.

Спасибо за прочтение и внимание. Готова ответить на любые Ваши вопросы в комментариях)

Показать полностью
36

Что стоит посетить на Кипре (часть 2)

Всем здравствуйте, друзья! Подготовила для Вас вторую подборочку.

Продолжим путешествовать по Кипру?


Деревня Омодос.

Одна из моих самых любимых кипрских деревушек, располагающаяся на склонах Троодосских гор. Также является одной из самых известных винодельческих деревень на Кипре.

Приехав туда в первый раз, обратила внимание на огромное количество дорогих автомобилей - Порше, БМВ, мерседесы. Закрался вопрос - а откуда? Жители деревни работают по 15-16 часов в сутки, занимаясь сельским хозяйством. Занимаются не только производством вина, но и как на всем Кипре оливки, масло, все что только можно выдумать из плодов рожкового дерева. Советую, атмосферно.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Долина кедров.

Располагается в лесу Пафоса. Кедровая долина состоит из нескольких тысяч эндемических кедров. Район пересекает проселочная дорога, которая соединяет деревню Панагия с монастырём Панагия Ту Кикку. Также если вам повезет можно встретить муфлонов - эндемический вид баранов, существующих только на Кипре.

Я проезжала мимо этой долины с экскурсией и единственное что мне действительно запомнилось, это - запах. Если вам не интересна ботаника, то вам не сюда, а ради одного запаха ехать все-таки далековато.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Киккский монастырь.

Один из трёх крупнейших и самых древних монастырей Кипра. Там находится знаменитая икона Панагия Элеуса, т.е. Богородица Умиление (Киккская), на которой изображена Богородица с маленьким Иисусом Христом. Образ чтится и пользуется уважением во всем православном мире. Это одна из четырех икон Богоматери, приписываемая апостолу Луке.

Я не сказать бы что сильно верующая, скорее агностик, но традиции и уклад церкви чту. Киккский монастырь мне запомнился и понравился больше всех. Атмосфера и энергетика необычная, как писала в комментариях, что чуть не упала в обморок. Также есть много историй о том как там изгоняли бесов из человека, как это называется? Экзорцизм? Вот что-то наподобие, только не так как показывают нам в кино.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Петра-ту-Ромиу (скала Афродиты)

До сих пор постоянно слышу споры так Афродита там родилась или она просто вышла из пены морской? Ответа, естесственно, нет. Это же все мифы. Я скептик и для меня это все сказочки венского леса. Как-то нам гид рассказывала, что византийский герой Дигенис Акритас, чтобы сдержать сарацин, намеревавшихся начать грабежи и разбои в бухте, схватился одной рукой за горный хребет Кирения – так появилась гора Пентадактилос, а другой рукой он поднял огромный камень и бросил его в море, в сарацин. Как вам? По-моему бред. Ну да, и про камушек в виде сердечка. Как-то одна из туристок нашла там такой, но он весил 15 кг, что она сделала? Правильно, собралась везти его в Россию и упаковала в чемодан. Ну в виде сердечка же, а гид сказала что принесет мне любовь) В общем, раз посетить это место стоит, но только один.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Мозаики Пафоса. Дома Диониса, Тесея, Эона и Орфея.

Мозаики были обнаружены в 1962 году, фермером. Богато украшенные мозаичные полы II-Vвв. домов Диониса, Тесея, Эона и Орфея изображают сцены из греческой мифологии.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост
Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост
Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Однозначно хоть раз надо посетить. Я терпеть не могу музеи, выставки и тому подобное. Но здесь, я не могла оторвать свой взгляд ни от одной мозаики. Это действительно произведения искусства. В голове так и крутились представления о том, как каждый камушек складывали, чтобы получились такие очертания лица и т.д. На фото это все не передать.

Монастырь Святого Неофита Затворника.

Был основан кипрским отшельником и писателем Неофитом во второй половине 12 века в живописной долине, которую он выбрал чтобы уединиться.

Отшельник выкопал в горе пещеру, которая называется Энклистра. Ее стены покрыты фресками, которые являются одним из примеров византийской живописи и датируются периодом от 12 до 15 века.

Советую к посещению, если у вас уже не кружится голова от количества святых мест на Кипре)

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Курион.

