Гнева пост. Работа Оператором на телефоне.
Работаю оператором в колл-центре одного банка. Работа временами не пыльная, временами просто пиздец. Речь в моём посте пойдёт про клиентов. Не про всех, а про некоторых недалёких личностей, коих я именую мозгоёбами, ибо они не знают, чего хотят, но хотят, чтобы за них это знал я.
Например, звонит клиент, просит узнать адрес банкомата. Зачем блядь ты переспрашиваешь меня по двадцать раз одно и то же? Запомнить не можешь? Ну так запиши? Привычка такая? Ты мудак, что ещё сказать! Понятное дело, я это вслух не говорю, а, кипя от гнева внутри, вежливвым тоном поясняю в нанадцатый раз, что банкомат находится на Садовой Триумфальной, дом такой-то. Особо выдающийся товарищ один раз звонил мне ночью около 5 раз за час (у меня суточная смена). Все мы люди, и ночью я могу подрыхнуть на рабочем месте, чтобы потом днём не быть овощем. Я думаю, вы представляете себе, на какие эпитеты напрашивался данный индивидуум с памятью золотой рыбки (он ещё и бухой был, судя по всему).
Бухие - вот это тема!!! Это пиздец логике. Зачем звонит, чего хочет? Хуй! Его! Знает! У них количество мыслей в секунду в их пьяном разуме стремится к бесконечности. Вопрос, который начался про одну тему, резко трансформируется в другую. При этом данный индивидуум обычно назойлив и не хочет отпускать оператора (видимо, бесед в пьяном угаре не хватает). "Скжити, у вас можна ытправть перевод Контакт? А принять? Ааа. Пнятна. Как не рыботаете? Не, ну пджыыти, мне нужна первод Кнтакт, мни сказали, что у вас есть тчка дступа. Не работаити? Не не не, ну пджити..." И вот так блять тянется этот бесполезный разговор, как кисель сквозь сито, так как трубки бросать нам запрещено (если нет откровенного бесцельного хамства). Не очень часто конечно такое бывает, но впечатлений о себе и своём внутреннем мире эти личности оставляют крайне много. Количество берёт качеством.
Есть и третий вариант - мозгоёбы злобные, которым просто хочется выместить на ком-нибудь злобу и желчь. Люди, я прекрасно понимаю вашу злобу, когда банкомат не отдаёт вам все деньги, или когда вообще жрёт карту. Но я блять перестаю вас понимать, когда вы в этом меня винить начинаете! Я-то блять при чём? Я могу только составить заявку! ВСЁ!!! Но почему-то многие начинают думать, что я сижу в комнате с суперкомпьютерами в филиале ФСБ и могу нажать специальную волшебную кнопку, которая и деньги заставит выдать недостающие, и карту из банкомата пинком под жопу выпнет. Поймите, люди, такого суперкомпьютера у меня нет, наш банк не филиал ФСБ, техник среди ночи ради тебя любимого не поедет доставать карту из банкомата, начальство с тобой тоже разговаривать не будет, я тем более не поеду лично карту вынимать, нахуй вы мне нужны?
Из вышеприведённого злобного мозгоёба есть ответвление в сторону мозгоёба упорного, который сука как баран будет долбить титановую дверь, пока не поймёт, что это бесполезно. Я не поеду лично карту доставать. Мне похуй на то, что я с твоих слов мудак и попугай, повторяющий одно и то же, я таких как ты каждый день с дерьмом жру и перевариваю. С начальством я тебя не соединю, оно спит в это время. С советом директоров тоже. Техники тоже спят (прикинь, они не роботы и карты только в дневное время изымают). Банкомат ломать собрался? Бога ради, там датчики стоят, охрана приедет с милицией и научит родину любить. Нет, карту она достать тоже не может. Зарплату не ты мне платишь, зарплату мне банк платит, фиксированную, правда с учётом переработки (они кстати нередки). Нет, сам я карту не поеду доставать. Окей, я мудак и попугай. Нет, с начальством не соединю. С советом директоров тоже... Ну и так далее, вплоть до бесконечности. И будет такой козёл долбить дверь, которая заведомо не откроется, с упорством, с которым можно в пустыне города возводить. В конце концов я в очередной раз окажусь козлом и мудаком, и данная ЛЛычность с чувством выполненного долга бросит трубку, обещая накатать на меня претензию. Зато хоть дома на жену не наорёт. Мне блять надо психоаналитиком подрабатывать, я стресс людям снимать помогаю.
В чём смысл? А в простом. Будьте людьми. Да, мы коммерческая фирма, и вам глубоко похуй на наши чувства, но вы задумайтесь, что вы сами потом пойдёте на работу, которая также будет связана с обслуживанием людей, я приду к вам как клиент и тоже вас мудаком и попугаем называть начну. А вы права не имеете слова сказать, вам по работе не положено. И мне тоже глубоко похуй будет, что нужной детали на складе нет, вы сука обещали, значит исполняйте. Хоть лазером из космоса мне царапину на бампере заделывайте, мне по-хуй. Как и вам на меня, когда я на своей работе.
