Просьба о помощи
Здравствуйте, дорогие Пикабушники и Лига юристов.
Прошу совета.
Подарил родителям на дни рождения 2 сотовых телефона. Пересылку пережили они благополучно.
Сегодня родители отправились в салон Билайн с целью заменить симкарты на наносим. И это в итоге вылилось в 7200 дополнительных услуг.
Чек прилагаю. Предварительно была озвучена стоимость в 490 рублей.
Телефона два, соответственно и стоимость вышла х2.
Пишу от ощущения собственного бессилия, так как решения вопроса в правовом поле мне неизвестно.
Забивать на ситуацию не хочется, потому что бомби просто нереально.
Подскажите, что можно сделать?
Прошу на некоторое время пост поднять в топ. Комментарии для минусов прилагаю.
UPD: горячая линия Билайн такими вопросами не занимается. Оператор предлагает обратиться в офис, но я слишком далеко от офиса, где события произошли.