Древний амфитеатр был восстановлен и используется для музыкальных и театральных представлений. Тоже находится в Пафосе.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Если встать на середину сцены (как стоит девушка на фото) и говорить шепотом, то вас будет слышно по всему амфитеатру. Очень живописное место, посетить советую.

Также там располагается древнейший город Куриум.

Первые археологические находки этого объекта относятся к 8 веку до н.э. Святилище Аполлона было местом, которое являлось одним из самых важных центров богослужения на острове. Частично восстановленный храм был построен поэтапно в поздний классический или ранний эллинистический и римский периоды.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Кровавое озеро в Лимассоле.

Озеро располагается в деревушке Митсеро. Кровавым оно называется по характерному цвету.

Это озеро, безусловно, что-то очень чуждое кипрской природе и является феноменом, оставшимся после добычи руды в этом районе. Руды окрашивают воду в красный цвет, вода в озере токсична и убивает птиц. Высокая кислотность воды не позволяет расти ничему вокруг.

В этом году озеро оградили и доступа к нему на данный момент нет. Если кто знает на Кипре якобы завелся маньяк, который убивает молодых девушек зачастую родом из Румынии и скидывает тела в это озеро. Там уже было найдено около 4 трупов, но по заверению полиции число его жертв более 10, так что поиски продолжаются.

Сама попасть еще не успела, так и закрыли все в этом году. Но как появится доступ - обязательно поеду.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост
Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Гора Олимбос (Олимпус) в Троодосе.

Считается самой высокой точкой Кипра (1952 м над уровнем моря). Также на горе Олимбос посетитель может увидеть британский действующий радар дальнего диапазона действия.

На склонах в зимний период открыт горнолыжный курорт. Можно покататься на лыжах и сноуборде, склон очень хорошо оборудован, народу много.

Я посещала склон в апреле, обычно в это время снега уже нет. Но так как эта зима выдалась суровой, снега было около 30 см. Это невероятно и необычно, когда ты в балетках ходишь по снегу, подмерзаешь, а через 2 часа ты спускаешься к морю, где очень комфортная температура.

Также с самой высокой точки Олимпа можно увидеть оккупированную часть Кипра. Однозначно советую.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

Зоопарк в Пафосе.

Я взяла экскурсию туда, но можно доехать и самостоятельно на автобусе, цены на вход приемлемые. Поехала туда ради жирафов. Никогда в жизни их не видела и ни разу не пожалела. Их можно покормить за 10 евро, гладить запретили.

Также там проходит шоу попугаев и сов, тоже понравилось.

Что стоит посетить на Кипре (часть 2) Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Достопримечательности, Длиннопост

На этом все. В этом году получилось попутешествовать по Пафосу, именно поэтому в посте его так много)

Всего доброго и хорошего настроения!

Показать полностью 13
100

Что стоит посетить на Кипре

Всем доброго времени суток, уважаемые подписчики и жители пикабу)
Данный пост не будет содержать кучу исторических фактов, несет наверно чисто развлекательно-познавательный характер. Дано - лишь краткая информация о популярных достопримечательностях и пляжах, и капля моего субъективного мнения.

Я проживаю в Протарасе, поэтому начнем с него, но постараюсь охватить места на всем острове. И буду писать исключительно о тех, которые посетила сама, либо которые собираюсь посетить, и также что не советую, дабы сэкономить ваши деньги)
Ну что, посмотрим на красивые Кипрские места?

Прежде чем начну, хочу дать пару советов, если вы не заинтересованы в покупке экскурсий у тур.оператора, и вам интересно посмотреть все самостоятельно - арендуйте автомобиль. На Кипре и правда тяжело без машины, а если хотите сэкономить свое время и силы, то не бойтесь. Туристам дают машины с красными номерами. И абсолютно все это знают. Красный номер - сторонись! Так что здесь вас никто не будет подрезать, поливать трехэтажным матом, орать или создавать аварийные ситуации специально. Могут только посигналить, совсем чуть-чуть)

Для вашего же удобства скачайте приложение - maps.me. Очень простой интерфейс, быстро находит любую точку, можно проложить путь как на машине, так и пешком. И главный плюс - работает без интернета.

Залив Fig tree bay в Протарасе.
Залив назван так в честь одиноко стоящего фигового дерева. В заливе находится одноименный пляж с мелким песочком. Он очень популярен в высокий сезон, люди едут туда толпами, особенно киприоты. Хотя лично мое мнение, пляж как пляж) Но тем не менее он один из лучших пляжей Европы и удостоен Голубого флага за чистоту моря и инфраструктуру.