Будьте во всём и всегда людьми. Скотами побыть всегда успеете.
Например, звонит клиент, просит узнать адрес банкомата. Зачем блядь ты переспрашиваешь меня по двадцать раз одно и то же? Запомнить не можешь? Ну так запиши? Привычка такая? Ты мудак, что ещё сказать! Понятное дело, я это вслух не говорю, а, кипя от гнева внутри, вежливвым тоном поясняю в нанадцатый раз, что банкомат находится на Садовой Триумфальной, дом такой-то. Особо выдающийся товарищ один раз звонил мне ночью около 5 раз за час (у меня суточная смена). Все мы люди, и ночью я могу подрыхнуть на рабочем месте, чтобы потом днём не быть овощем. Я думаю, вы представляете себе, на какие эпитеты напрашивался данный индивидуум с памятью золотой рыбки (он ещё и бухой был, судя по всему).
Бухие - вот это тема!!! Это пиздец логике. Зачем звонит, чего хочет? Хуй! Его! Знает! У них количество мыслей в секунду в их пьяном разуме стремится к бесконечности. Вопрос, который начался про одну тему, резко трансформируется в другую. При этом данный индивидуум обычно назойлив и не хочет отпускать оператора (видимо, бесед в пьяном угаре не хватает). "Скжити, у вас можна ытправть перевод Контакт? А принять? Ааа. Пнятна. Как не рыботаете? Не, ну пджыыти, мне нужна первод Кнтакт, мни сказали, что у вас есть тчка дступа. Не работаити? Не не не, ну пджити..." И вот так блять тянется этот бесполезный разговор, как кисель сквозь сито, так как трубки бросать нам запрещено (если нет откровенного бесцельного хамства). Не очень часто конечно такое бывает, но впечатлений о себе и своём внутреннем мире эти личности оставляют крайне много. Количество берёт качеством.
Есть и третий вариант - мозгоёбы злобные, которым просто хочется выместить на ком-нибудь злобу и желчь. Люди, я прекрасно понимаю вашу злобу, когда банкомат не отдаёт вам все деньги, или когда вообще жрёт карту. Но я блять перестаю вас понимать, когда вы в этом меня винить начинаете! Я-то блять при чём? Я могу только составить заявку! ВСЁ!!! Но почему-то многие начинают думать, что я сижу в комнате с суперкомпьютерами в филиале ФСБ и могу нажать специальную волшебную кнопку, которая и деньги заставит выдать недостающие, и карту из банкомата пинком под жопу выпнет. Поймите, люди, такого суперкомпьютера у меня нет, наш банк не филиал ФСБ, техник среди ночи ради тебя любимого не поедет доставать карту из банкомата, начальство с тобой тоже разговаривать не будет, я тем более не поеду лично карту вынимать, нахуй вы мне нужны?
Из вышеприведённого злобного мозгоёба есть ответвление в сторону мозгоёба упорного, который сука как баран будет долбить титановую дверь, пока не поймёт, что это бесполезно. Я не поеду лично карту доставать. Мне похуй на то, что я с твоих слов мудак и попугай, повторяющий одно и то же, я таких как ты каждый день с дерьмом жру и перевариваю. С начальством я тебя не соединю, оно спит в это время. С советом директоров тоже. Техники тоже спят (прикинь, они не роботы и карты только в дневное время изымают). Банкомат ломать собрался? Бога ради, там датчики стоят, охрана приедет с милицией и научит родину любить. Нет, карту она достать тоже не может. Зарплату не ты мне платишь, зарплату мне банк платит, фиксированную, правда с учётом переработки (они кстати нередки). Нет, сам я карту не поеду доставать. Окей, я мудак и попугай. Нет, с начальством не соединю. С советом директоров тоже... Ну и так далее, вплоть до бесконечности. И будет такой козёл долбить дверь, которая заведомо не откроется, с упорством, с которым можно в пустыне города возводить. В конце концов я в очередной раз окажусь козлом и мудаком, и данная ЛЛычность с чувством выполненного долга бросит трубку, обещая накатать на меня претензию. Зато хоть дома на жену не наорёт. Мне блять надо психоаналитиком подрабатывать, я стресс людям снимать помогаю.
В чём смысл? А в простом. Будьте людьми. Да, мы коммерческая фирма, и вам глубоко похуй на наши чувства, но вы задумайтесь, что вы сами потом пойдёте на работу, которая также будет связана с обслуживанием людей, я приду к вам как клиент и тоже вас мудаком и попугаем называть начну. А вы права не имеете слова сказать, вам по работе не положено. И мне тоже глубоко похуй будет, что нужной детали на складе нет, вы сука обещали, значит исполняйте. Хоть лазером из космоса мне царапину на бампере заделывайте, мне по-хуй. Как и вам на меня, когда я на своей работе.
Будьте во всём и всегда людьми. Скотами побыть всегда успеете.