Есть на Урале такой интернет-провайдер. Для жителей УФО и других городов, где есть этот провайдер - будет интересно. Остальных - прошу не топить в минусах, а вывести в топ. Ибо хочу этой компании отплатить сполна и прославить!!! (Коммент для минусов внутри).
Лет 7 назад я подключился к данному провайдеру. В принципе, всё устраивало (как оказалось, я просто не пользовался услугами их конкурентов. Сами тарифы тоже не ахти, но не в том суть). Но в один прекрасный момент стал ужасный тормозить интернет. Все события, которые описаны далее, проходили на протяжении 3-х месяцев!!!!!
Звоню в саппорт, оттуда - ВАС НЕ СЛЫШНО! Это повторяется пару дней, еду в офис. Говорю, что им невозможно дозвониться (с трех разных телефонов набирали).
Мне говорят, что это были временные сбои и теперь всё ок, можете звонить.
Набираю, говорю о проблеме. Далее каждый день около часа разговора с саппортом. Первый день - мне говорят почистить ПК от вирусов, ибо на их стороне всё ок, второй день - мне говорят, что это временные трудности, у них на линии неполадки, третий день - у вас что-то с вайфаем. Четвертый день - я смог доказать, сидя со шнуром в ноуте весь день, что эти же проблемы есть и от шнура. Ну и так далее, в итоге дошло до того, что я купил новый ноут и новый роутер. Проблема та же. Дошел до руководства, которое мне начало чесать про проблемы на магистрали, которые закончатся неизвестно когда.
Я решил закончить дела с этой компанией и отключиться. И как вы знаете, многие провайдеры и операторы сотовой связи, если вы хотите расторгнуть договор, начинают предлагать вам выгодные условия. Но только не Интерсвязь!!! У них за разрыв договора надо платить 500руб! (не знаю, может быть сейчас уже и изменилось что-то, но само отношение к клиенту убивает!!). А далее, мне мой сосед (когда я уже ушел к конкурентам) рассказал, что у него были аналогичные проблемы. Но в итоге он смог вызвать инженеров (чего не удалось мне, так как говорили операторы, что у них всё ок и они заявку создавать не будут). А когда он пришел с работы, то у него висела на двери записка, мол, уважаемый клиент, почему-то из-за вас у всего дома тормозит интернет, так что мы вынуждены отключить вас от наших услуг. Если хотите подключиться заново - заплатите 500руб. Такая вот компания, эта Интерсвязь!!!