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Церковь Ильи Пророка.
Обязательна к посещению! Церковь распологается на возвышенности, недалеко от центра Протараса и за счет этого видна отовсюду. Панорама открывается впечатляющая, причем советую посетить как днем, так и вечером. Не советую идти в жару, лучше рано-рано утром. К церкви ведет 156 ступеней, поверьте, для неподготовленного человека это тяжело, а если еще и солнышко будет печь....
Двери церкви всегда открыты, что является несомненным плюсом. Свечки лежат в свободном доступе, если не жалко - киньте несколько монеток на пожертвование. Если денег нет, можете поставить свечку бесплатно, и всевышний вас за это не покарает.

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Площадь 3х церквей в Паралимни.
Впервые там побывав, я была поражена, действительно красиво, но к моему сожалению так ни разу не попала внутрь. Церкви практически всегда закрыты или я такая везучая.

На Кипре есть правило - если пришли к дверям церкви, а они закрыты, найдите прислужника и попросите ее открыть. Нельзя уходить от закрытой церкви. Но я так ни разу никого и не нашла)
Доехать туда проще простого, из Протараса садимся на 101 и едем до конечной, минут 15.

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Океанариум в Протарасе (советовать не буду, хотя детям нравится).
Вообще он располагается между Паралимни и Протарасом, доехать можно также на 101, но выходить нужно раньше конечной. Лучше спросите водителя автобуса, они зачастую озвучивают остановки на туристических маршрутах.
Сама там не была, и те кто были от восторга не прыгали) Так что Ваше дело - посещать или нет.

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Шоу танцующих фонтанов в Протарасе. (без фото)
Тут кому как, кто-то в восторге, кто-то нет. Сама тоже, увы не была, но это шоу хорошо видно с верхнего этажа нашего отеля, так что обязательно посмотрю как будет время. Многие (даже киприоты) жалуются что цена безрезонно завышена.

Плавно плывем в сторону Айя-напы.
Многие туристы хвалят Nissi beach. Мое мнение - не очень. Всегда толпы людей, особенно молодежи, рядом много баров и кафе с громкой музыкой, также именно там было зафиксировано много случаев воровства. Я люблю тишину и спокойствие и не люблю тереться боками о других отдыхающих, поэтому советовать не буду. И да, если вы без машины добраться туда придется с пересадкой, мое мнение - пляж этого не стоит.

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Морские пещеры и мыс Каво Греко.
Если никогда не были на Кипре - рекомендую это место первое к посещению. Необыкновенная красота скал и пещер, панорама, а какие фотки там можно сделать)
Набираем в приложении - Sea caves и в путь.
Рядом располагается мыс Каво Греко. Можно спуститься к пещерам или прыгнуть со скалы. В том году прыгала, высота примерно 6-7 метров. Впечатлений масса, но желание повторить отпало напрочь)

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост
Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Парк скульптур Айя-напа.
Располагается на въезде в Айя-напу. На 20.000 кв м территории парка представлены работы, созданные известными художниками. Мое мнение - раз посетить стоит, чисто ради развлечения, поверьте, найдете там много интересного и забавного)
Коллекция каждый год пополняется и расширяется.

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост
Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Ларнака. Соленое озеро Алики.
Располагается вблизи аэропорта Ларнаки. Озеро известно своими прогулочными тропами и фламинго, которые прилетают сюда зимовать. Если планируете посетить Кипр зимой - обязательно поезжайте туда, особенно если никогда в жизни не видели фламинго. Моя реакция на них была слишком инфантильной))))

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Деревня Лефкара.
Знаменитая своими кружевами и серебряными изделиями ручной работы с численностью населения около 1.100 человек. Архитектура там очень живописная и впечатляющая. Мощенные улочки, которые у меня лично ассоциируются с Италией). Правда последнюю я только в кино и на картинках видела)

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Средневековый замок Колосси в Лимассоле.
Замок франкского периода, расположенный на южной окраине деревни Колосси. Замок был построен в 1210 году, Орденом Святого Иоанна Иерусалимского, как место расположение высшего военного командования острова, т.н. резиденция Командора. Отсюда пошло название знаменитого кипрского вина - командория. Обязательно к посещению и обязательно к распитию)

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

Раз уж заговорили об алкоголе, то вот еще одно интересное и вкусное место.
Винодельня Ктима Геролемо, в горах Троодос, неподалеку от деревни Омодос.

Каждый день там проходят дегустации не только разнообразных кипрских вин, но и зивании (кипрский национальный напиток), оливок, оливкового масла, джемов, сладких паст из рожкового дерева. Советую!

Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост
Что стоит посетить на Кипре Кипр, Путешествия, Туризм, Пляж, Длиннопост

На этой пьяной ноте наверно закончу, а то слишком много получилось. Позже напишу вторую часть такого же плана, если будет интересно.
Картинки из интернетов.
Всем путешествий и хорошего настроения каждый день!

Показать полностью 13
-6

Новое приобретение или "как создать себе еще проблем"

Всем доброго времени суток, дорогие подписчики и не только) Немного разбавлю свою ленту вчерашней историей)


На протяжении нескольких недель я тщательно выбирала себе новый телефон. Почему тщательно? Потому что решила что пока остановлю свой выбор на бюджетном варианте, а выбирать из бюджетников оказалось ой какой непростой задачей. Надо же соединить воедино всё что мне надо и в одном то телефоне.


Свой выбор я остановила на 2-х моделях: хуавей P30 lite или самсунг А70. По характеристикам меня все устраивало, хотя самсунг был немного поинтереснее. Поехала в магазин, все пощупала/потрогала и....разочаровалась в них. Все, мир рухнул....И вот что мне теперь покупать и вообще из чего выбирать?

Поговорила со своим, дала задачу выбрать мне телефон по моим требованиям. На следующий день он мне говорит чтоб покупала самсунг с10.

Я - О_о, он же в два раза дороже! Сказал бери нормальный телефон, денег дам. На том и порешали.


Полезла в интернет, нашла магазин где цена на него самая низкая (699 евро), и вчера мы с подругой рванули. Я довольная, бегу к витрине, все проверяю, мне все нравится. Но телефон только один в наличии и он на витрине. Да бл, что ж такое то!!! Можно заказать из Никосии, но ждать 3 дня. А мне то уже сейчас хочется, понимаете? Но делать нечего, прошу заказывать.

Подруга предложила заехать в еще один магазин, едем. Вижу такой же телефон, цена 729 евро. Спрашиваю есть ли в коробке? Есть. Браво!

Начинаю наглеть. Я - я, П - продавец

Я - вы знаете, у меня бюджет 700, больше себе позволить не могу. Могли бы вы сделать скидку в 30 евро. Я была в другом магазине, там такой же телефон стоит 699, но мне придется ждать до вторника.

П - Да?! А в каком таком магазине? (называю). Хорошо, мне надо позвонить супервайзеру и спросить.

П - Да, мы продадим вам за 699.

Да вы серьеееезно? Я в тот момент прям представила как я прихожу в мвидео и говорю - вы знаете у меня только вот такой бюджет, а я хочу именно этот телефон, продааааайте)


Телефон в зубы, иду на кассу. Пока кассир выполняет манипуляции с пробитием чека, на коробке замечаю надпись - only European sim-card use. В непонятках что это за зверь, спрашиваю у кассира, она не знает. Лаааадно, иду к продавцу. И тут мне рассказали такую мулю, что самсунг работает только в регионе его приобретения. Чтооо? Тут мне уже становится и смешно и грустно.

Продавец звонит на горячую линию Самсунг, они советуют провести следующие действия. Вставить кипрскую симку, позвонить на кипрский номер, и проговорить ровно 15 минут! Далее он автоматически разблокируется. Я не совсем поняла каким образом это работает, но этот способ я еще не успела проверить.


Телефон я все-таки забрала, мне еще выписали чек на такс-фри (75 евро), но это теперь уже до аэропорта)

Покупкой довольна как слон!


А теперь вопрос к знатокам. Как разблокировать самсунг, российскую симку он у меня и правда не распознает, просит код разблокировки. Ютуб говорит что надо писать официальный запрос на этот код с полными персональными данными, данными о телефоне и приложенным чеком. Может кто-то знает более быстрый и действенный способ. Ведь по-любому среди нас есть люди, которые покупают технику из-за границы.

Всем спасибо и хорошего настроения)))

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!